Comment générer un fichier de vidage du noyau ou un fichier de vidage mémoire complète de Windows Server 2003

Numéro d'article: 972110 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article étape par étape décrit comment générer, recueillir, vérifier et d'analyser les fichiers de vidage du noyau et de compléter les fichiers de vidage de mémoire à partir d'un système basé sur Windows Server 2003.

Remarque : Idéalement, vous devez générer seulement ce vidage fichiers quand un Microsoft Services de Support clients demande explicitement pour ce faire. Débogage de fichier de vidage du noyau ou de débogage de fichier de vidage mémoire complète doit être le dernier recours après que toutes les méthodes de dépannage standard sont épuisé.

Si vous devez contacter Microsoft Customer Support and Services (CSS), cet article vous aide à obtenir les informations spécifiques obligatoire pour les CSS identifier le problème.

Vous devez être connecté en tant qu'un administrateur ou membre du groupe Administrateurs pour effectuer cette procédure. Si votre ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie réseau peuvent vous empêcher d'effectuer cette procédure. Un fichier de vidage du noyau manuel ou un fichier d'image mémoire complète est utile pour résoudre plusieurs problèmes, car le processus de capture d'un enregistrement de la mémoire système au moment de l'un Crash.

Avertissement Selon la vitesse du disque dur sur lequel Windows est installé, dumping plus de 2 gigaoctets (Go) de mémoire peut prendre un certain temps. Lorsque vous démarrez la procédure de création de fichier dump, le contenu de la RAM physique sont écrites dans le fichier de pagination se trouve sur la partition sur laquelle le système d'exploitation est installé.

Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, le contenu du fichier d'échange est écrits dans le fichier de vidage. Même dans le meilleur des cas scénario, où le fichier de vidage est configuré pour résider sur un autre disque dur de local disque, beaucoup de données est lues et écrite sur les disques durs. Cela peut entraîner un panne de serveur prolongée. Pour plus d'informations informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
254649
(http://support.microsoft.com/kb/254649/ )
Vue d'ensemble des options de fichier de vidage de mémoire pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows XP et Windows 2000
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Plus d'informations

Fichier d'échange

En règle générale, pour les fonctionnalités standard de Windows Server 2003-based system, vous définissez la taille du fichier d'échange sur le serveur. Pour plus d'informations sur la façon déterminer la taille du fichier d'échange approprié, cliquez sur le numéro ci-dessous Pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889654
(http://support.microsoft.com/kb/889654/ )
Comment faire pour déterminer la taille du fichier de page appropriée pour les versions 64 bits de Windows Server 2003 ou Windows XP
Selon le type d'image mémoire du fichier que vous avez sont essayant de collecter, la taille minimale du fichier d'échange varie. Windows Server 2003 comporte trois options pour les fichiers de vidage de mémoire :
  • Image mémoire partielle (64 Ko pour un système d'exploitation 32 bits, 128 Ko pour un système d'exploitation 64 bits)

    Remarque : Lorsque vous utilisez cette option, vous pouvez rencontrer le problème qui est décrites dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
    900229
    (http://support.microsoft.com/kb/900229/ )
    Vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsque vous ouvrez un fichier « Mini image du noyau » qui a été généré par une version 64 bits de Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel
  • Image mémoire du noyau
  • Image mémoire complète
Pour activer les fichiers d'image mémoire complète sur le serveur, procédez comme étapes.

Étape 1: Créer un fichier d'échange

  1. Cliquez sur Démarrer, avec le bouton droit Mon Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur le Avancée onglet.
  3. Cliquez sur Paramètres sous lePerformances zone.
  4. Cliquez sur le Avancée onglet, puis cliquez surModification sous le Mémoire virtuellezone.
  5. Sélectionnez la partition système où est le système d'exploitation installé.
  6. Définir la valeur de Taille initiale etTaille maximale est installé à la quantité de RAM physique plus 1 mégaoctet (Mo) sous Taille personnalisée.
  7. Cliquez sur Ensemble, puis cliquez surOK trois fois.

