Não é possível fazer logon ou o sistema pára de responder quando o recurso de usuário nomes e senhas armazenados é habilitado em um computador executando Windows Server 2008 ou o Windows Vista

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Você tem um computador executando Windows Server 2008 ou o Windows Vista. O recurso de usuário nomes e senhas armazenados é ativado. Além disso, esse recurso tem armazenados vários nomes de usuário e senhas. Scenerio, você encontrar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Você não pode fazer logon para o computador quando você usar uma conta de usuário de domínio. O processo de logon pára de responder enquanto tenta para processar as configurações de diretiva de grupo. No entanto, você pode fazer logon no computador quando você usar uma conta de usuário local.
  • O serviço de reconhecimento de local de rede pára de responder. Além disso, você não pode sair deste serviço.
  • Vários serviços parar de responder. Após um tempo, o sistema pára de responder.
  • Quando você tenta procurar a pasta compartilhada SYSVOL em um controlador de domínio, o Windows Explorer (Explorer.exe) pára de responder.
  • Quando você desabilitar um adaptador de rede, a operação de desabilitar pára de responder.
  • Quando você trabalha na e Central de compartilhamento, a rede central de rede e compartilhamento pára de responder.
Para resolver esses problemas, você precisará reiniciar o computador. Esses problemas ocorrem com freqüência em servidores onde muitas operações de logon e logoff várias operações ocorrem. Por exemplo, esse problema ocorre freqüentemente em um servidor de terminal.

Causa

Esse problema ocorre devido a um deadlock no processo Lsass.exe.

