Vous ne pouvez pas démarrer Windows Live Messenger 14,0 après avoir installé un service pack

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Symptômes

Après mise à niveau votre système d'exploitation vers un service pack plus récent, vous ne pouvez pas démarrer Windows Live Messenger 14,0 sur l'ordinateur.

Par exemple, vous mettre à niveau Windows Vista Service Pack 1 vers Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Si Windows Live Messenger 14,0 s'exécute lorsque vous installez Windows Vista Service Pack 2, il peut s'exécuter jusqu'à ce que vous quittiez le programme. Une fois que vous quittez Messenger, vous ne pourrez démarrer le programme à nouveau. Si Windows Live Messenger 14,0 est installé mais a été exécutez pas lorsque vous installez Windows Vista Service Pack 2, Windows Live Messenger ne démarrera pas.

Cause

Lorsque Windows Messenger détecte une mise à niveau de système d'exploitation, Windows Live Messenger va tenter de réparer lui-même. Ce problème peut se produire parce que Windows Live Messenger 14,0 essaie d'utiliser un package Microsoft Installer incorrect lors du processus de réparation.

Ce problème est connu avec Windows Live Messenger 14,0. Dans des circonstances normales va terminer la réparation et Messenger s'exécutent comme prévu.

Résolution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et réinstallez Messenger.

important Ne désinstallez pas Windows Messenger avant de le réinstaller.

Pour télécharger Windows Messenger, site Web Microsoft suivant :
http://download.live.com/messenger

Statut

Microsoft recherche de ce problème et publierons plus d'informations dans cet article lorsque les informations sont disponibles.

Propriétés

Numéro d'article: 972634 - Dernière mise à jour: mardi 23 juin 2009 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Live Messenger
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB972634 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 972634
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