Příznaky
Počítač se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista může přestat reagovat při aplikace nebo služby, přístup ke sdíleným prostředkům pomocí protokolu SMB.
Poznámka: Problém nenastane, pokud je zakázána příležitostné uzamčení (oplock).
Příčina
Tento problém je způsoben zablokování situace v ovladači přesměrovány Drive ukládání do vyrovnávací paměti podsystém (Rdbss.sys).
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Důležité opravy hotfix systému Windows Vista a Windows Server 2008 jsou součástí stejné balíčků. Pouze jeden z těchto produktů však může být uvedena na stránce "Hotfix požadavek". Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix vztahující se k systému Windows Vista a Windows Server 2008, stačí pouze vyberte produkt, který je uveden na stránce.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, počítač musí používat některou z následujících operačních systémů:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o registrech
Nemáte změnu registru.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista SP1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:02 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:05 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista SP1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
287,744 |
23-Jul-2009 |
04:06 |
x64 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
288 256 |
23-Jul-2009 |
04:09 |
x64 |
Pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
677,376 |
23-Jul-2009 |
04:12 |
IA-64 |
Pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008 SP2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
678,400 |
23-Jul-2009 |
05:02 |
IA-64 |
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zakázat příležitostné uzamčení (oplock). Chcete-li to provést, postupujte podle kroků v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
296264 Konfigurace příležitostného zamykání v systému Windows
Poznámka: Poté, co je zakázána funkce oplock dojde ke snížení výkonu počítače.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft