Não é possível iniciar sessão ou o sistema deixa de responder quando a funcionalidade opção nomes de utilizador e palavras-passe está activada num computador que está a executar o Windows Server 2008 ou o Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Tem um computador com o Windows Server 2008 ou Windows Vista. A funcionalidade opção nomes de utilizador e palavras-passe está activada. Além disso, esta funcionalidade tenha armazenado vários nomes de utilizador e palavras-passe. Nesta scenerio encontrar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Não consegue iniciar sessão no computador quando utiliza uma conta de utilizador de domínio. O processo de início de sessão deixa de responder enquanto tenta processar definições de política de grupo. No entanto, pode iniciar sessão para o computador quando utiliza uma conta de utilizador local.
  • O serviço de detecção de localização de rede deixa de responder. Além disso, não é possível sair deste serviço.
  • Vários serviços deixam de responder. Após algum tempo, o sistema deixa de responder.
  • Quando tenta procurar a pasta SYSVOL partilhada num controlador de domínio, o Explorador do Windows (Explorer.exe) deixa de responder.
  • Quando desactivar uma placa de rede, a operação de desactivar deixa de responder.
  • Quando trabalha na e Centro de partilha, a rede Centro de rede e partilha deixa de responder.
Para resolver estes problemas, terá de reiniciar o computador. Estes problemas ocorrem frequentemente em servidores onde muitas operações de início de sessão e ocorrem muitas operações de fim de sessão. Por exemplo, este problema ocorre frequentemente num servidor de terminais.

Causa

Este problema ocorre devido a um impasse no processo Lsass.exe.

Quando o processo Lsass.exe acede a palavras-passe e nomes de utilizador armazenados, o processo tem que desencriptar os nomes de utilizador e palavras-passe. O processo utiliza a chave principal de API de protecção de dados (DPAPI) para efectuar esta operação. Se o processo Lsass.exe não é possível desencriptar os nomes de utilizador e palavras-passe utilizando a chave principal DPAPI, o processo pede uma cópia de segurança chave a partir de um controlador de domínio. No entanto, se o mesmo controlador de domínio para efectuar a autenticação outra está a contactar a outro thread no processo Lsass.exe, ocorre uma situação de impasse.