Taille de la partition

Dans Windows Server 2003 ou versions antérieures de Windows, le partition sur laquelle le système d'exploitation est installé doit être au moins la taille est installé de la quantité de RAM physique plus 1 mégaoctet (Mo). Pour Windows Server 2003, vous devrez peut-être réduire la physique mémoire de l'ordinateur pour produire un fichier de vidage mémoire complète est valide. If l'ordinateur possède plus de 4 Go de mémoire physique ou s'il y a pas suffisamment espace disque pour le fichier d'échange sur la partition sur laquelle le système d'exploitation est installé, vous devrez réduire la mémoire RAM physique des ordinateurs. Pour réduire la mémoire physique sur l'ordinateur, utilisez le commutateur maxmem ou burnmemory dans le fichier Boot.ini comme décrit dans le TechNet suivant ou les articles MSDN :

Référence des options Boot.ini :
http://technet.Microsoft.com/en-us/Sysinternals/bb963892.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963892.aspx)
Paramètres de démarrage pour manipuler la mémoire :
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ms791501.aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791501.aspx)
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft Base :
833721
(http://support.microsoft.com/kb/833721/ )
Options de commutateur disponibles pour les fichiers Boot.ini de Windows Server 2003 et Windows XP
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Remarque : Sur une version 32 bits de Windows Server 2003 pour lequel la physique Extension d'adresse (PAE) est activé, le fichier d'échange peut étendu au-delà de 4 Go (4 096 MO). Pour déterminer si les PAE sont activées, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit, puis cliquez surOK.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Manager
  3. Avec le bouton droit Extension d'adresse physique, et puis cliquez sur Modifier.
  4. Dans le Modifier la valeur DWORD boîte de dialogue, vérification la valeur de la Extension d'adresse physique entrée. Si la valeur de la Extension d'adresse physique entrée est zéro (0), PAE désactivé. Si la valeur de la Extension d'adresse physique entrée est 1, PAE est activé.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
237740
(http://support.microsoft.com/kb/237740/ )
Comment faire pour contourner la limite de taille de fichier d'échange 4 095 Mo dans Windows

Étape 2: Créer un fichier de vidage mémoire complète

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer, avec le bouton droit Mon Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur le Avancée onglet.
  3. Cliquez sur Paramètres sous le Démarrage et de restauration zone, puis sélectionnez Mémoire complète vidage sous Écrit les informations de débogage.
  4. Cliquez sur OK deux fois.
Remarque : Par défaut, Image mémoire complète est désactivé. Vous pouvez activer l'option si l'ordinateur possède plus de 2 Go de physique RAM.

Remarque : Si vous souhaitez activer le Image mémoire complèteune autre option, définissez manuellement l'entrée de Registre CrashDumpEnabled sous le texte suivant sous-clé de Registre à 1 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl du
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
885117
(http://support.microsoft.com/kb/885117/ )
« Vidage de la mémoire du noyau » s'affiche lors du démarrage et récupération, mais une image mémoire complète est effectuée dans Windows 2000 ou Windows Server 2003

Espace disque

Il doit y avoir suffisamment d'espace libre dans l'emplacement sélectionné pour écrire le fichier de vidage mémoire. Par défaut, le fichier de vidage de mémoire est écrit à la Fichier % SystemRoot%\MEMORY.dmp. S'il existe un espace libre insuffisant sur le % Racine_système % lecteur, vous pouvez rediriger le fichier de vidage dans un autre emplacement a suffisamment d'espace libre.

Étape 3: (facultatif) changer l'emplacement où le fichier de vidage est écrit.

