ID do artigo: 972584 - Última revisão: sexta-feira, 7 de agosto de 2009 - Revisão: 1.3

Você não pode usar a exibição do Explorer em um site do SharePoint no Internet Explorer 8

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Sintomas

No Windows XP ou no Windows Server 2003, use Windows Internet Explorer 8 para visitar um site do Microsoft Office SharePoint Portal Server por meio de uma conexão HTTPS. Nesse cenário, quando selecione View do Explorer no site, a pasta da Web não aparece. Além disso, você verá uma mensagem de erro no quadro onde a pasta da Web deve ser exibida:
Aguarde enquanto a exibição do Explorer é carregada. Se a exibição do Explorer não aparecer, seu navegador pode não suportá-lo.

Anotações
  • Esse problema também ocorre quando você usar conexão HTTP e o serviço WebClient está desativado.
  • Esse problema também ocorre no Windows Vista e no Windows Server 2008 se o serviço WebClient está desativado.

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Causa

Esse problema ocorre devido a uma incompatibilidade introduzida por aprimoramentos a URL do Internet Explorer 8 tratamento lógica, quando abre certas URLs de WebDav.
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Resolução

Informações de atualização de segurança

Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para Windows Internet Explorer. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para Windows Internet Explorer, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)
Observação Essa atualização foi incluída primeiro na atualização de segurança 974455 (MS09-054). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
974455  (http://support.microsoft.com/kb/974455/ ) MS09-054: Actualização de segurança cumulativa para Internet Explorer
Antes de aplicar esse hotfix, tente resolver esse problema usando o seguinte método é apropriado para sua situação:
  • Se você estiver executando o Windows Server 2003, inicie o serviço WebClient.
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Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está agora disponível da Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Microsoft Customer Atendimento para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fcontactus%2f%3fws%3dsupport)
Observação Em casos especiais, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Pré-requisitos

Para instalar esse hotfix, você deve ter o Internet Explorer 8 instalado em um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows XP SP2 ou Windows XP SP3
  • Windows Server 2003 SP2

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Após instalar esse hotfix no computador, você deve adicionar um valor do Registro para habilitar o hotfix. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e pressione ENTER.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl
  3. No menu Editar, aponte para novo e clique em chave.
  4. Digite o seguinte nome e pressione ENTER:
    FEATURE_WEBFOLDER_DIRECTNAVIGATE_KB972584
  5. Clique com o botão direito do mouse FEATURE_WEBFOLDER_DIRECTNAVIGATE_KB972584, aponte para novo e clique em Valor DWORD.
  6. Digite iexplore.exe e pressione ENTER.
  7. Clique com o botão direito do mouse iexplore.exe e clique em Modificar.
  8. Na caixa dados do valor, digite 1 e clique em OK.
  9. Editor do registro de saída.

Informações de arquivo

A versão em inglês tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Internet Explorer 8 para Windows XP, x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ieframe.dll8.0.6001.2289211,066,36824-Junho de 200915: 50x 86
Internet Explorer 8 para Windows Server 2003 x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ieframe.dll8.0.6001.2289211,066,36824-Junho de 200921: 21x 86
Observação

Após aplicar esse hotfix e a chave do Registro:
  • Pastas da Web se comportam da mesma no Internet Explorer 8 no Windows XP ou no Windows Server 2003 como no Internet Explorer 7 no Windows XP ou no Windows Server 2003.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre Web Folder Behaviors, visite o seguinte site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms531432(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms531432(VS.85).aspx)
Para obter mais informações sobre o recurso Experiência Desktop, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772567.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772567.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8
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Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB972584 KbMtpt
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