Windows 版の Service Pack をインストールした後は、Windows Live Messenger の 14.0 を起動できません。

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文書番号: 972634 - 対象製品
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現象

新しいサービス パックへ、オペレーティング システムのアップグレード後、Windows Live Messenger 14.0 コンピューター上で起動できません。

たとえば、Windows Vista Service Pack 1 を Windows Vista Service Pack 2 (SP2) をアップグレードします。 Windows Vista の SP2 をインストールすると Windows Live Messenger の 14.0 が実行されて場合は、プログラムを終了するまでを実行します。 Windows Live Messenger を終了した後プログラムをもう一度起動するできなくなります。 Windows Live Messenger の 14.0 がインストールされていてが、Windows Vista の SP2 のインストール時に実行されていない、Windows Live Messenger は開始されません。

原因

Windows Live Messenger がオペレーティング システムのアップグレードを検出、Windows Live Messenger は自動的に修復を試みます。 この問題は、修復処理中に、不適切な Microsoft インストーラー パッケージを使用して Windows Live Messenger の 14.0 を実行しようために発生することができます。

これは、既知の問題 Windows Live Messenger の 14.0 とします。 通常の状況では、修復が完了し、期待どおりに Windows Live Messenger を実行します。

解決方法

この問題を解決するには、ダウンロードして、Windows Live Messenger を再インストールします。

重要です 再インストールする前に Windows Live Messenger はアンインストールしないでください。

Windows Live Messenger をダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://download.live.com/messenger

状況

マイクロソフトでは、この問題を調査中して情報が利用可能な詳細についてはこの資料にポストバックされます。

プロパティ

文書番号: 972634 - 最終更新日: 2009年6月23日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Live Messenger
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbmt kbsurveynew KB972634 KbMtja
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英語版 KB:972634
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