Viene visualizzata una finestra di dialogo vuota quando si esegue il "Rundll32.exe shdocvw.dll, DoOrganizeFavDlg" comando in un computer che esegue Windows XP o Windows Server 2003 se è installato Internet Explorer 8

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Sintomi

In un computer che esegue Windows XP o Windows Server 2003, si dispone di Windows Internet Explorer 8. Quando si tenta di aprire la finestra di dialogo Organizza Preferiti utilizzando il seguente comando, viene visualizzato una finestra di dialogo vuota, anche se la finestra di dialogo è previsto per visualizzare le informazioni di Preferiti:
Rundll32.exe shdocvw.dll DoOrganizeFavDlg

Risoluzione

Informazioni sugli aggiornamenti della protezione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo della protezione più recente per Windows Internet Explorer. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://windowsupdate.microsoft.com
Per ulteriori informazioni tecniche sull'aggiornamento della protezione cumulativo più recente per Windows Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Nota Questo aggiornamento è stato incluso per la prima volta nell'aggiornamento della protezione 974455 (MS09-054). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
974455MS09-054: Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer

Per risolvere il problema

Per aggirare il problema, è possibile utilizzare il comando seguente al prompt dei comandi anziché il comando menzionato nella sezione "Sintomi":
Rundll32.exe ieframe.dll DoOrganizeFavDlg

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è ora disponibile da Microsoft. Tuttavia è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarla solo nei sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) è possibile che venga visualizzato ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario disporre di Internet Explorer 8 installato in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Service Pack 3 (SP3)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Internet Explorer 8 per Windows XP SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shdocvw.dll6.0.2900.35921,499,13623-06-200939: 04x 86
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Internet Explorer 8 per Windows XP SP3
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shdocvw.dll6.0.2900.58321,499,13623-06-200904: 35x 86
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Internet Explorer 8 per Windows Server 2003 SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shdocvw.dll6.0.3790.45351,508,86422-Giu-200921: 38x 86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 972582 - Ultima modifica: venerdì 28 agosto 2009 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Internet Explorer 8 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Chiavi: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB972582 KbMtit
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