Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Outlook에서 일정 문제를 해결 하는 방법

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원본:Microsoft 기술 지원 서비스

요약

Microsoft Outlook 및 Microsoft Exchange에서 대부분의 일정 문제를 해결 하는 데 도움이 필요할 때 수집 하 고 많은 양의 데이터를 Microsoft에 대 한 전문적인 지원을 제공할 수 있습니다. 이 Microsoft Office Outlook Microsoft Exchange Server 설정할 달력 기능의 복잡성 때문에 주로 고 다양 한 시나리오와 일정 데이터에 영향을 미치는 제품의 때문입니다.?문제 해결에 필요한 데이터는 Exchange 저장소 로그를 사용자에 대 한 포함 되어 있습니다. 이 문서에서는 Outlook 일정에 관련 된 문제 해결에 대 한 Exchange 2007과 Exchange 2010 저장소 추적 기능을 사용 하는 방법을 설명 합니다.

Exchange 환경에서 Outlook 일정 문제를 해결 하려면 Microsoft 기술 지원 서비스 작업에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
중요 한?로깅 프로세스를 Microsoft 지원 팀과 함께 작업 하는 경우 사용 하는 달력에 설명 합니다. 이 저장소 로깅을 수행 하는 데에 대 한 완전 한 정보를 제공 하 여 직접 아닙니다. 로깅을 올바르게 사용 하지 않는 경우 Exchange 서버에서 성능 문제의 위험이 있습니다. 이 과정에서 지원 팀과 함께 작업 해야 하는 이유입니다.

자세한 정보

2007 Microsoft Exchange Server 및 Microsoft Exchange Server 2010 저장소에서 발생 하는 일정 활동을 추적할 수 있습니다. 이 추적의 Exchange 문제 해결 도우미를 통해 (추가) 수행 됩니다. 사용자 단위 또는 서버 당 추적을 수행할 수 있습니다.

다음 단계 일정 문제에 대 한 지원 경우 Microsoft 지원 엔지니어와 작업할 때이 추적 기능을 사용 하는 방법을 보여 줍니다.

일정 문제에 대 한 Exchange 추적 사용

  1. 사서함이이 프로세스에서 추적 하 게 될 사용자를 식별 합니다.

    참고 최상의 성능을 얻으려면 항상 문제가 발생 한 사용자를 식별 하 고 사용자별으로 추적을 사용 하 여 해당 사용자 사서함에만 다음 추적 해야 합니다.
  2. Exchange 서버에서 사용자의 사서함에 있는 추가 시작 합니다. 이렇게 하려면 클릭 합니다.시작를 클릭 실행에서 다음 명령을 입력 하 여 열기 상자를 클릭 하 고 확인:

    Extra.exe
  3. "시작 하는 Exchange 문제 해결 길잡이" 페이지에서 작업 선택을 클릭 합니다.
  4. "문제 해결 작업 선택 화면" 페이지에서 추적 제어를 클릭 합니다.
  5. 다음과 같은 경고가 나타나면 확인 을 누릅니다.

    이 서버는 추적을 해석 하는 데 필요한 모듈이 없습니다.
    만이 자격이 있는 Exchange 지원 엔지니어의 직접 감독 아래 수행 되는 경우 계속 합니다.
  6. "추적 파일 구성" 페이지에서 다음 옵션을 구성 합니다.
    추적 파일 위치입니다. (기본 위치가입니다. 비슷합니다<username></username>)

    추적 파일 이름 (기본 이름은 ExchangeDebugTraces.etl입니다)

    최대 추적 파일 크기 (권장된 크기는 100MB입니다)

    순차 로깅 (사용 가능)
    참고 Exchange Server에 2010,이 옵션으로 바뀌었습니다. 최대 파일 크기에 도달 하면 새 파일을 만듭니다.
    추적을 실행 합니다.0 초
    참고 추적을 수동으로 중지 될 때까지 실행을 추적 하려는 경우 기본 구성 설정을 적용 합니다. 그렇지 않으면 확인란을 선택 하 고 추적을 실행 하려면 원하는 시간을 초 단위로 설정.
  7. 수동 추적 태그 설정을 클릭 합니다.
  8. "추적 태그 수동으로 설정" 페이지에서 다음과 같이 하십시오.
    1. 다음 설정을 구성 합니다.
      1. 추적 형식: PFD, 치명적인 오류, 경고, 정보, 성능, 기능 디버그,
      2. 구성 요소를 추적 합니다. 저장소
      3. 추적 태그:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        참고사용할 수 있는 많은 다른 태그입니다. 이 단계에서 언급 된 태그는 대부분의 일정 문제를 진단 하는 것에 대 한 유용 합니다.
    2. 사서함 추적 필터링 옵션 표시를 클릭 하 고이 단계를 수행 하십시오.
      1. 입력란에 사서함 추적 하는 사서함의 이름을 입력 합니다.
      2. 사용자 확인란을 선택 합니다.
      3. 사서함 확인을 클릭 합니다.
    3. 페이지 맨 아래에 추적 시작을 클릭 합니다.
이 시점에서 사용자에 게 발생 하는 일정 문제 대기 준비 하 고 있습니다. 사용자는 문제가 발생 되 면 다음 절의 단계를 계속 합니다.

Exchange 추적을 중지 합니다.

저장소 추적을 사용 하는 동안 일정 문제가 발생 한 후 저장소 추적을 해제 하려면 다음이 단계를 수행 하십시오.
  1. Exchange 문제 해결 길잡이 "추적" 제어 페이지에서 추적 중지 를 클릭 합니다.
  2. "추적 제어" 페이지에 지정 된.etl 파일의 위치를 note입니다.

    파일의 위치 이전 절의 6 단계에서 지정한 파일 위치가입니다.
  3. 끝내기를 클릭 합니다.

    참고누르지 않은 경우 끝내기내용의 추적.etl 파일에 기록 되지 않고이 과정을 반복 해야 합니다.
  4. "결과 보기" 페이지에 표시 되 면 Microsoft Exchange 문제 해결 길잡이 창을 닫습니다.
  5. 일정 문제를 해결 하는 데 도움이 사람.etl 파일을 Microsoft 지원 전문가 제공 합니다.
참고?.Etl 파일 Microsoft 지원 전문가에 사용할 수 있는 도구를 사용 하 여 변환 될 수 있는 이진 파일이입니다.

속성

기술 자료: 971878 - 마지막 검토: 2012년 5월 24일 목요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드:?
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