ID do artigo: 972135 - Última revisão: sexta-feira, 25 de dezembro de 2009 - Revisão: 2.0

Backups falhar e identificação 12293 é registrada em um computador executando o Windows Vista ou Windows Server 2008

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Tente executar um backup em um computador executando o Windows Vista ou Windows Server 2008. No entanto, o backup pára imediatamente após ele inicia. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:

IDENTIFICAÇÃO de evento: 12293
Origem: VSS
Mensagem:
Erro do serviço de cópias de sombra de volume: erro ao chamar uma rotina em um provedor de cópias de sombra.

Resolução

Informações sobre hotfix

Importantes os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto listado na página.

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador executando o Windows Server 2008, nenhuma pré-requisitos são necessários.

Para aplicar esse hotfix em um computador que está executando o Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) instalado.

Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o mais recente do Windows Vista service pack

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado a versão original do Windows Server 2008.
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos amplamente. AS ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86 versões do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6002.221521,081,92815-Jun-200921: 17x 86

Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6002.221521,510,96815-Jun-200923: 48x 64

Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys6.0.6002.221523,278,39216-Junho de 200900: 12IA-64

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões 86 do Windows Server 2008 e Windows Vista x

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Nome de arquivoPackage_for_kb972135_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,693
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,430
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,689
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,422
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,693
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,430
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_8584add1852a838af1ca259843fe5cbf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_1dddce7c17bf835d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo692
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoNtfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8ad2f1a33564459.manifest de janelas de X86_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,265
Data (UTC)15-Jun-2009
Hora (UTC)22: 02
PlataformaNão aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista

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Nome de arquivoAmd64_f975760f8d39b70001ccd04804519c1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_dea62306b1506673.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoNtfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_04cbca9debb3b58f.manifest de janelas de Amd64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,525
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)01: 50
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Arquivo versãoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,705
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,438
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,701
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,430
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,705
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,438
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoIa64_a11a189cc4436fbc3a46836729d7faea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_8dc5e8d170a0d5e0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoNtfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8aed31033544d55.manifest de janelas de Ia64_microsoft
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,517
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)01: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,529
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,426
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,533
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb972135_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,434
Data (UTC)16-Junho de 2009
Hora (UTC)12: 06
PlataformaNão aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o computador e executar um backup imediatamente após o computador inicia.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB972135 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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