Pour modifier le chemin d'accès du fichier de vidage dans le Démarrage et Récupération Options sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2003, procédez comme étapes suivantes :
  1. Cliquez sur Démarrer, avec le bouton droit Mon Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur le Avancée onglet.
  3. Cliquez sur Paramètres sous le Démarrage et de restauration zone et remplacez le chemin d'accès avec une valeur appropriée dans le Fichier de vidage zone. En d'autres termes, vous pouvez modifier le chemin d'accès à partir de % SystemRoot%\MEMORY.dmp pour pointer vers un lecteur local a disque suffisante espace, tel que E:\Memory.dmp.
Remarque : Un lecteur réseau, un lecteur partagé ou un serveur d'accès réseau (NAS) lecteur ne peut pas être utilisé comme destination pour un fichier de vidage de mémoire car il peut ne pas être disponible avant le début de la copie du fichier.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
886429
(http://support.microsoft.com/kb/886429/ )
Les éléments à prendre en compte lorsque vous configurez un nouvel emplacement pour les fichiers de vidage de mémoire dans Windows Server 2003

Étape 4: Installer les correctifs pour résoudre les problèmes de fichier de vidage de mémoire

Correctifs pour ordinateurs fonctionnant sous Windows Server 2003 RTM

Les correctifs suivants peuvent résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous Essayez de créer un fichier de vidage de mémoire dans les ordinateurs fonctionnant sous Windows Server 2003 RTM :
  • 822998
    (http://support.microsoft.com/kb/822998/ )
    Opération de vidage de mémoire ne se termine pas sur les ordinateurs avec plus de 6 Go de RAM installée
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB822998 met à jour le DiskDump.sys fichier.
  • 839937
    (http://support.microsoft.com/kb/839937/ )
    La fonction KeBugCheckEx() provoque un système de réinitialisation sur les ordinateurs multiprocesseurs basés sur Windows Server 2003
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB839937 met à jour le fichier Ntoskrnl.exe et le Fichier HAL.dll.
  • 838461
    (http://support.microsoft.com/kb/838461/ )
    Une API qui s'attache à en-tête informations à l'image mémoire sont disponibles pour les ordinateurs OEM qui ont fonction « capture d'image mémoire » dans Windows Server 2003
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB838461 met à jour le Ntoskrnl.exe fichier.

Correctifs pour Windows Server 2003 SP1

Les correctifs suivants peuvent résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous Essayez de créer un fichier de vidage de mémoire dans Windows Server 2003 Service Pack 1 ordinateurs :
  • 898620
    (http://support.microsoft.com/kb/898620/ )
    Un fichier de vidage sur incident n'est pas généré après qu'une erreur système irrécupérable se produit sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 1
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB898620 met à jour le Smss.exe fichier.
  • 907646
    (http://support.microsoft.com/kb/907646/ )
    Les informations de débogage ne peuvent pas être écrit dans un fichier de vidage de mémoire lorsqu'une erreur Stop se produit sur un ordinateur qui est exécute une version Itanium de Windows Server 2003
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB907646 met à jour le fichier Ntkrnlmp.exe et le Fichier HAL.dll.
  • 912364
    (http://support.microsoft.com/kb/912364/ )
    Lorsqu'une défaillance matérielle se produit sur un ordinateur qui exécute une version Édition x 64 de Windows, vous ne recevez pas un message d'erreur Stop et aucun fichier de vidage de mémoire n'est généré.
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB912364 met à jour le Hal.dll fichier.

Correctifs pour Windows Server 2003 SP2

Les correctifs suivants peuvent résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous Essayez de créer un fichier de vidage de mémoire dans Windows Server 2003 Service Pack 2 ordinateurs :
  • 957910
    (http://support.microsoft.com/kb/957910/ )
    Un serveur d'amorçage iSCSI basée sur Windows Server 2003 SP2 ne peut pas générer des fichiers de vidage si le serveur utilise un miniport virtuel Storport comme contrôleur de LUN
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB957910 met à jour le fichier Diskdump.sys et le Fichier Storport.sys.
  • 970810
    (http://support.microsoft.com/kb/970810/ )
    Un ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2003 SP2 prend en charge la norme IPMI cesse de répondre lors de la ordinateur écrit un fichier de vidage de mémoire
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB970810 met à jour le Ipmidrv.sys fichier.
  • 971408
    (http://support.microsoft.com/kb/971408/ )
    Le système Windows Server 2003 ne redémarre pas comme prévu lorsque récursive des erreurs se produisent lors de l'écriture d'un fichier de vidage
    Remarque : Le correctif logiciel contenu dans KB971408 met à jour le NtOSkrnl.exe fichier.

