No puede iniciar sesión o el sistema deja de responder cuando está habilitada la característica nombres de usuarios y contraseñas en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista. Está habilitada la característica nombres de usuarios y contraseñas. Además, esta característica ha almacenado nombres de usuario y contraseñas distintas. En este scenerio, encontrar uno o varios de los problemas siguientes:
  • No puede iniciar sesión en el equipo cuando se utiliza una cuenta de usuario de dominio. El proceso de inicio de sesión deja de responder mientras intenta procesar opciones de directiva de grupo. Sin embargo, puede iniciar sesión en el equipo cuando se utiliza una cuenta de usuario local.
  • El servicio Network Location Awareness deja de responder. Además, no se puede salir de este servicio.
  • Varios servicios dejar de responder. Después de un tiempo, el sistema deja de responder.
  • Cuando intenta examinar la carpeta compartida SYSVOL en un controlador de dominio, el Explorador de Windows (Explorer.exe) deja de responder.
  • Al deshabilitar un adaptador de red, la operación de deshabilitar deja de responder.
  • Cuando se trabaja en el y Centro para compartir, la red Centro de redes y recursos compartidos deja de responder.
Para resolver estos problemas, tiene que reiniciar el equipo. Estos problemas se producen con frecuencia en servidores donde muchas operaciones de inicio de sesión y se producen muchas operaciones de cierre de sesión. Por ejemplo, este problema se produce con frecuencia en un servidor terminal server.

Causa

Este problema se produce debido a un interbloqueo en el proceso Lsass.exe.

Cuando el proceso Lsass.exe tiene acceso a los nombres de usuario almacenados y las contraseñas, el proceso tiene que descifrar los nombres de usuario y contraseñas. El proceso utiliza la API de protección de datos (DPAPI) de clave principal para realizar esta operación. Si el proceso Lsass.exe no puede descifrar los nombres de usuario y contraseñas mediante la clave maestra DPAPI, el proceso solicita una clave de una copia de seguridad de un controlador de dominio. Sin embargo, si otro subproceso en el proceso Lsass.exe es ponerse en contacto con el mismo controlador de dominio para realizar la autenticación de otro, se produce una situación de interbloqueo.

Solución

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier solución de problemas, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de servicio de atención al cliente y soporte números de teléfono o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para el que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Importantes las revisiones de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los paquetes de la mismos. Sin embargo, sólo uno de estos productos pueden aparecer en la página ? solicitud de revisión ?. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, simplemente seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ningún otro hotfix.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente.

