Behandlung von Problemen der Kalender in Microsoft Outlook 2007 f�r Microsoft Exchange Server und Microsoft Exchange Server 2010

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Wenn Sie Hilfe zur Problembehandlung f�r die meisten Kalender-Probleme in Microsoft Outlook und Microsoft Exchange ben�tigen, m�ssen Sie sammeln und bieten viele Daten f�r die Microsoft professional support. Dies ist in erster Linie aufgrund der Komplexit�t der Kalenderfunktion in Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange Server und wegen der unterschiedlichen Szenarien und Produkte, die die Kalenderdaten zu beeinflussen.�Die erforderlichen Daten zur Problembehandlung enth�lt ein Exchange-Informationsspeicher-Protokoll f�r einen Benutzer. Dieser Artikel beschreibt das Aktivieren der Ablaufverfolgung von Exchange 2007 und Exchange 2010 Store zur Behandlung von Problemen, die auf einen Outlook-Kalender beziehen.

Informationen zum Arbeiten mit Microsoft Support, um den Outlook-Kalender in einer Exchange-Umgebung zu beheben finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:

http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx)

Wichtig�Dieser Artikel beschreibt den Kalender Protokollierung Prozess zu verwenden, wenn Sie mit dem Supportteam bei Microsoft arbeiten. Es soll nicht alle Informationen f�r Sie Store Protokollierung durchf�hren selbst. Besteht ein Risiko von Leistungsproblemen auf dem Exchange-Server Protokollierung nicht ordnungsgem�� aktiviert ist. Deshalb mit dem Supportteam w�hrend dieses Prozesses sollten Sie arbeiten.

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Weitere Informationen

Microsoft Exchange Server 2007 und Microsoft Exchange Server 2010 k�nnen Kalender-Aktivit�ten verfolgen, die in den Speicher auftreten. Diese Ablaufverfolgung wird �ber die Exchange-Problembehandlung Assistenten (ExTRA) durchgef�hrt. Die Ablaufverfolgung kann pro Benutzer oder pro Server erfolgen.

Die folgenden Schritte zeigen, wie dieses Feature f�r die Ablaufverfolgung aktivieren, beim Arbeiten mit Microsoft Software Service auf eine Support-Anfrage f�r Kalender-Probleme.

Aktivieren Sie Exchange-Ablaufverfolgung f�r Kalender-Probleme

Identifizieren des Benutzers, deren Postfach von diesem Prozess verfolgt werden.

Hinweis F�r eine optimale Leistung sollten Sie ein Benutzer, der das Problem auftritt, ist Sie jederzeit identifizieren, und verfolgt dann nur die Mailbox des Benutzers mithilfe der Ablaufverfolgung f�r einzelne Benutzer.
Starten Sie auf dem Exchange-Server, auf dem sich das Postfach des Benutzers befindet, ExTRA. Klicken Sie hierzu aufStart, klicken Sie auf Ausf�hren, geben Sie folgenden Befehl in der �ffnen ein, und klicken Sie dann auf OK:

Extra.exe
Klicken Sie auf der Seite "Willkommen auf der Exchange-Problembehandlung Assistenten" W�hlen Sie eine Aufgabeaus.
Klicken Sie auf der Seite "Problembehandlung bei der Aufgabe Auswahlbildschirm" Ablaufverfolgungssteuerung.
Klicken Sie auf OK , wenn Sie die folgende Warnung angezeigt:

Dieser Server muss das zum Interpretieren von Ablaufverfolgungsinformationen erforderliche Modul nicht.
Nur fort, wenn dies unter der direkten Aufsicht eines qualifizierten Exchange Support-Ingenieur durchgef�hrt wird.
Konfigurieren Sie auf der Seite "Konfigurieren von Trace-Datei" die folgenden Optionen:
Speicherort der Datei (der Standardspeicherort ist C:\Dokumente und Einstellungen\<username></username>)

Name der Ablaufverfolgungsdatei (der Standardname ist ExchangeDebugTraces.etl)

