如何在 Windows Server 2003 產生核心傾印檔案或完整記憶體傾印檔案

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簡介

本文將逐步告訴您,如何產生,收集,請檢查,並分析核心傾印檔案,並完成記憶體傾印檔案從 Windows Server 2003 的系統。

附註在理想的情況下,您應該只會產生這種傾印時檔案Microsoft 客戶支援服務工程師明確會要求您執行這項操作。應該是核心傾印檔案偵錯] 或 [完整記憶體傾印檔案偵錯所有標準的疑難排除方法之後的最後一個步驟用完。

若您必須連絡 「 Microsoft 客戶支援服務和服務(CSS),本文將協助您取得的特定資訊若要識別問題的 CSS 的必要項。

您必須登入為若要完成的系統管理員或系統管理員群組的成員程序。如果您的電腦已連線到網路,網路原則設定可能會阻止您完成此程序。手動核心傾印檔案 (含)完整的記憶體傾印檔案很有用,因為需要進行幾個問題的疑難排解時一次的程序會擷取的系統記憶體的資料錄損毀。

警告根據 windows 的硬碟速度安裝,傾印超過 2 gb 的記憶體可能要花很長的時間。當您啟動傾印檔案建立程序,實體 RAM 的內容會寫入分頁檔所在位置所在的磁碟分割上安裝作業系統。

當您重新啟動電腦,傾印檔案會寫入該分頁檔案的內容。即使在最佳情況下案例中,其中常駐在另一本機硬式設定傾印檔案磁碟中,大量的資料是讀取和寫入硬碟。這可能會造成而導致長時間的伺服器中斷。 如需詳細資訊資訊,請按一下下面的文章編號,檢視中的文件Microsoft 知識庫 」:
254649Windows Vista,Windows Server 2008,Windows Server 2003、 Windows XP 和 Windows 2000 的記憶體傾印檔案選項的概觀

其他相關資訊

分頁檔

一般而言,如 Windows 伺服器的一般功能2003 系統,會在伺服器上設定分頁檔案大小。 如需有關如何確定適當的分頁檔大小,請按一下下面的文件編號檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
889654 如何判斷適當的分頁檔案大小為 64 位元版本的 Windows Server 2003 或 Windows XP
取決於哪一種記憶體傾印檔案您正在嘗試收集,分頁檔的最小的大小而有所不同。視窗伺服器 2003年有三種記憶體傾印檔案的選項:
  • 小記憶體傾印 (64KB 為 32 位元作業系統,128用於 64 位元的作業系統的 KB)

    附註當您使用此選項時,您可能會遇到的問題下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件所述:
    900229 當您開啟 「 迷你核心傾印 」 的檔案所產生的是 64 位元版本 Windows Server 2003 或 Windows XP 商用版,您可能會收到錯誤訊息
  • 核心記憶體傾印
  • 完整記憶體傾印
若要啟用伺服器上的完整記憶體傾印檔案,請按照以下的步驟執行。

步驟 1: 建立分頁檔

  1. 按一下 啟動以滑鼠右鍵按一下 我電腦然後按一下 屬性.
  2. 按一下 進階 索引標籤。
  3. 按一下 設定 在下效能 區域。
  4. 按一下 進階 索引標籤,然後再按一下變更 在下 虛擬記憶體區域。
  5. 選取作業系統所在的系統磁碟分割安裝。
  6. 設定的值 初始大小 以及最大值 安裝多少實體 ram 加 1在 [] 下的百萬位元組 (MB) 自訂大小.
  7. 按一下 設定然後按一下[確定] 三次。

磁碟分割大小

在 Windows Server 2003 或較早版本 Windows,安裝作業系統所在的磁碟分割必須是最小大小安裝多少實體 ram 加 1 百萬位元組 (MB)。 Windows Server 2003,您可能要減少實體要產生有效的完整記憶體傾印檔案之電腦的記憶體。如果電腦有 4 GB 以上實體記憶體,或是否有不足磁碟空間的磁碟分割上的分頁檔的作業系統已安裝,您可能要降低電腦的實體 RAM。若要減少實體記憶體的電腦上,會使用 Boot.ini 檔案中最大burnmemory參數搭配使用下列的 TechNet 中所述或 MSDN 基礎的發行項:

