Windows XP ベースのコンピューターに RDP 接続を使用してコンピューターに接続と、「自分のプロファイルを読み込んでいます」画面で応答を停止します。

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文書番号: 972422 - 対象製品
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目次

現象

リモート デスクトップ プロトコル (RDP) 接続を使用して Windows XP ベースのコンピューターに接続すると、コンピューターで次の画面が応答を停止します。
Windows は、プロファイルを読み込んでいます
Windows XP ベースのコンピューターを再起動すると、コンピューターに接続できます。

原因

この問題は、RDP デバイス リダイレクター ドライバー (Rdpdr.sys) でデッドロックのために発生します。 1 人のユーザーがコンピューターからログオフすると、対応するセッションをクリーンアップしています。 別のユーザーがコンピューターに接続しようとすると、対応するセッションのクリーンアップが不完全な場合は、ただし、2 つの操作は、同じセッション ID を使用可能性があります。 そのため、デッドロックが発生します。

解決方法

修正プログラムについて

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用されます。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムのダウンロードに使用できる場合は、この「サポート技術情報」(Knowledge Base) 資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合は、修正プログラムを取得するのには、マイクロソフト カスタマーサービスとサポートに問い合わせてください。

メモ 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 完全な一覧マイクロソフト カスタマー サービスとサポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成するのには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムを使用可能な言語が表示されます。 お使いの言語が表示されていない場合は、修正プログラムがその言語で利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、コンピューターは、次のオペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Windows XP Service Pack 3 (SP3)
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
322389How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack JP322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

再起動の要件

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

レジストリについて

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版のファイル属性は次の表のとおりです。 世界協定時刻 (UTC) では、日付と時刻をこれらのファイルに一覧表示されます。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用します。

Windows XP ファイルについてのメモ

  • これらの表に記載されているファイルに加えて、このソフトウェア更新プログラムも署名された関連セキュリティ カタログ ファイル (KBnumber.cat) インストール マイクロソフトのデジタル署名を使用されます。

すべてのバージョンの Windows XP SP2 サポートされています。

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Rdpdr.sys5.1.2600.3624195,71204-9 月から 200911: 21

サポートされているすべてのバージョンの Windows XP SP3

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Rdpdr.sys5.1.2600.5875195,71204-9 月から 200916: 43

状況

マイクロソフトでは、この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 972422 - 最終更新日: 2009年10月14日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB972422 KbMtja
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英語版 KB:972422
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