文書番号: 972128 - 最終更新日: 2010年1月22日 - リビジョン: 2.0

Windows Home Server で Windows Update 実行後に Windows Home Server コンソールが起動できなくなる場合がある

対象製品
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目次

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現象

Microsoft Windows Home Server で Windows Update を実行後に Windows Home Server へ接続すると、以下のエラー メッセージが表示され Windows Home Server コンソールが起動できなくなる場合があります。
Windows Home Server の記憶域マネージャ サービスが実行されていないため、Windows Home Server コンソールが起動できません。Windows Home Server を再起動して下さい。
この現象は、Windows Update に Windows Home Server Power Pack 2 と .NET Framework 3.5 SP1 の更新が含まれている場合に発生します。
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原因

この現象は Windows Update によって Windows Home Server Power Pack 2 と .NET Framework 3.5 SP1 が同時に適用された場合、再起動後に行われる Windows Home Server コンソールの起動に必要な一部の処理が実行されないために発生します。
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解決方法

この問題を解決するには、まず方法 1 を実行してください。方法 1 で問題を解決できない場合は、方法 2 を実行してください。
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方法 1 : "spupdsvc.exe /install" を実行する

  1. Windows Home Server が稼動しているコンピューターに直接モニター、キーボード、およびマウスの接続が可能な場合には、管理者権限を持つアカウントでログオンします。
  2. コマンド プロンプトを起動し、次のコマンドを実行します。
    spupdsvc.exe /install
  3. Windows Home Server を再起動し、起動後に Windows Home Server コンソール を起動します。

    注 : ご利用の環境によって Windows Home Server が稼動しているコンピューターにモニター、キーボード、マウスの接続が困難な場合には、上記の操作をリモートデスクトップ接続を使用してクライアント コンピューターから実施して下さい。リモート デスクトップ接続の使用方法については、次のサポート技術情報をクリックしてください。
    882287? (http://support.microsoft.com/kb/882287/JA/ ) Windows XP Professional のリモート デスクトップ機能を使用する方法
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方法 2 : Windows Home Server コンソールの起動に必要なサービスを開始する

  1. Windows Home Server が稼動しているコンピューターに直接モニター、キーボード、およびマウスの接続が可能な場合には、管理者権限を持つアカウントでログオンします。

    注 : 方法 1 の操作と同様に、ご利用の環境によって Windows Home Server が稼動しているコンピューターにモニター、キーボード、マウスの接続が困難な場合には、上記の操作をリモートデスクトップ接続を使用してクライアント コンピューターから実施して下さい。
  2. Windows Home Server にログオン後、[コンピュータの管理] 画面より、以下のサービスが開始しているかどうかを確認します。

    Windows Home Server Archiver
    Windows Home Server Computer Backup
    Windows Home Server Drive Letter Servic
    Windows Home Server Port Forwarding
    Windows Home Server Storage Manager
    Windows Home Server Transport Service
  3. 上記のサービスが開始していない場合には、下記のコマンドをメモ帳などのテキスト エディターにコピーし、service.bat というファイル名で Windows Home Server 上の任意の場所にバッチ ファイルとして保存します。
    C:\WHS\WHSSystemUpdate.exe -connector
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /c copy /Y c:\whs\WHSSystemUpdate.exe c:\whs\WHSSystemUpdateUninst2.exe
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config driveextendermigrator start= demand
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config qsm start= auto
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config pdl start= auto
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config whsarchiver start= auto
C:\WINDOWS\system32\sc.exe start qsm
C:\WINDOWS\system32\sc.exe start whsarchiver
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config whstransportservice start= auto
C:\WINDOWS\system32\sc.exe start whstransportservice
C:\WINDOWS\system32\sc.exe config whsbackup start= auto
C:\WINDOWS\system32\sc.exe start whsbackup
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /c "C:\Program Files\Windows Home Server\InstallRWW.exe" -snoq
C:\WINDOWS\system32\sc.exe start pdl
C:\WINDOWS\system32\netsh.exe firewall set service RemoteAdmin enable
C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe /s /i "C:\Program Files\Windows Home Server\mcwmiprovider.dll"
C:\WINDOWS\system32\wbem\mofcomp.exe "C:\Program Files\Windows Home Server\mcwmiprovider.mof"
  4. 手順 3. で保存したバッチ ファイルを Windows Home Server 上で実行します。
  5. Windows Home Server が使用する各種サービスが起動していることを確認します。
  6. Windows Home Server を再起動し、Home Server Console を起動します。
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows Update で修正済みです。
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詳細

問題の再現手順

Windows Home Server で Windows Update を実行する際に、Windows Home Server Power Pack 2 (KB956587) と .NET Framework 3.5 SP1 (KB951847) の更新を同時に含めます。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Home Server
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キーワード:?
kbharmony kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbtshoot KB972128
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