Boot.ini 選項參考:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963892.aspx
開機管理記憶體的參數:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791501.aspx
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視微軟知識庫中基底:
833721 Windows XP 和 Windows Server 2003 Boot.ini 檔可用的參數選項
重要這個章節、 方法或工作所述之步驟告訴您如何為修改登錄。但是,嚴重的問題可能進行修改登錄不正確。因此,請確定您依照這些步驟請小心。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需詳細資訊有關如何備份和還原登錄,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
附註在 32 位元版本的 Windows Server 2003 的實體已啟用位址擴充 (PAE)、 分頁檔可以延伸超過 4 GB(4096 MB)。如果要判斷是否啟用了 PAE,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 啟動按一下 執行,型別 regedit然後按一下[確定].
  2. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory 管理員
  3. 以滑鼠右鍵按一下 PhysicalAddressExtension並然後按一下 修改.
  4. [編輯 DWORD 值 對話方塊中,核取值 PhysicalAddressExtension 項目。如果值的 [ PhysicalAddressExtension 項目是零 (0),PAE 是停用。如果值為 PhysicalAddressExtension 項目為 1,啟用了 PAE。
如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
237740如何克服 4095 MB 分頁檔案大小限制,在 Windows 中

步驟 2: 建立完整記憶體傾印檔案

重要這個章節、 方法或工作所述之步驟告訴您如何為修改登錄。但是,嚴重的問題可能進行修改登錄不正確。因此,請確定您依照這些步驟請小心。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需詳細資訊有關如何備份和還原登錄,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  1. 按一下 啟動以滑鼠右鍵按一下 我電腦然後按一下 屬性.
  2. 按一下 進階 索引標籤。
  3. 按一下 設定 在下 啟動與復原 區域中,然後選取 完整的記憶體傾印 在下 寫入偵錯資訊.
  4. 按一下 [確定] 兩次。
附註根據預設, 完整的記憶體傾印 已停用。如果電腦有 2 GB 以上的實體,您可以啟用選項RAM。

附註如果您想要啟用 完整的記憶體傾印選項,請以手動方式設定在以下的 CrashDumpEnabled 登錄項目用到 1 的登錄子機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
885117[核心記憶體傾印] 會顯示在 [啟動及修復,但它在 Windows 2000 或 Windows Server 2003 中執行完整記憶體傾印

磁碟空間

若要選取的位置中必須要有足夠的可用空間寫入記憶體傾印檔案。根據預設,若要寫入記憶體傾印檔案%SystemRoot%\Memory.dmp 檔案。如果在沒有足夠的空間%Systemroot%磁碟機,您可以重新導向傾印檔案至具有另一個位置足夠的可用空間。

步驟 3: (選擇項) 變更寫入傾印檔案的位置的位置

若要變更中的傾印檔案路徑 啟動和復原 在 Windows Server 2003 的電腦] 上的選項,請按照以下的步驟執行:
  1. 按一下 啟動以滑鼠右鍵按一下 我電腦然後按一下 屬性.
  2. 按一下 進階 索引標籤。
  3. 按一下 設定 在下 啟動與復原 區域中,然後再取代為適當的值與路徑在 傾印檔案 方塊中。也就是說,您可以變更路徑從 %SystemRoot%\Memory.dmp 為指向具有足夠的磁碟的本機磁碟機間距,請如 E:\Memory.dmp.
附註網路磁碟機、 共用的磁碟機或網路存取伺服器 (NAS)磁碟機無法使用做為目的端的記憶體傾印檔案,因為它可能無法使用的檔案複本在開始之前。

如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
886429當您在 Windows Server 2003 中設定記憶體傾印檔案的新位置時的考量事項

