一台基于 Windows XP 的计算机停止响应在 Windows 正在加载您的配置文件"屏幕中,当您通过使用 RDP 连接连接到计算机时

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症状

当使用远程桌面协议 (RDP) 连接来连接到基于 Windows XP 的计算机时,计算机会停止响应在下面的屏幕:
Windows 正在加载您的配置文件
如果您重新启动基于 Windows XP 的计算机,您可以连接到计算机。

原因

出现此问题是由于 RDP 设备重定向器驱动程序 (Rdpdr.sys) 中的死锁。当一个用户注销计算机时,相应的会话将会清理。但是,如果另一个用户试图连接到计算机时,相应的会话清除未完成的两个操作可能会使用相同的会话 id。因此,死锁发生。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要将此修补程序您的计算机必须运行下列操作系统之一:
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Windows XP Service Pack 3 (SP3)
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

重新启动要求

您必须在应用此修补程序后,重新启动计算机。

注册表信息

若要使用其中一个修补程序在此程序包中,您不必对注册表进行任何更改。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

Windows XP 文件信息的备注

  • 除了这些表中列出的文件,此软件更新也将安装已签名的关联的安全目录文件 (KBnumber.cat) 与 Microsoft 的数字签名。

所有受支持的版本,Windows XP SP2 的

收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Rdpdr.sys5.1.2600.3624195,7122009 年九月 4 日11: 21

所有受支持的版本的 Windows XP SP3

收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Rdpdr.sys5.1.2600.5875195,7122009 年九月 4 日16: 43

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章编号: 972422 - 最后修改: 2009年10月14日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbfix kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB972422 KbMtzh
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