Méthodes pour générer un fichier de vidage mémoire manuelle

Il existe plusieurs méthodes pour générer un fichier de vidage du noyau manuelle ou un fichier de vidage mémoire complète. Ces méthodes incluent l'utilisation de la NMI, clavier PS2/USB (), du noyau distant ou outils NotMyFault.exe.

Étape 5: Générer une image mémoire manuelle à l'aide de l'outil NotMyFault

Si vous pouvez vous connecter alors que le problème se produit, vous pouvez utiliser le Outil Microsoft Sysinternals NotMyFault. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour télécharger le Outil NotMyFault :
    http://download.Sysinternals.com/files/NotMyFault.zip
    (http://download.sysinternals.com/files/NotMyFault.zip)
  2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez surInvite de commande.
  3. À la ligne de commande, tapez NotMyfault.exe / crash, puis appuyez sur ENTRÉE.
Remarque : Cette opération génère un fichier de vidage de mémoire et un message d'erreur stop D1.

Étape 6: Générer une image mémoire manuelle à l'aide du clavier

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  • Si vous utilisez un clavier PS/2, vous devez créer le Entrée de Registre CrashOnCtrlScroll. Pour plus d'informations sur comment générer un fichier de vidage de mémoire à l'aide du clavier, cliquez sur les éléments suivants numéro de l'article pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    244139 une
    (http://support.microsoft.com/kb/244139/ )
    Fonctionnalité de Windows vous permet de générer un fichier de vidage de mémoire à l'aide du clavier
    Pour activer la fonctionnalité sur un ordinateur qui utilise un PS/2 clavier, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
    2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
    3. Sur la Modifier menu, cliquez sur Ajouter Valeur, puis ajoutez l'entrée de Registre suivante :
      Name : CrashOnCtrlScroll 
Data Type : REG_DWORD 
Value : 1
    4. Quittez l'Éditeur du Registre.
  • Si vous utilisez un clavier USB, vous devez créer le Entrée de Registre CrashOnCtrlScroll.

    Pour activer la fonctionnalité sur un ordinateur qui utilise un clavier USB, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
    2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
    3. Sur la Modifier menu, cliquez sur Ajouter Valeur, puis ajoutez l'entrée de Registre suivante :
      Name : CrashOnCtrlScroll 
Data Type : REG_DWORD 
Value : 1
    4. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque : Cette opération clavier génère un fichier de vidage de mémoire et un E2 Erreur d'arrêt.

Étape 7: Générer un fichier de vidage sur incident complète ou un fichier de vidage sur incident du noyau sur un système Windows à l'aide d'un NMI

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927069
(http://support.microsoft.com/kb/927069/ )
Comment générer un fichier de vidage sur incident complète ou un fichier de vidage sur incident du noyau sur un système Windows à l'aide d'un NMI
Si vous essayez de collecter un fichier de vidage NMI, vous devrez Créez l'entrée de Registre NMICrashDump. Pour activer cette fonctionnalité, procédez comme étapes suivantes :
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl du
  3. Sur la Modifier menu, cliquez sur Ajouter Valeur, puis ajoutez l'entrée de Registre suivante :
    Name : NMICrashDump 
Data Type : REG_DWORD 
Value : 1
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque : Cette opération génère un fichier de vidage de mémoire et une erreur 80 stop. Cette entrée de Registre n'est nécessaire que sur les systèmes x 86 et x 64. Systèmes Itanium peuvent générer un vidage de mémoire sans cette entrée de Registre.

Étape 8: Générer une image mémoire manuelle à l'aide d'un débogueur distant

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft Base :
303021
(http://support.microsoft.com/kb/303021/ )
Comment générer un fichier de vidage de mémoire lorsqu'un serveur cesse de répondre (se bloque)
Remarque : Dans WinDbg, vous pouvez utiliser la commande .crash . Cette commande crée le fichier de vidage mémoire sur le ordinateur de destination. Ou, si vous souhaitez copier le fichier de vidage de mémoire à l'aide d'un null modem, un périphérique USB ou un périphérique IEEE 1394, utilisez la commande .dump .