步驟 4: 安裝 hotfix 以解決記憶體傾印檔案的問題

Windows Server 2003 RTM 電腦中的快速補充程式

下列的快速修正程式可能可以解決所發生的問題時您請嘗試在 Windows Server 2003 RTM 型電腦建立記憶體傾印檔案:
  • 822998 記憶體傾印的作業無法完成安裝的 RAM 6 GB 以上的電腦上
    附註KB822998 中的 hotfix 更新 DiskDump.sys檔案。
  • 839937 KeBugCheckEx() 函式會導致多處理器 Windows Server 2003 電腦上重新設定系統
    附註KB839937 中的 hotfix 更新 Ntoskrnl.exe 檔案及Hal.dll 檔案。
  • 838461 標頭會將附加一套 API記憶體影像的資訊適用於 OEM 電腦在 Windows Server 2003 中的"擷取記憶體影像 」 功能
    附註KB838461 中的 hotfix 更新 Ntoskrnl.exe檔案。

Windows Server 2003 SP1 的 Hotfix

下列的快速修正程式可能可以解決所發生的問題時您嘗試在 Windows Server 2003 的 Service Pack 1 為基礎建立記憶體傾印檔案電腦:
  • 898620 嚴重的系統錯誤發生在電腦執行 Windows Server 2003 的 Service Pack 1 後,不會產生損毀傾印檔案
    附註KB898620 中的 hotfix 更新 Smss.exe檔案。
  • 907646 偵錯資訊可能不是偵錯的電腦上時,寫入記憶體傾印檔案執行 Windows Server 2003 Itanium 為主版
    附註KB907646 中的 hotfix 更新 Ntkrnlmp.exe 檔案,Hal.dll 檔案。
  • 912364 如果硬體功能有問題,就會發生在電腦上執行 x64 版版本的 Windows,您不會收到 「 停止 」 錯誤訊息,並產生沒有記憶體傾印檔案
    附註KB912364 中的 hotfix 更新 Hal.dll檔案。

Windows Server 2003 SP2 的快速補充程式

下列的快速修正程式可能可以解決所發生的問題時您嘗試在 Windows Server 2003 的 Service Pack 2 為基礎建立記憶體傾印檔案電腦:
  • 957910 如果伺服器所使用的 LUN 控制站的 Storport 虛擬迷你連接埠,Windows Server 2003 SP2 為基礎的 iSCSI 開機伺服器無法產生傾印檔案
    附註KB957910 中的 hotfix 更新 Diskdump.sys 檔案,處理錯誤的檔案。
  • 970810 執行 Windows 的電腦支援 IPMI 標準的伺服器 2003 SP2 會停止回應時電腦寫入記憶體傾印檔案
    附註KB970810 中的 hotfix 更新 Ipmidrv.sys檔案。
  • 971408 Windows Server 2003 系統如預期般運作,遞迴錯誤發生在寫入傾印檔案時不要重新啟動
    附註KB971408 中的 hotfix 更新 NtOSkrnl.exe檔案。

若要產生手動記憶體傾印檔案的方法

有數種方法來產生手動核心傾印檔案或完整記憶體傾印檔案。這些方法包括使用 NMI,鍵盤(PS2/USB),遠端的核心或 NotMyFault.exe 工具。

步驟 5: 使用 NotMyFault 工具產生手動記憶體傾印

如果發生問題時,您可以登入,您可以使用Microsoft Sysinternals NotMyFault 的工具。執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 網站下載NotMyFault 工具:
    http://download.sysinternals.com/files/NotMyFault.zip
  2. 按一下 啟動然後按一下命令提示字元.
  3. 在命令列中,輸入 NotMyfault.exe/crash然後按 ENTER 鍵。
附註這項作業會產生記憶體傾印檔案和 D1 stop 錯誤。

步驟 6: 使用鍵盤來產生手動記憶體傾印

重要這個章節、 方法或工作所述之步驟告訴您如何為修改登錄。但是,嚴重的問題可能進行修改登錄不正確。因此,請確定您依照這些步驟請小心。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需詳細資訊有關如何備份和還原登錄,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  • 如果您使用 PS/2 鍵盤,您必須建立CrashOnCtrlScroll 登錄項目。 如需詳細資訊如何使用鍵盤來產生記憶體傾印檔案,請按一下下列項目文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
    244139Windows 功能可讓您使用鍵盤來產生記憶體傾印檔案
    若要啟用的功能,在電腦上使用 PS/2鍵盤,請依照下列步驟執行:
    1. 啟動登錄編輯程式。
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
    3. 在上 編輯 功能表中,按一下 新增值然後新增下列登錄項目:
      Name : CrashOnCtrlScroll 
      Data Type : REG_DWORD 
      Value : 1  
    4. 結束登錄編輯程式。
  • 如果您使用 USB 鍵盤,您必須建立CrashOnCtrlScroll 登錄項目。

