Le processus d'arrêt n'est pas terminée et vous recevez un message d'erreur sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

Numéro d'article: 972109 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Un périphérique universal serial bus (USB) est connecté à l'ordinateur.
  • Vous placez l'ordinateur en veille ou en veille prolongée pendant un client application ou le pilote communique avec le périphérique USB.
  • Vous sortez l'ordinateur et réessayez d'arrêter l'ordinateur.
Dans ce scénario, le système semble être en cours d'arrêt, mais le processus d'arrêt n'est pas terminée. La puissance LED ne pas sortir même si le signal à l'écran est déjà désactivé et même s'il existe très peu ou aucune activité de disque. Finalement, le message d'erreur Stop suivant s'affiche :
STOP 0x0000009F (00000003, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Remarque Les paramètres dans cette message d'erreur Stop peuvent varier selon la configuration réelle.
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Cause

Ce problème se produit car le système n'efface pas les transferts en attente avant sa fermeture les points de terminaison sur un périphérique USB. Ce comportement peut provoquer un paquet de requête alimentation e/S (IRP) être bloqués pendant une longue période, et éventuellement le système peut présenter une erreur d'arrêt.
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Résolution

Informations sur le correctif

Importants de correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, avoir Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Comment faire pour obtenir le plus récent de Windows Vista service pack
Aucune condition préalable n'est requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    version produit SR_Level dossier
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Le Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et MANIFEST les fichiers et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Pour toutes les x 86 les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
USB.infNon applicable40,74004-06-200908 : 00Non applicable
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373,21604-06-200910 : 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-06-200910 : 34x 86
Hccoin.dll6.0.6001.224438,70404-06-200912 : 31x 86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315,87204-06-200912 : 31x 86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-06-200910 : 34Non applicable
Usbehci.sys6.0.6001.2244339,93604-06-200910 : 34x 86
Usbhub.sys6.0.6001.22443196,60804-06-200910 : 34x 86
000 Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-06-200910 : 34x 86
Usbport.infNon applicable59,86804-06-200908 : 00Non applicable
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-06-200910 : 34x 86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323,55204-06-200910 : 34x 86
Hccoin.dll6.0.6002.221468,70404-06-200910 : 44x 86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615,87204-06-200910 : 44x 86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-06-200910 : 44Non applicable
Usbehci.sys6.0.6002.2214639,93604-06-200910 : 44x 86
Usbhub.sys6.0.6002.22146196,60804-06-200910 : 44x 86
000 Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-06-200910 : 44x 86
Usbport.infNon applicable59,86804-06-200907 : 57Non applicable
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-06-200910 : 44x 86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623,55204-06-200910 : 44x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
USB.infNon applicable41,06004-06-200908 : 00Non applicable
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395,74404-06-200910 : 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-06-200910 : 52x 64
Hccoin.dll6.0.6001.2244310 75204-06-200912 : 44x 64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244317,92004-06-200912 : 44x 64
Usbd.sys6.0.6001.22443704-06-200910 : 52x 64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349,66404-06-200910 : 52x 64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-06-200910 : 52x 64
000 Usbohci.sys6.0.6001.2244324 57604-06-200910 : 52x 64
Usbport.infNon applicable59,99604-06-200908 : 00Non applicable
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-06-200910 : 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329,18404-06-200910 : 52x 64
Hccoin.dll6.0.6002.2214610 75204-06-200914 : 25x 64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214617,92004-06-200914 : 25x 64
Usbd.sys6.0.6002.22146704-06-200912 : 30x 64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649,66404-06-200912 : 30x 64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274,43204-06-200912 : 30x 64
000 Usbohci.sys6.0.6002.2214624 57604-06-200912 : 30x 64
Usbport.infNon applicable59,99604-06-200909 : 57Non applicable
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-06-200912 : 30x 64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629,18404-06-200912 : 30x 64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
USB.infNon applicable40,90004-06-200907 : 58Non applicable
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-06-200910 : 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-06-200910 : 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322 52804-06-200912 : 26IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324 57604-06-200912 : 26IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-06-200910 : 42Non applicable
Usbehci.sys6.0.6001.2244339204-06-200910 : 42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-06-200910 : 42IA-64
000 Usbohci.sys6.0.6001.224435904-06-200910 : 42IA-64
Usbport.infNon applicable59,93204-06-200907 : 58Non applicable
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-06-200910 : 42IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380,89604-06-200910 : 42IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622 52804-06-200914 : 09IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624 57604-06-200914 : 09IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-06-200912 : 29Non applicable
Usbehci.sys6.0.6002.2214639204-06-200912 : 29IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-06-200912 : 29IA-64
000 Usbohci.sys6.0.6002.221465904-06-200912 : 29IA-64
Usbport.infNon applicable59,93204-06-200909 : 56Non applicable
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-06-200912 : 29IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680,89604-06-200912 : 29IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ )
Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
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Fichiers supplémentaires concernant Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008 et Windows Vista

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36705-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69405-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42105-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69005-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70105-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42505-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,69405-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42205-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43005-06-200905 : 46Non applicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifestNon applicable2,64405-06-200905 : 52Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifestNon applicable6,73405-06-200905 : 52Non applicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifestNon applicable6,73405-06-200905 : 52Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifestNon applicable2,64605-06-200906 : 04Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifestNon applicable6,73605-06-200906 : 04Non applicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifestNon applicable6,73605-06-200906 : 04Non applicable
Package_for_kb972109_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37505-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70605-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42905-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70205-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71105-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70605-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43005-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43805-06-200905 : 46Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifestNon applicable2,64505-06-200905 : 46Non applicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifestNon applicable6,73505-06-200905 : 46Non applicable
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifestNon applicable6,73505-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42505-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53005-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70605-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42905-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,53305-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71805-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42605-06-200905 : 46Non applicable
Package_for_kb972109_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43405-06-200905 : 46Non applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 972109 - Dernière mise à jour: jeudi 25 juin 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 972109
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