如何疑難排解在 Microsoft Outlook、 Microsoft Exchange Server 2007 中,以及 Microsoft Exchange Server 2010年行事曆問題

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來源:Microsoft 支援服務

摘要

當您需要在 Microsoft Outlook 和 Microsoft Exchange 大部分的行事曆問題疑難排解的說明時,您必須收集與提供大量的資料,microsoft 支援專家。這是主要是因為由 [行事曆] 功能在 Microsoft Office Outlook 和 Microsoft Exchange Server 中設定的複雜性,以及因具有不同的情節和影響行事曆資料的產品。疑難排解所需的資料包括使用者的 Exchange 儲存區記錄檔。本文說明如何啟用 Exchange 2007 和 Exchange 2010 儲存區移難排解問題的 Outlook 行事曆相關的追蹤。

如需有關使用 Microsoft 的支援,以進行疑難排解的 Exchange 環境中的 Outlook 行事曆的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
重要本篇文章將探討行事曆記錄程序使用,當您使用 microsoft 技術支援小組。它並不打算提供完整的資訊,才能進行儲存區記錄自己。如果未正確啟用記錄,會在 Exchange 伺服器上的效能問題的風險。這就是為什麼您應該在這個過程中使用技術支援小組。

詳細資訊

Microsoft Exchange Server 2007年和 Microsoft Exchange Server 2010年可以追蹤所發生的存放區中的行事曆活動。此追蹤是透過 「 Exchange 小幫手疑難排解 」 (外加) 執行的。每個使用者或每一伺服器,就可以完成追蹤]。

下列的步驟將示範如何啟用此追蹤功能,當您使用的行事曆的問題支援案例上的 Microsoft 技術支援工程師。

啟用 Exchange 行事曆的問題的追蹤功能

  1. 找出這個程序所要追蹤其信箱的使用者。

    附註為了達到最佳效能,您應該永遠找出會遇到這個問題,一位使用者,並再藉由使用每一使用者追蹤中追蹤只有該使用者的信箱。
  2. 在使用者的信箱位於 Exchange 伺服器上,啟動額外鍵。若要這樣做,請按一下啟動按一下 執行輸入下列命令,在 開啟 方塊中,然後再按一下 [確定]:

    Extra.exe
  3. 在 「 歡迎使用到 Exchange 疑難排解助理"頁面上,按一下 [選取一項工作
  4. 在 「 疑難排解工作選項畫面"頁面上,按一下追蹤控制項
  5. 當您收到下列警告時,請按一下[確定]

    這台伺服器沒有解譯追蹤所需的模組。
    如果正在這是在直接合格的 Exchange 技術支援工程師的監督下才繼續。
  6. 在 [設定追蹤檔案] 頁面上,設定下列選項:
    追蹤檔案位置 (預設位置是 C:\Documents 和 Settings\<username></username>)

    記錄檔名 (預設名稱為ExchangeDebugTraces.etl)

    最大的追蹤檔案大小 (建議的大小為100 MB)

    循序記錄 (啟用)
    附註在 Exchange Server 2010年,此選項已被重新命名為 當到達最大檔案容量時,建立新的檔案
    執行追蹤:0 秒
    附註如果您想追蹤,以執行,直到您手動停止追蹤,請接受預設的組態設定。否則,選取核取方塊,然後再設定您要執行追蹤的秒數。
  7. 按一下 [設定手動追蹤標記]。
  8. 在 [追蹤標記手動設定 」 頁面上,請依照下列步驟執行:
    1. 設定下列設定:
      1. 追蹤類型: PFD 嚴重、 錯誤、 警告,諮詢除錯,效能,函式
      2. 要追蹤的元件: 存放區
      3. 記錄標記:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        附註有許多您可以使用其他標記。在這個步驟中所引用的標籤是最適合用來診斷大部分行事曆的問題。
    2. 按一下 [顯示信箱追蹤篩選選項],然後執行下列步驟:
      1. 請輸入要追蹤的信箱的編輯方塊中的信箱名稱。
      2. 選取 [ UserDN ] 核取方塊。
      3. 按一下 [解析信箱]。
    3. 在頁面底部,按一下 [開始追蹤]。
此時,您已準備好並等待行事曆問題的使用者就會發生。使用者以發生此問題後,請繼續下一節中的步驟。

停止 Exchange 追蹤

行事曆問題發生在啟用狀態儲存區追蹤之後,您可以遵循下列步驟來停用存放區的追蹤:
  1. 按一下 [Exchange 疑難排解助理員 「 追蹤控制 」 頁面上的 [立即停止追蹤
  2. 請注意 「 追蹤控制 」 頁面指定.etl 為檔案的位置。

    檔案的位置是在前一節的步驟 6 中所指定的檔案位置。
  3. 按一下 [結束]。

    附註如果您沒有按一下 結束追蹤的內容不會寫入至.etl 為檔案,而您必須重複執行此程序。
  4. "檢視搜尋結果 」 網頁出現時,關閉 [小幫手 Microsoft Exchange 疑難排解] 視窗。
  5. 提供 Microsoft 支援專業人員以.etl 為檔案正在協助疑難排解您的行事曆的問題。
附註只有使用工具,都可以使用 Microsoft 技術支援工程師被轉換的二進位檔案為.etl 為檔案。

屬性

文章編號: 971878 - 上次校閱: 2012年5月24日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
關鍵字:?
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