    若要啟用電腦上的功能使用 USB 鍵盤,請依照下列步驟執行:
    1. 啟動登錄編輯程式。
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
    3. 在上 編輯 功能表中,按一下 新增值然後新增下列登錄項目:
      Name : CrashOnCtrlScroll 
      Data Type : REG_DWORD 
      Value : 1  
    4. 結束登錄編輯程式。
附註這項鍵盤作業會產生記憶體傾印檔案和 E2停止錯誤。

步驟 7: 使用 [Windows 系統上的 [NMI 產生完整的損毀傾印檔案 」 或 「 核心損毀傾印檔案

重要這個章節、 方法或工作所述之步驟告訴您如何為修改登錄。但是,嚴重的問題可能進行修改登錄不正確。因此,請確定您依照這些步驟請小心。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需詳細資訊有關如何備份和還原登錄,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視中的文件「 Microsoft 知識庫 」:
927069 如何使用 [Windows 系統上的 [NMI 產生完整的損毀傾印檔案或核心損毀傾印檔案
如果您試著收集 NMI 傾印檔案,您必須建立 NMICrashDump 登錄項目。若要啟用這項功能,請按照以下的步驟執行:
  1. 啟動登錄編輯程式。
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. 在上 編輯 功能表中,按一下 新增值然後新增下列登錄項目:
    Name : NMICrashDump 
    Data Type : REG_DWORD 
    Value : 1  
  4. 結束登錄編輯程式。
附註這項作業會產生記憶體傾印檔案和 80 停駐點錯誤。在 x86 或 x64 系統上,才需要此登錄項目。Itanium 型系統可能產生記憶體傾印,而不需此登錄項目。

步驟 8: 使用遠端偵錯工具產生手動記憶體傾印

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視微軟知識庫中基底:
303021如何產生記憶體傾印檔案時的伺服器停止回應 (擱置)
附註在 WinDbg 中,您可以使用.crash命令。這個命令會在上建立記憶體傾印檔案目的電腦。或者,如果您想要使用複製記憶體傾印檔案null 數據機、 USB 裝置或 IEEE 1394 裝置,請使用.dump命令。

步驟 9: 重新啟動伺服器

您必須重新啟動伺服器,設定才會生效。

BIOS 層級伺服器硬體修復機制

某些電腦有一項功能在 BIOS 層級進行硬體復原。比方說,一部電腦可能會有下列功能:
  • 系統自動修復 (ASR) 功能功能有些 Hewlett Packard (HP) 」 伺服器。如果 ASR 存在,請將其停用。ASR 可以中斷傾印程序。HP 伺服器上,您可以修改 BIOS 設定,以停用ASR。如果啟用這項功能,而如果 BIOS 不會偵測活動訊號從作業系統中,它通常是電腦重新啟動 10分鐘數。
  • Dell 電腦都有相同的功能,以及它之所以稱為 Dell特別的系統管理主控台 (SAC) 或!SAC。
  • IBM 電腦都有相同的功能,以及它之所以稱為 RSA第二 (OS) watchdogs。
  • Fujitsu、 NEC、 Samsung、 Unisys 及其他的伺服器硬體製造商可能有類似的功能,在他們的伺服器。
附註如果您不確定您的硬碟是否有硬體復原功能,請連絡硬體製造商。

步驟 10: 測試是否可以取得手動記憶體傾印檔案

警告這一點相當重要測試是否可以取得手冊記憶體傾印檔案。問題如果傾印檔案已毀損或被截斷,必須會發生一次,以取得正確的記憶體傾印檔案。

若要測試是否您可以取得很好的傾印檔案在電腦、 使用 NotMyFault 或按下當您按兩次鎖定捲動鍵時,就會向右 CTRL 鍵。在伺服器之後會重新啟動,請等候停止磁碟活動。傾印檔案應該是相同的大小為實體記憶體。如果您無法取得手動記憶體傾印檔案,您可能要更新的 SCSI 控制器韌體和驅動程式硬體廠商。

