文書番号: 972159 - 最終更新日: 2010年1月9日 - リビジョン: 5.0

Xbox LIVE にサインインしようとすると、"Windows Live ID が無効です" エラー メッセージが表示される

対象製品
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現象

Xbox 360 本体で Xbox LIVE にサインインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows Live ID が無効です。別の ID を登録しなおしてください。詳しくは www.xbox.com/fixid をご覧ください。
注意: Windows Live ID とは Windows Live ID サイトとサービスにサインインするときに使うメール アドレスとパスワードのことです。
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原因

このエラー メッセージは、ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除された場合に表示されます。
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対処方法

この問題を解決するには、Xbox LIVE サービスを引き続き利用する前に有効な Windows Live ID を Xbox LIVE アカウントに登録する必要があります。
重要: Xbox LIVE にサインインしようとしてこのエラー メッセージが表示される場合は、次の手順を実行して Windows Live ID を変更するまで、本体から Xbox LIVE プロフィールを削除したり、ゲーマータグまたはプロフィールの復元を行わないでください。Windows Live ID を変更する前に本体からプロフィールを削除したり復元すると、プロフィールを元に戻せないほどに破損してしまい、プロフィールが使えなくなります。
  1. [Windows Live ID の変更] を選択します。
  2. [次へ] を選択します。
  3. [アカウント] 画面で、ゲーマータグとリンクする Windows Live ID のメール アドレスを入力します。
  4. メッセージが表示されたら、Windows Live ID のパスワードを入力します。
  5. 画面に表示される情報が正しいことを確認します。
  6. 変更する内容が正しいことを確認します。
  7. Xbox LIVE 「使用条件」と「プライバシーに関する声明」に同意します。[同意しない] を選択すると、変更した内容が反映されません。
  8. 変更を終了して Xbox ダッシュボードに戻ります。
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詳細

適切なストレージ機器からプロフィールを利用できる場合にのみ、この手順を実行して問題を解決できます。Xbox 360 ハードディスクまたは Xbox 360 メモリー ユニットなどのストレージ機器からプロフィールを利用できない場合は、この手順を実行しても問題を解決できません。

ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除されたとき、プロフィールを復元しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
現在、Xbox LIVE への加入手続きができません。しばらくしてから、もう一度お試しください
このエラー メッセージが表示される場合は、Xbox カスタマーサポートに問い合わせる必要があります。
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関連情報

Xbox カスタマー サポートに問い合わせる場合は、次の Xbox の Web サイトで問い合わせ先と方法を参照してください。
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
  • Microsoft Xbox
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キーワード:?
kbxboxlivefeatures kbxboxbilling kbxbox360ext kbxbox360japanportal kbexpertisebeginner kbsurveynew kbpubtypekc kbtshoot KB972159
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