Notas sobre la información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTM DEGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTM DELDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • La primera versión de Windows Server 2008 contiene Service Pack (1 SP1)
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno está listed separately. MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociado, son muy importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para buscar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento fecha y hora en el panel de control.
Para todas las versiones de 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450439,88028-Jul-200906: 53x 86
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,258,49619-Ago-200913: 31x 86
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78001-Abr-200919: 10No aplicable
Lsass.exe6.0.6001.225009,72819-Ago-200911: 10x 86
Secur32.dll6.0.6001.2250072,70419-Ago-200913: 31x 86
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-Jul-200917: 42x 86
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,259,52019-Ago-200912: 45x 86
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78003-Abr-200921: 33No aplicable
Lsass.exe6.0.6002.222049,72819-Ago-200910: 35x 86
Secur32.dll6.0.6002.2220472,70419-Ago-200912: 46x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Para todas las versiones de 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450515,65628-Jul-200954: 06x 64
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,694,20819-Ago-200916: 13x 64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78001-Abr-200916: 31No aplicable
Lsass.exe6.0.6001.2250011.26419-Ago-200911: 12x 64
Secur32.dll6.0.6001.2250094,72019-Ago-200916: 13x 64
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-Jul-200917: 42x 64
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,690,11219-Ago-200912: 46x 64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78003-Abr-200921: 02No aplicable
Lsass.exe6.0.6002.2220411.26419-Ago-200910: 48x 64
Secur32.dll6.0.6002.2220494,72019-Ago-200912: 48x 64
Wdigest.dll6.0.6001.22500205,31219-Ago-200913: 17x 64
Wdigest.dll6.0.6002.22204205,31219-Ago-200912: 49x 64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500269,31219-Ago-200913: 15x 64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204269,31219-Ago-200912: 47x 64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78001-Abr-200919: 10No aplicable
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200913: 32x 86
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78003-Abr-200921: 33No aplicable
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.224501,026,12028-Jul-200906: 53IA-64
Lsasrv.dll6.0.6001.225003,250,17619-Ago-200913: 20IA-64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78001-Abr-200916: 32No aplicable
Lsass.exe6.0.6001.2250017,92019-Ago-200911: 06IA-64
Secur32.dll6.0.6001.22500202,75219-Ago-200922: 13IA-64
Ksecdd.sys6.0.6002.221521,026,12030-Jul-200917: 42IA-64
Lsasrv.dll6.0.6002.222043,261,95219-Ago-200912: 46IA-64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78003-Abr-200921: 02No aplicable
Lsass.exe6.0.6002.2220417,92019-Ago-200910: 47IA-64
Secur32.dll6.0.6002.22204202,75219-Ago-200912: 49IA-64
Wdigest.dll6.0.6001.22500482,30419-Ago-200913: 23IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.22204482,30419-Ago-200912: 50IA-64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500570,36819-Ago-200913: 20IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204570,36819-Ago-200912: 47IA-64
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78001-Abr-200919: 10No aplicable
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200913: 32x 86
Lsasrv.MOFNo aplicable13,78003-Abr-200921: 33No aplicable
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones de 86 de Windows Vista y de Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,36720-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,96920-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42120-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,96620-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,70120-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42520-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,96920-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42220-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43020-Ago-200909: 25No aplicable
X86_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d42f2575e8cc9c.manifestNo aplicable34,37319-Ago-200915: 18No aplicable
X86_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8bea235730b871c.manifestNo aplicable34,35419-Ago-200914: 02No aplicable
X86_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b56ef7a95d2a82f.manifestNo aplicable9,92419-Ago-200915: 21No aplicable
X86_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_3d41628a92f562af.manifestNo aplicable9,92419-Ago-200914: 05No aplicable
X86_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_7d3c91367ba8577e.manifestNo aplicable18,89019-Ago-200915: 19No aplicable
X86_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_7f27044678cb11fe.manifestNo aplicable18,89019-Ago-200914: 04No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones de 64 de Windows Vista y de Windows Server 2008 x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_02f2caa92e463dd2.manifestNo aplicable34,46119-Ago-200914: 56No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_04dd3db92b68f852.manifestNo aplicable34,44219-Ago-200914: 03No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_97758afe4e301965.manifestNo aplicable9,94819-Ago-200915: 01No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_995ffe0e4b52d3e5.manifestNo aplicable9,94819-Ago-200914: 07No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_d95b2cba3405c8b4.manifestNo aplicable18,92619-Ago-200914: 59No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_db459fca31288334.manifestNo aplicable18,92619-Ago-200914: 05No aplicable
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,37520-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,98320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,72320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42920-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,98020-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71120-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,98320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,72320-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43020-Ago-200909: 25No aplicable
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43820-Ago-200909: 25No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_0d4774fb62a6ffcd.manifestNo aplicable21,95919-Ago-200915: 13No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_0f31e80b5fc9ba4d.manifestNo aplicable21,95919-Ago-200913: 58No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a1ca35508290db60.manifestNo aplicable10,14019-Ago-200915: 13No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a3b4a8607fb395e0.manifestNo aplicable10,14019-Ago-200913: 58No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_e3afd70c68668aaf.manifestNo aplicable17,84319-Ago-200915: 12No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas seguridad ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_e59a4a1c6589452f.manifestNo aplicable17,84319-Ago-200913: 58No aplicable

Archivos adicionales para todas compatibles las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Ia64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d5d31b75e6d598.manifestNo aplicable34,39819-Ago-200914: 49No aplicable
Ia64_microsoft-ventanas-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8c0462b73099018.manifestNo aplicable34,39819-Ago-200913: 53No aplicable
Ia64_microsoft-ventanas seguridad digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b58937095d0b12b.manifestNo aplicable9.93619-Ago-200914: 52No aplicable
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Solución

Para obtener más información acerca de la característica nombres de usuarios y contraseñas, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780436(WS.10).aspx
Nota La información en este sitio Web también se aplica a Windows Vista y a Windows Server 2008.

Propiedades

Id. de artículo: 972595 - Última revisión: lunes, 02 de noviembre de 2009 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 972595

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