步驟 11: 取得記憶體傾印檔案就會產生之後,會出現藍色畫面的 stop 錯誤訊息

您可以設定 Windows Server 2003,要寫入事件記錄檔訊息,並在藍色畫面會出現 stop 錯誤訊息。藉由預設值,Windows Server 2003 會設為寫入事件記錄檔訊息。

附註
  1. 以滑鼠右鍵按一下 我的電腦然後按一下屬性.
  2. 按一下 進階 索引標籤。
  3. 按一下 設定 在下 啟動與復原 區域中,
請注意,根據預設, 將事件寫入系統記錄檔 無法使用] 選項。 與不同的說明和事件記錄檔格式電腦寫入 Memory.dmp 檔案時所顯示的格式。但大部分是資訊的一樣的。以下是事件記錄檔的範例:
Event ID: 1001 
Source: BugCheck 
Description: 
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was : 0xc00000E2 (0xffffffffffffffff, 0x0000000000000001, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. 

如何使用 DumpChk.exe 檢查記憶體傾印檔案

如需詳細資訊有關如何執行這項操作,請按一下下面的文章編號,檢視中的文件「 Microsoft 知識庫 」:
156280如何使用 Dumpchk.exe 檢查記憶體傾印檔案

步驟 12: 刪除測試傾印檔案

刪除測試傾印檔案,因為接下來會發生這個問題時,會產生新的記憶體傾印檔案。

若要再度發生問題等步驟 13:

發生問題時,您可以收集記憶體傾印的檔案使用下列工具或方法:
  • 使用 NotMyFault 工具。
  • 按向右 CTRL 鍵,再按 [鎖定捲動鍵時兩次。
  • 使用 NMI] 按鈕。
  • 使用遠端核心偵錯工具。

步驟 14: 將 Memory.dmp 檔案壓縮

使用 「 WinZip 工具來壓縮 Memory.dmp 檔案。

步驟 15: 將壓縮的檔案上載到安全檔案傳輸的站台

您將檔案壓縮之後,上載檔案到安全檔案傳輸的站台。

如何取得一個公用程式來自動執行登錄機碼和分頁檔

  1. 請造訪下列 Microsoft 網站下載DumpConfigurator.hta:
    http://www.codeplex.com/WinPlatTools/SourceControl/changeset/view/14600#256939
  2. 按一下 下載然後按一下 我同意 之後您閱讀 「 Microsoft 軟體授權合約。
  3. 儲存 WInPlatTools 14600.zip 檔案,然後再擷取DumpConfigurator.hta 公用程式。
  4. 按一下 DumpConfigurator.hta然後按一下自動組態完成.
針對相關資訊,請按一下下面的文章編號,檢視中的文件Microsoft 知識庫 」:
307973如何若要在 Windows 中設定系統失敗和修復選項

如何讀取記憶體傾印檔案,Windows 就會建立偵錯

若要下載並安裝最新版的 Windows偵錯工具,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
如需詳細資訊,按一下下面的文章編號,檢視在 Microsoft 中知識庫:
315263如何讀取小記憶體傾印檔案,Windows 會為建立偵錯
如需詳細資訊,按一下下列項目文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
824344如何偵錯 Windows 服務
如需有關如何在 Windows 中偵錯的詳細資訊,請參閱下列書籍:

如何確認 Windows 偵錯符號

如需詳細資訊,按一下下列項目面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中:
311503使用 Microsoft 符號伺服器,以取得偵錯符號檔
138258 Windows NT 偵錯符號的安裝資訊
148659 如何設定 Windows NT 偵錯符號
148660 如何確認 Windows 偵錯符號
258205 若要擷取的符號 DrWtSn32.exe 重定基底的使用方式
296110 如何安裝用於偵錯符號與 Visual Studio 的產品
319037 使用符號伺服器 Visual Studio 的使用方式。NET 偵錯工具
814411 Hotfix 套件不包含偵錯符號檔
協力廠商產品,本文將告訴您製造所無關的公司安裝。Microsoft 會做任何瑕疵責任擔保,默示或其他關於效能或這些產品的可靠性。

?考

如需有關這個主題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc266483.aspx

屬性

文章編號: 972110 - 上次校閱: 2012年5月31日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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