Étape 9: Redémarrer le serveur

Vous devez redémarrer le serveur pour que les paramètres prennent effet.

Mécanisme de récupération de matériel de serveur au niveau du BIOS

Certains ordinateurs disposent d'une fonction au niveau du BIOS pour faire du matériel récupération. Par exemple, un ordinateur peut avoir l'une des fonctionnalités suivantes :
  • Une fonctionnalité de récupération automatique du système (ASR) est disponible sur certains serveurs Hewlett Packard (HP). En cas de récupération automatique du système, désactivez-le. ASR peut interrompre le processus de vidage. Sur un serveur HP, vous pouvez modifier les paramètres du BIOS pour désactiver ASR. Si cette fonctionnalité est activée et si le BIOS ne détecte pas de heartbeat à partir du système d'exploitation, il généralement redémarre l'ordinateur au sein de 10 minutes.
  • Ordinateurs Dell possèdent la même fonctionnalité, et elle est appelée Dell Console SAC (Special Administration Console) ou !SAC.
  • Ordinateurs IBM ont la même fonctionnalité, et elle est appelée RSA Agents de surveillance II (OS).
  • Fujitsu, NEC, Samsung, Unisys et autre matériel de serveur les fabricants peuvent avoir une fonctionnalité similaire dans leurs serveurs.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain si votre matériel dispose d'un matériel récupération fonctionnalité, contactez le fabricant du matériel.

Étape 10 : Test si vous pouvez obtenir un fichier de vidage mémoire manuelle

Avertissement Il est essentiel que vous testez si vous pouvez obtenir un manuel fichier de vidage de mémoire. Si un fichier de vidage est endommagé ou tronqué, le problème doit se produire à nouveau pour vous procurer un fichier de vidage mémoire bonne.

Pour tester si Vous pouvez obtenir un fichier de vidage bonne sur un ordinateur, utilisez NotMyFault ou appuyez sur la Touche CTRL droite pendant que vous appuyez deux fois sur la touche Arrêt défil. Après le serveur redémarre, attendez que l'activité du disque arrêter. Le fichier de vidage devrait être la même taille que la mémoire physique. Si vous avez des problèmes de l'obtention d'un fichier de vidage mémoire manuelle, Vous devrez peut-être mettre à jour le microprogramme de contrôleur SCSI et le pilote à partir de la fournisseur de matériel.

Étape 11 : Obtenir le message d'erreur stop apparaît sur un écran bleu après la génération d'un fichier de vidage de mémoire

Vous pouvez configurer Windows Server 2003 pour écrire un journal des événements message contenant le message d'erreur stop apparaît sur un écran bleu. Par par défaut, Windows Server 2003 est définie pour écrire des messages de journal des événements.

Remarque
  1. Avec le bouton droit Mon ordinateur, puis cliquez surPropriétés.
  2. Cliquez sur le Avancée onglet.
  3. Cliquez sur Paramètres sous le Démarrage et de restauration zone,
Vous remarquerez que, par défaut, le Écrire un événement dans le journal système option n'est pas disponible. La description et le format du journal des événements diffère de la format qui s'affiche lorsque l'ordinateur écrit le fichier Memory.dmp. Mais la plupart des informations est le même. Voici un exemple du journal des événements :
Event ID: 1001 
Source: BugCheck 
Description: 
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was : 0xc00000E2 (0xffffffffffffffff, 0x0000000000000001, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP.

Comment faire pour utiliser DumpChk.exe pour contrôler un fichier de vidage de mémoire

Pour plus d'informations Comment faire pour ce faire, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
156280
(http://support.microsoft.com/kb/156280/ )
Comment faire pour utiliser Dumpchk.exe pour contrôler un fichier de vidage de mémoire

Étape 12 : Supprimer le fichier de vidage de test

Supprimer le fichier de vidage de test, car un nouveau fichier de vidage de mémoire est généré lorsque ce problème se produit.