Resolução

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas em pacotes de mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui qualquer correcção.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • A primeira versão do Windows Server 2008 Service Pack (SP1) contém
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.
Para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450439,88028-Jul-200906: 53x 86
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,258,49619-Ago-200913: 31x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.225009,72819-Ago-200911: 10x 86
Secur32.dll6.0.6001.2250072,70419-Ago-200913: 31x 86
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-Jul-200917: 42x 86
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,259,52019-Ago-200912: 45x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.222049,72819-Ago-200910: 35x 86
Secur32.dll6.0.6002.2220472,70419-Ago-200912: 46x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.22450515,65628-Jul-200906: 54x 64
Lsasrv.dll6.0.6001.225001,694,20819-Ago-200913: 16x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200916: 31Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.2250011,26419-Ago-200911: 12x 64
Secur32.dll6.0.6001.2250094,72019-Ago-200913: 16x 64
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-Jul-200917: 42x 64
Lsasrv.dll6.0.6002.222041,690,11219-Ago-200912: 46x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 02Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2220411,26419-Ago-200910: 48x 64
Secur32.dll6.0.6002.2220494,72019-Ago-200912: 48x 64
Wdigest.dll6.0.6001.22500205,31219-Ago-200913: 17x 64
Wdigest.dll6.0.6002.22204205,31219-Ago-200912: 49x 64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500269,31219-Ago-200913: 15x 64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204269,31219-Ago-200912: 47x 64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200913: 32x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6001.224501,026,12028-Jul-200906: 53IA-64
Lsasrv.dll6.0.6001.225003,250,17619-Ago-200913: 20IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200916: 32Não aplicável
Lsass.exe6.0.6001.2250017,92019-Ago-200911: 06IA-64
Secur32.dll6.0.6001.22500202,75219-Ago-200913: 22IA-64
Ksecdd.sys6.0.6002.221521,026,12030-Jul-200917: 42IA-64
Lsasrv.dll6.0.6002.222043,261,95219-Ago-200912: 46IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 02Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2220417,92019-Ago-200910: 47IA-64
Secur32.dll6.0.6002.22204202,75219-Ago-200912: 49IA-64
Wdigest.dll6.0.6001.22500482,30419-Ago-200913: 23IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.22204482,30419-Ago-200912: 50IA-64
Msv1_0.dll6.0.6001.22500570,36819-Ago-200913: 20IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.22204570,36819-Ago-200912: 47IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78001-Abr-200919: 10Não aplicável
Secur32.dll6.0.6001.2250076,80019-Ago-200913: 32x 86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78003-Abr-200921: 33Não aplicável
Secur32.dll6.0.6002.2220477,31219-Ago-200912: 47x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22500175,10419-Ago-200913: 32x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22204175,10419-Ago-200912: 46x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22500213,50419-Ago-200913: 30x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22204217,60019-Ago-200912: 45x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36720-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96620-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42520-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,96920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42220-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020-Ago-200909: 25Não aplicável
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d42f2575e8cc9c.manifestNão aplicável34,37319-Ago-200915: 18Não aplicável
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8bea235730b871c.manifestNão aplicável34,35419-Ago-200914: 02Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b56ef7a95d2a82f.manifestNão aplicável9,92419-Ago-200915: 21Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_3d41628a92f562af.manifestNão aplicável9,92419-Ago-200914: 05Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_7d3c91367ba8577e.manifestNão aplicável18,89019-Ago-200915: 19Não aplicável
X86_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_7f27044678cb11fe.manifestNão aplicável18,89019-Ago-200914: 04Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_02f2caa92e463dd2.manifestNão aplicável34,46119-Ago-200914: 56Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_04dd3db92b68f852.manifestNão aplicável34,44219-Ago-200914: 03Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_97758afe4e301965.manifestNão aplicável9,94819-Ago-200915: 01Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_995ffe0e4b52d3e5.manifestNão aplicável9,94819-Ago-200914: 07Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_d95b2cba3405c8b4.manifestNão aplicável18,92619-Ago-200914: 59Não aplicável
Amd64_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_db459fca31288334.manifestNão aplicável18,92619-Ago-200914: 05Não aplicável
Package_for_kb972595_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37520-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,98320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42920-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1.98020-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71120-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,98320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72320-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43020-Ago-200909: 25Não aplicável
Package_for_kb972595_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43820-Ago-200909: 25Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_0d4774fb62a6ffcd.manifestNão aplicável21,95919-Ago-200915: 13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_0f31e80b5fc9ba4d.manifestNão aplicável21,95919-Ago-200913: 58Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a1ca35508290db60.manifestNão aplicável10,14019-Ago-200915: 13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a3b4a8607fb395e0.manifestNão aplicável10,14019-Ago-200913: 58Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_e3afd70c68668aaf.manifestNão aplicável17,84319-Ago-200915: 12Não aplicável
Wow64_microsoft-windows segurança de ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_e59a4a1c6589452f.manifestNão aplicável17,84319-Ago-200913: 58Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_a6d5d31b75e6d598.manifestNão aplicável34,39819-Ago-200914: 49Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22204_none_a8c0462b73099018.manifestNão aplicável34,39819-Ago-200913: 53Não aplicável
Ia64_microsoft-windows segurança de digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22500_none_3b58937095d0b12b.manifestNão aplicável9,93619-Ago-200914: 52Não aplicável
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Resolução

Para mais informações sobre a funcionalidade opção nomes de utilizador e palavras-passe, visite o seguinte site de Web da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780436(WS.10).aspx
Nota As informações neste Web site também se aplicam ao Windows Vista e Windows Server 2008.

Propriedades

Artigo: 972595 - Última revisão: 2 de novembro de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB972595 KbMtpt
Tradução automática
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