Vous ne pouvez pas ouvrir de session ou le système cesse de répondre lorsque la fonctionnalité noms et d'utilisateur enregistrés mots de passe est activée sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista

Numéro d'article: 972595 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista. La fonctionnalité noms et d'utilisateur enregistrés mots de passe est activée. En outre, cette fonctionnalité a stocké plusieurs noms d'utilisateur et mots de passe. Dans ce scenerio, vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à l'ordinateur lorsque vous utilisez un compte d'utilisateur de domaine. Le processus d'ouverture de session cesse de répondre pendant qu'il essaie de traiter les paramètres de stratégie de groupe. Toutefois, vous pouvez vous connecter à l'ordinateur lorsque vous utilisez un compte d'utilisateur local.
  • Le service NLA (Network Location Awareness) cesse de répondre. En outre, vous ne pouvez pas quitter ce service.
  • Plusieurs services cesser de répondre. Après un certain temps, le système cesse de répondre.
  • Lorsque vous tentez de parcourir le dossier SYSVOL partagé sur un contrôleur de domaine, l'Explorateur Windows (Explorer.exe) cesse de répondre.
  • Lorsque vous désactivez une carte réseau, l'opération désactiver cesse de répondre.
  • Lorsque vous travaillez dans le réseau et Centre de partage, le réseau et le Centre de partage cesse de répondre.
Pour résoudre ces problèmes, vous devez redémarrer l'ordinateur. Ces problèmes se produisent fréquemment sur les serveurs où la plupart des opérations de connexion et de nombreuses opérations de fermeture de session se produisent. Par exemple, ce problème se produit fréquemment sur un serveur Terminal Server.
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Cause

Ce problème est dû à un blocage dans le processus Lsass.exe.

Lorsque le processus Lsass.exe accède aux noms d'utilisateurs et mots de passe stockés, le processus a déchiffrer les noms d'utilisateur et mots de passe. Le processus utilise la clé principale de DPAPI (Data Protection API) pour effectuer cette opération. Si le processus Lsass.exe ne peut pas décrypter les noms d'utilisateur et mots de passe à l'aide de la clé principale DPAPI, le processus de demande une clé de sauvegarde à partir d'un contrôleur de domaine. Toutefois, si un autre thread dans le processus Lsass.exe contacte le même contrôleur de domaine pour effectuer une autre authentification, une situation de blocage se produit.
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Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Importants les correctifs Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, il vous suffit de sélectionner le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichier

