Sintomas
Um computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista poderá deixar de responder quando um ou mais aplicações ou serviços de acesso os recursos partilhados utilizando o protocolo SMB.
Nota O problema não ocorre se o (oplock) bloqueio oportunista está desactivado.
Causa
Este problema é causado por uma situação de impasse no controlador redireccionado unidade de armazenamento em buffer subsistema (Rdbss. sys).
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações de registo
Não tem de efectuar qualquer alteração ao registo.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:02 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
225,280 |
23-Jul-2009 |
04:05 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista SP1
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
287,744 |
23-Jul-2009 |
04:06 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
288,256 |
23-Jul-2009 |
04:09 |
x64 |
Para todas as edições baseadas em Itanium a versão do Windows Server 2008
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6001.22477 |
677,376 |
23-Jul-2009 |
04:12 |
IA-64 |
Para todas as edições baseadas em Itanium a versão do Windows Server 2008 SP2
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Rdbss.sys |
6.0.6002.22182 |
678,400 |
23-Jul-2009 |
05:02 |
IA-64 |
Solução alternativa
Para contornar o problema, pode desactivar o (oplock) bloqueio oportunista. Para tal, siga os passos no seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft:
296264 configurar o bloqueio oportunista no Windows
Nota Diminui o desempenho de um computador depois do "oplock" está desactivado.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft