Artigo: 972189 - Última revisão: quarta-feira, 12 de Agosto de 2009 - Revisão: 1.0

Mensagem de erro quando consulta a classe "Win32_Product" depois de instalar aplicações utilizando o Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5 juntamente com a opção 'Por utilizador' no Windows Server 2003 e no Windows XP: "0x80041001 - falha genérica"

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Sintomas

Considerar o seguinte cenário:
  • Instalar o Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5 num computador com o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ou com uma versão de 64 bits do Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2).
  • Instalar várias aplicações utilizando MSI juntamente com a opção Por utilizador . Por exemplo, execute o seguinte comando para instalar um pacote MSI denominado application.msi:
    MSIexec.exe /i application.msi ALLUSERS = ""
Neste cenário, quando executa uma consulta de Windows Management Instrumentation (WMI) a classe Win32_Product para obter uma lista de aplicações instaladas, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro
Número: 0x80041001
Função: WMI
Descrição: Falha genérica
Depois de fechar o erro, não é obter a lista de aplicações instaladas.

Nota Este problema não ocorre no Microsoft Windows Installer 3.1.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Além disso, tem de ter instalado no computador do Microsoft Windows Installer 4.5.

Nota Microsoft Windows Installer é um componente opcional do Windows Server 2003 SP2.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas 86 versões do Windows Server 2003 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msiprov.dll5.2.3790.4528316,41611-Jun-200918: 21x 86
Para todas as suportadas versões de 64 do Windows Server 2003 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msiprov.dll5.2.3790.4528431,10411-Jun-200919: 06x 64
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2003
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msiprov.dll5.2.3790.4528872,44811-Jun-200919: 06IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para transferir o Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en)
Para mais informações sobre como especificar uma instalação Por utilizador que utiliza propriedades ALLUSERS , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa367559(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa367559(VS.85).aspx)
Para mais informações sobre a classe Win32_Product , visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa394378(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa394378(VS.85).aspx)
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
970553  (http://support.microsoft.com/kb/970553/ ) Mensagem de erro quando consulta o Win32_Product classe depois de instalar aplicações utilizando o Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5 com a opção 'Por utilizador' no Windows XP: "0x80041001 - falha genérica"
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684   (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
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