L'étape 13 : Attendez que le problème à nouveau

Lorsque le problème se produit, vous pouvez collecter le fichier de vidage de mémoire par en utilisant les outils ou méthodes suivantes :
  • Utilisez l'outil NotMyFault.
  • Appuyez sur la touche CTRL de droite, puis appuyez sur la touche Arrêt défil deux fois.
  • Utilisez le bouton NMI.
  • Utiliser le débogueur du noyau distant.

L'étape 14 : Compresser le fichier Memory.dmp

Utilisez l'outil WinZip pour compresser le fichier Memory.dmp.

L'étape 15 : Télécharger le fichier compressé vers le site de transfert de fichiers sécurisé

Une fois que vous compressez le fichier, télécharger le fichier vers le site de transfert de fichiers sécurisé.

Comment faire pour obtenir un utilitaire permettant d'automatiser les clés de Registre et les fichiers d'échange

  1. Visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour télécharger DumpConfigurator.hta :
    http://www.codeplex.com/WinPlatTools/SourceControl/Changeset/View/14600#256939
    (http://www.codeplex.com/WinPlatTools/SourceControl/changeset/view/14600#256939)
  2. Cliquez sur Télécharger, puis cliquez sur J'AI D'accord Après avoir lu les termes du contrat de licence logiciel Microsoft.
  3. Enregistrez le fichier WInPlatTools-14600.zip, puis en extraire les Utilitaire DumpConfigurator.hta.
  4. Cliquez sur DumpConfigurator.hta, puis cliquez surConfiguration automatique complète.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
307973
(http://support.microsoft.com/kb/307973/ )
Comment faire Pour configurer les options de défaillance et de récupération du système dans Windows

Comment faire pour lire les fichiers de vidage de mémoire que Windows crée pour le débogage

Pour télécharger et installer la dernière version de Windows outils de débogage, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
adresse http://www.Microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
(http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx)
Pour plus d'informations Cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans Microsoft Base de connaissances :
315263
(http://support.microsoft.com/kb/315263/ )
Comment faire Pour lire les fichiers de vidage mémoire partielle que Windows crée pour le débogage
Pour plus d'informations, cliquez sur le texte suivant numéro de l'article pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824344
(http://support.microsoft.com/kb/824344/ )
Comment déboguer les services Windows
Pour plus d'informations sur le débogage dans Windows, consultez les ouvrages suivants :

Comment vérifier les symboles de débogage Windows

Pour plus d'informations, cliquez sur le texte suivant numéros d'article pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
311503
(http://support.microsoft.com/kb/311503/ )
Utiliser le serveur de symboles Microsoft pour obtenir des fichiers de symboles de débogage
138258
(http://support.microsoft.com/kb/138258/ )
Informations de configuration symboliques de débogage Windows NT
148659
(http://support.microsoft.com/kb/148659/ )
Comment faire pour configurer les symboles de débogage Windows NT
148660
(http://support.microsoft.com/kb/148660/ )
Comment vérifier les symboles de débogage Windows
258205
(http://support.microsoft.com/kb/258205/ )
Comment utiliser Rebase pour extraire des symboles pour DrWtSn32.exe
296110
(http://support.microsoft.com/kb/296110/ )
Comment faire pour installer les symboles de débogage pour une utilisation avec les produits Visual Studio
319037
(http://support.microsoft.com/kb/319037/ )
Comment faire pour utiliser un serveur de symboles avec le Visual Studio.NET débogueur
814411
(http://support.microsoft.com/kb/814411/ )
Packages de correctifs n'incluent pas les fichiers de symboles de débogage
Les produits tiers que cela traite de l'article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, expresse ou implicite, concernant le performances ou la fiabilité de ces produits.
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Références

Pour plus d'informations sur ce sujet, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/cc266483.aspx
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Numéro d'article: 972110 - Dernière mise à jour: jeudi 31 mai 2012 - Version: 1.0
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  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 972110
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