Maximale Dateigr��e (die empfohlene Gr��e ist 100 MB)

Sequenzielle Protokollierung (aktiviert)
Hinweis In Exchange Server wurde 2010, diese Option in umbenannt. Erstellen Sie eine neue Datei, wenn die maximale Dateigr��e erreicht ist
F�hren Sie Ablaufverfolgung f�r aus:0 Sekunden
Hinweis Akzeptieren Sie die Standardeinstellung f�r die Konfiguration, wenn Ablaufverfolgung ausgef�hrt, bis Sie manuell die Ablaufverfolgung beendet werden soll. Anderenfalls aktivieren Sie das Kontrollk�stchen, und legen Sie die Anzahl der Sekunden, die die Ablaufverfolgung ausgef�hrt werden soll.
Klicken Sie auf manuelle Ablaufverfolgungstags festlegen.
Gehen Sie auf der Seite "Trace Tags manuell" folgenderma�en vor:
1. Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
  1. Trace-Typen: PFD, Fatal, Error, Warning, Info, Debug, Performance, Funktion
  2. Die Komponenten zu verfolgen: Speicher
  3. Trace-Tags:
    
    tagCalendarChange
    tagCalendarDelete
    tagMtgMessageChange
    tagMtgMessageDelete
    
    HinweisEs gibt viele andere Tags, die Sie verwenden k�nnen. Tags, die in diesem Schritt angef�hrt sind, sind besonders n�tzlich f�r die Diagnose von Kalenderproblemen f�r die meisten.
2. Klicken Sie auf Filteroptionen f�r die Postfachablaufverfolgung anzeigen, und befolgen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Geben Sie den Namen des Postfachs im Bearbeitungsfeld Postfach verfolgt werden sollen.
  2. Aktivieren Sie das Kontrollk�stchen " DN ".
  3. Klicken Sie auf Postfach aufl�sen.
3. Klicken Sie auf Protokollierung starten, klicken Sie unten auf der Seite.

Zu diesem Zeitpunkt sind Sie bereit und wartet auf das Kalender-Problem f�r den Benutzer auftreten. Nachdem der Benutzer das Problem auftritt, fahren Sie mit den Schritten im n�chsten Abschnitt.

Exchange-Protokollierung beendet

Nachdem Sie das Kalender-Problem aufgetreten ist, w�hrend die Ablaufverfolgung des Informationsspeichers aktiviert wurde, k�nnen Sie so deaktivieren Sie die Ablaufverfolgung des Informationsspeichers folgenderma�en:

Klicken Sie auf Ablaufverfolgung jetzt beenden des Exchange Problembehandlungs-Assistenten auf der Seite "Trace-Control".
Notieren Sie den Speicherort der ETL-Datei, die auf der Seite "Ablaufverfolgungssteuerung" angegeben ist.

Der Speicherort der Datei ist der Speicherort, den Sie in Schritt 6 des vorherigen Abschnitts angegeben.
Klicken Sie auf Beenden.

HinweisWenn Sie nicht klicken Beenden, den Inhalt der Ablaufverfolgung nicht in der ETL-Datei geschrieben, und Sie m�ssen diesen Vorgang wiederholen.
Wenn die Seite "Ergebnisse anzeigen" angezeigt wird, schlie�en Sie das Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant Fenster.
Geben Sie der ETL-Datei auf der Microsoft Support-Mitarbeiter, die dabei hilft, um Ihre Kalender-Problem zu beheben.

Hinweis�Die ETL-Datei ist eine Bin�rdatei, die nur mithilfe von Tools, die Microsoft-Supportmitarbeiter k�nnen konvertiert werden kann.

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Eigenschaften

Artikel-ID: 971878 - Ge�ndert am: Donnerstag, 24. Mai 2012 - Version: 2.0

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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Den englischen Originalartikel k�nnen Sie �ber folgenden Link abrufen: 971878

(http://support.microsoft.com/kb/971878/en-us/ )

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