No se puede iniciar 14.0 de Windows Live Messenger después de instalar un service pack de Windows

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 972634 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Después de actualizar su sistema operativo a un service pack más reciente, no puede iniciar 14.0 de Windows Live Messenger en el equipo.

Por ejemplo, actualizar Windows Vista Service Pack 1 a Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Si se está ejecutando 14.0 de Windows Live Messenger cuando instala el SP2 de Windows Vista, se puede ejecutar hasta que salga del programa. Después de salir de Windows Live Messenger, no podrá iniciar el programa de nuevo. Si 14.0 de Windows Live Messenger está instalado pero no se estaba ejecutando cuando instala el Service Pack 2 de Windows Vista, no se iniciará Windows Live Messenger.

Causa

Cuando Windows Live Messenger detecta una actualización del sistema operativo, Windows Live Messenger intentará reparar. Este problema puede producirse porque 14.0 de Windows Live Messenger intenta utilizar un paquete de Microsoft Installer incorrecto durante el proceso de reparación.

Éste es un problema conocido con 14.0 de Windows Live Messenger. En circunstancias normales se completará la reparación y se ejecutará Windows Live Messenger como se esperaba.

Solución

Para resolver este problema, descargue y reinstale a Windows Live Messenger.

importante No desinstale a Windows Live Messenger antes de reinstalarlo.

Para descargar a Windows Live Messenger, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://download.live.com/messenger

Estado

Microsoft está investigando este problema y publicará más información aquí cuando esté disponible.

Propiedades

Id. de artículo: 972634 - Última revisión: martes, 23 de junio de 2009 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Live Messenger
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB972634 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 972634

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com