Quando o processo Lsass.exe acessa nomes de usuário armazenados e senhas, o processo tem que descriptografar os nomes de usuário e senhas. O processo usa a chave mestra de DPAPI (Data Protection API) para executar esta operação. Se o processo Lsass.exe não é possível descriptografar os nomes de usuário e senhas usando a chave mestra do DPAPI, o processo solicita uma chave de backup de um controlador de domínio. No entanto, se outro thread no processo Lsass.exe está entrando em contato com o mesmo controlador de domínio para executar outra autenticação, ocorre uma situação de deadlock.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Importantes os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O primeiro lançamento do Windows Server 2008 Service Pack (SP1) contém
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas as versões 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450439,88028-Jul-200906: 53x 86
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,258,49619-Ago-200913: 31x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.225009,72819-Ago-200911: 10x 86
Secur32.dll6.0.6001.2250072,70419-Ago-200913: 31x 86
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-Julho de 200917: 42x 86
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,259,52019-Ago-200912: 45x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.222049,72819-Ago-200910: 35x 86
Secur32.dll6.0.6002.2220472,70419-Ago-200912: 46x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200932: 13x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213.50419-Ago-200913: 30x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450515,65628-Jul-200906: 54x 64
Lsasrv.dll6.0.6001.225001.694.20819-Ago-200913: 16x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200916: 31Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.2250011,26419-Ago-200911: 12x 64
Secur32.dll6.0.6001.2250094,72019-Ago-200913: 16x 64
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-Julho de 200917: 42x 64
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,690,11219-Ago-200912: 46x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 02Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2220411,26419-Ago-200910: 48x 64
Secur32.dll6.0.6002.2220494,72019-Ago-200912: 48x 64
Wdigest.dll6.0.6001.22500205,31219-Ago-200913: 17x 64
Wdigest.dll6.0.6002.22204205,31219-Ago-200912: 49x 64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500269,31219-Ago-200913: 15x 64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204269,31219-Ago-200912: 47x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200932: 13x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200932: 13x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213.50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.224501,026,12028-Jul-200906: 53IA-64
Lsasrv.dll6.0.6001.225003,250,17619-Ago-200913: 20IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200916: 32Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.2250017,92019-Ago-200911: 06IA-64
Secur32.dll6.0.6001.22500202,75219-Ago-200913: 22IA-64
Ksecdd.sys6.0.6002.221521,026,12030-Julho de 200917: 42IA-64
Lsasrv.dll6.0.6002.222043,261,95219-Ago-200912: 46IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 02Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2220417,92019-Ago-200910: 47IA-64
Secur32.dll6.0.6002.22204202,75219-Ago-200912: 49IA-64
Wdigest.dll6.0.6001.22500482,30419-Ago-200913: 23IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.22204482,30419-Ago-200912: 50IA-64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500570,36819-Ago-200913: 20IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204570,36819-Ago-200912: 47IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200932: 13x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200932: 13x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213.50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36720-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96620-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42520-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42220-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020-Ago-200909: 25Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d42f2575e8cc9c.manifest de janelas de X86_microsoftNão aplicável34,37319-Ago-200915: 18Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8bea235730b871c.manifest de janelas de X86_microsoftNão aplicável34,35419-Ago-200914: 02Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b56ef7a95d2a82f.manifestNão aplicável9,92419-Ago-200915: 21Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_3d41628a92f562af.manifestNão aplicável9,92419-Ago-200914: 05Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_7d3c91367ba8577e.manifestNão aplicável18,89019-Ago-200915: 19Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_7f27044678cb11fe.manifestNão aplicável18,89019-Ago-200914: 04Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_02f2caa92e463dd2.manifest de janelas de Amd64_microsoftNão aplicável34,46119-Ago-200914: 56Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_04dd3db92b68f852.manifest de janelas de Amd64_microsoftNão aplicável34,44219-Ago-200914: 03Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_97758afe4e301965.manifestNão aplicável9,94819-Ago-200915: 01Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_995ffe0e4b52d3e5.manifestNão aplicável9,94819-Ago-200914: 07Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_d95b2cba3405c8b4.manifestNão aplicável18,92619-Ago-200914: 59Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_db459fca31288334.manifestNão aplicável18,92619-Ago-200914: 05Não aplicável
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37520-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,98320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1.98020-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,98320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43820-Ago-200909: 25Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_0d4774fb62a6ffcd.manifest de janelas de Wow64_microsoftNão aplicável21,95919-Ago-200915: 13Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_0f31e80b5fc9ba4d.manifest de janelas de Wow64_microsoftNão aplicável21,95919-Ago-200913: 58Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a1ca35508290db60.manifestNão aplicável10,14019-Ago-200915: 13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a3b4a8607fb395e0.manifestNão aplicável10,14019-Ago-200913: 58Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_e3afd70c68668aaf.manifestNão aplicável17,84319-Ago-200915: 12Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_e59a4a1c6589452f.manifestNão aplicável17,84319-Ago-200913: 58Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d5d31b75e6d598.manifest de janelas de Ia64_microsoftNão aplicável34,39819-Ago-200914: 49Não aplicável
Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8c0462b73099018.manifest de janelas de Ia64_microsoftNão aplicável34,39819-Ago-200913: 53Não aplicável
Ia64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b58937095d0b12b.manifestNão aplicável9,93619-Ago-200914: 52Não aplicável
Ia64_microsoft-windows segurança digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_3d43068092f36bab.manifestNão aplicável9,93619-Ago-200913: 56Não aplicável
Ia64_microsoft-windows - segurança - ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_7d3e352c7ba6607a.manifestNão aplicável18,90819-Ago-200914: 50Não aplicável
Ia64_microsoft-windows - segurança - ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_7f28a83c78c91afa.manifestNão aplicável18,90819-Ago-200913: 55Não aplicável
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Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,80620-Ago-200909: 25Não aplicável
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Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920-Ago-200909: 25Não aplicável
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Lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_0d4774fb62a6ffcd.manifest de janelas de Wow64_microsoftNão aplicável21,95919-Ago-200915: 13Não aplicável
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Wow64_microsoft-windows segurança ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_e59a4a1c6589452f.manifestNão aplicável17,84319-Ago-200913: 58Não aplicável

Resolução

Para obter mais informações sobre o recurso de usuário nomes e senhas armazenados, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780436(WS.10).aspx
Observação As informações neste site também se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008.

Propriedades

ID do artigo: 972595 - Última revisão: segunda-feira, 2 de novembro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB972595 KbMtpt
Tradução automática
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