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Sintomas

Um computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista poderá deixar de responder quando um ou mais aplicações ou serviços de acesso os recursos partilhados utilizando o protocolo SMB.

Nota O problema não ocorre se o (oplock) bloqueio oportunista está desactivado.

Causa

Este problema é causado por uma situação de impasse no controlador redireccionado unidade de armazenamento em buffer subsistema (Rdbss. sys).

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.


Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de registo

Não tem de efectuar qualquer alteração ao registo.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.


Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6001.22477

225,280

23-Jul-2009

04:02

x86


Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6002.22182

225,280

23-Jul-2009

04:05

x86


Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6001.22477

287,744

23-Jul-2009

04:06

x64


Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6002.22182

288,256

23-Jul-2009

04:09

x64

Para todas as edições baseadas em Itanium a versão do Windows Server 2008

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6001.22477

677,376

23-Jul-2009

04:12

IA-64


Para todas as edições baseadas em Itanium a versão do Windows Server 2008 SP2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rdbss.sys

6.0.6002.22182

678,400

23-Jul-2009

05:02

IA-64

Solução alternativa

Para contornar o problema, pode desactivar o (oplock) bloqueio oportunista. Para tal, siga os passos no seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft:

296264 configurar o bloqueio oportunista no Windows

Nota Diminui o desempenho de um computador depois do "oplock" está desactivado.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft


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