La version internationale de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version des fichiers comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaVERSION RTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaVERSION RTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • La première version de Windows Server 2008 contient le Service Pack (1 SP1)
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et les fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Pour toutes les x 86 exécutant les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ksecdd.sys6.0.6001.22450439,88028-07-200906 : 53x 86
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,258,49619-Août-200913 : 31x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicable
Lsass.exe6.0.6001.225009,72819-Août-200911 : 10x 86
Secur32.dll6.0.6001.2250072,70419-Août-200913 : 31x 86
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-07-200917 : 42x 86
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,259,52019-Août-200912 : 45x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicable
Lsass.exe6.0.6002.222049,72819-Août-200910 : 35x 86
Secur32.dll6.0.6002.2220472,70419-Août-200912 : 46x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Août-200913 : 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Août-200912 : 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Août-200912 : 45x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Août-200913 : 30x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ksecdd.sys6.0.6001.22450515,65628-07-200906 : 54x 64
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,694,20819-Août-200913 : 16x 64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200916 : 31Non applicable
Lsass.exe6.0.6001.2250011,26419-Août-200911 : 12x 64
Secur32.dll6.0.6001.2250094,72019-Août-200913 : 16x 64
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-07-200917 : 42x 64
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,690,11219-Août-200912 : 46x 64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 02Non applicable
Lsass.exe6.0.6002.2220411,26419-Août-200910 : 48x 64
Secur32.dll6.0.6002.2220494,72019-Août-200912 : 48x 64
Wdigest.dll6.0.6001.22500205,31219-Août-200913 : 17x 64
Wdigest.dll6.0.6002.22204205,31219-Août-200912 : 49x 64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500269,31219-Août-200913 : 15x 64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204269,31219-Août-200912 : 47x 64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicable
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Août-200913 : 32x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicable
Secur32.dll6.0.6002.2220477.31219-Août-200912 : 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Août-200913 : 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Août-200912 : 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Août-200913 : 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Août-200912 : 45x 86
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ksecdd.sys6.0.6001.224501,026,12028-07-200906 : 53IA-64
Lsasrv.dll6.0.6001.225003,250,17619-Août-200913 : 20IA-64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200916 : 32Non applicable
Lsass.exe6.0.6001.2250017,92019-Août-200911 : 06IA-64
Secur32.dll6.0.6001.22500202,75219-Août-200913 : 22IA-64
Ksecdd.sys6.0.6002.221521,026,12030-07-200917 : 42IA-64
Lsasrv.dll6.0.6002.222043,261,95219-Août-200912 : 46IA-64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 02Non applicable
Lsass.exe6.0.6002.2220417,92019-Août-200910 : 47IA-64
Secur32.dll6.0.6002.22204202,75219-Août-200912 : 49IA-64
Wdigest.dll6.0.6001.22500482,30419-Août-200913 : 23IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.22204482,30419-Août-200912 : 50IA-64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500570,36819-Août-200913 : 20IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204570,36819-Août-200912 : 47IA-64
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicable
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Août-200913 : 32x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicable
Secur32.dll6.0.6002.2220477.31219-Août-200912 : 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Août-200913 : 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Août-200912 : 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Août-200913 : 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Août-200912 : 45x 86
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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36720-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,96920-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42120-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,96620-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,70120-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42520-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,96920-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42220-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43020-Août-200909 : 25Non applicable
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d42f2575e8cc9c.manifestNon applicable34,37319-Août-200915 : 18Non applicable
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8bea235730b871c.manifestNon applicable34,35419-Août-200914 : 02Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b56ef7a95d2a82f.manifestNon applicable9,92419-Août-200915 : 21Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_3d41628a92f562af.manifestNon applicable9,92419-Août-200914 : 05Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_7d3c91367ba8577e.manifestNon applicable18,89019-Août-200915 : 19Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_7f27044678cb11fe.manifestNon applicable18,89019-Août-200914 : 04Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_02f2caa92e463dd2.manifestNon applicable34,46119-Août-200914 : 56Non applicable
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_04dd3db92b68f852.manifestNon applicable34,44219-Août-200914 : 03Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_97758afe4e301965.manifestNon applicable9,94819-Août-200915 : 01Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_995ffe0e4b52d3e5.manifestNon applicable9,94819-Août-200914 : 07Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_d95b2cba3405c8b4.manifestNon applicable18,92619-Août-200914 : 59Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_db459fca31288334.manifestNon applicable18,92619-Août-200914 : 05Non applicable
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37520-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,98320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42920-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable198020-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,71120-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,98320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,72320-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43020-Août-200909 : 25Non applicable
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43820-Août-200909 : 25Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_0d4774fb62a6ffcd.manifestNon applicable21,95919-Août-200915 : 13Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_0f31e80b5fc9ba4d.manifestNon applicable21,95919-Août-200913 : 58Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a1ca35508290db60.manifestNon applicable10,14019-Août-200915 : 13Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a3b4a8607fb395e0.manifestNon applicable10,14019-Août-200913 : 58Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_e3afd70c68668aaf.manifestNon applicable17,84319-Août-200915 : 12Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_e59a4a1c6589452f.manifestNon applicable17,84319-Août-200913 : 58Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions Itanium de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d5d31b75e6d598.manifestNon applicable34,39819-Août-200914 : 49Non applicable
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Résolution

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité noms et d'utilisateur enregistrés mots de passe, visitez le site Microsoft TechNet Web suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780436(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780436(WS.10).aspx)
Remarque Les informations sur ce site Web s'appliquent également à Windows Vista et Windows Server 2008.
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Propriétés

Numéro d'article: 972595 - Dernière mise à jour: lundi 2 novembre 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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