Como solucionar problemas de calend�rio no Microsoft Outlook 2007 de Microsoft Exchange Server e Microsoft Exchange Server 2010

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Fonte:Suporte Microsoft

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Quando voc� precisar de ajuda para solucionar a maioria dos problemas de calend�rio no Microsoft Outlook e Microsoft Exchange, voc� precisa coletar e fornecer grandes quantidades de dados para o Microsoft suportam profissional. Isso � principalmente por causa da complexidade do recurso calend�rio definido em Microsoft Office Outlook e Microsoft Exchange Server e por causa dos cen�rios variados e produtos que afetam os dados do calend�rio.�Os dados de solu��o de problemas � necess�ria incluem um log de armazenamento do Exchange para um usu�rio. Este artigo descreve como ativar o rastreamento do Exchange 2007 e Exchange 2010 Store para solu��o de problemas relacionados a um calend�rio do Outlook.

Para obter informa��es sobre como trabalhar com o suporte da Microsoft para solucionar problemas de calend�rio do Outlook em um ambiente Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx)

Importante�Este artigo descreve o processo para usar ao trabalhar com a equipe de suporte da Microsoft de registro do calend�rio. Ele n�o se destina a fornecer informa��es completas para executar o armazenamento do registro sozinho. H� um risco de problemas de desempenho no servidor do Exchange se o registro n�o est� ativado corretamente. � por isso que voc� deve trabalhar com a equipe de suporte durante esse processo.

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Mais informa��es

Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2010 podem rastrear atividades de calend�rio que ocorrem no armazenamento. Esse rastreamento � realizado por meio do Exchange Troubleshooting Assistant (ExTRA). O rastreamento pode ser feito por servidor ou por usu�rio.

As etapas a seguir mostram como habilitar esse recurso de rastreamento ao trabalhar com um engenheiro de suporte da Microsoft em um caso de suporte para problemas de calend�rio.

Ativar o rastreamento do Exchange para problemas de calend�rio

Identifica o usu�rio cuja caixa de correio ser� rastreada por este processo.

Observa��o Para melhor desempenho, identificar sempre um usu�rio que est� enfrentando o problema e rastrear apenas caixa de correio do usu�rio usando o rastreamento por usu�rio.
No Exchange server no qual a caixa de correio do usu�rio reside, inicie o ExTRA. Para fazer isso, clique emIn�cio, clique em Executar, digite o seguinte comando na Aberto caixa e clique OK:

Extra.exe
Na p�gina "Bem-vindo para o Exchange Troubleshooting Assistant", clique em Selecionar uma tarefa.
Na p�gina "Solucionando problemas de tela de sele��o de tarefas", clique em Controle de rastreamento.
Clique em OK quando receber o seguinte aviso:

Este servidor n�o tem o m�dulo necess�rio para interpreta��o de rastreamentos.
Continue somente se isso � feito sob a supervis�o direta de um engenheiro de suporte qualificado do Exchange.
Na p�gina "Configurar o arquivo de rastreamento", configure as seguintes op��es:
Local do arquivo de rastreamento (o local padr�o � C:\Documents and Settings \<username></username>)

Nome do arquivo de rastreamento (o nome padr�o � ExchangeDebugTraces.etl)

Tamanho de arquivo m�ximo de rastreamento (o tamanho recomendado � de 100 MB)

Log seq�encial (ativado)
Observa��o Exchange Server em 2010, essa op��o foi renomeada para Criar um novo arquivo ao tamanho de arquivo m�ximo � atingido
Execute rastreamentos em:0 segundos
Observa��o Aceite a configura��o padr�o se quiser que o rastreamento seja executado at� que voc� interrompa o rastreamento manualmente. Caso contr�rio, selecione a caixa de sele��o e defina o n�mero de segundos para o qual voc� deseja executar o rastreamento.
Clique em Definir marcas de rastreamento manual.
Na p�gina "Definir rastreamento marcas manualmente", siga estas etapas:
1. Defina as seguintes configura��es:
  1. Tipos de rastreamento: PFD, Fatal, erro, aviso, informa��o, depurar, desempenho, fun��o
  2. Componentes de rastreamento: Armazenamento
  3. Marcas de rastreamento:
    
    tagCalendarChange
    tagCalendarDelete
    tagMtgMessageChange
    tagMtgMessageDelete
    
    Observa��oExistem muitas outras marcas que voc� pode usar. As marcas citadas nesta etapa s�o mais �teis para diagnosticar a maioria dos problemas de calend�rio.
2. Clique em Mostrar op��es de filtragem de rastreamento de correioe, em seguida, siga estas etapas:
  1. Digite o nome da caixa de correio a ser rastreada na caixa de edi��o de caixa de correio .
  2. Marque a caixa de sele��o de NDUsu�rio .
  3. Clique em resolver a caixa de correio.
3. Na parte inferior da p�gina, clique em Iniciar rastreamento.

Neste ponto, voc� est� pronto e aguardando o problema calend�rio do usu�rio. Ap�s o usu�rio enfrenta o problema, continue com as etapas na pr�xima se��o.

Parar rastreamento do Exchange

Ap�s o problema de calend�rio ocorreu enquanto o armazenamento de rastreamento foi habilitado, voc� pode seguir estas etapas para desabilitar o rastreamento de armazenamento:

Clique em Parar rastreamento agora no Exchange Troubleshooting Assistant na p�gina "Controle de rastreamento".
Observe o local do arquivo. ETL � especificado na p�gina "Controle de rastreamento".

O local do arquivo � o local do arquivo que voc� especificou na etapa 6 da se��o anterior.
Clique em Sair.

Observa��oSe voc� n�o clicar Sair, o conte�do de rastreamento n�o � gravado no arquivo. ETL e voc� ter� que repetir esse processo.
Quando a p�gina "View Results" ser� exibida, feche a janela do Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant.
Fornece o arquivo. ETL para o profissional de suporte da Microsoft que est� ajudando a solucionar seu problema de calend�rio.

Observa��o�O arquivo. ETL � um arquivo bin�rio s� pode ser convertido usando ferramentas dispon�veis para profissionais de suporte da Microsoft.

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Propriedades

ID do artigo: 971878 - �ltima revis�o: quinta-feira, 24 de maio de 2012 - Revis�o: 2.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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