在安装 Windows 服务包后,您无法启动 Windows Live Messenger 14.0

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症状

您的操作系统升级到较新的 service pack 后,您不能在计算机上启动 Windows Live Messenger 14.0。

例如对于 Windows Vista Service Pack 1 升级到 Windows Vista Service Pack 2 (SP2)。如果在安装 Windows Vista SP2 时,正在运行 Windows Live Messenger 14.0,则可能会运行,直到您退出程序。退出 Windows Live Messenger 后,您将无法重新启动该程序。如果 Windows Live Messenger 14.0 已安装,但未运行时在安装 Windows Vista SP2,Windows Live Messenger 将无法启动。

原因

Windows Live Messenger 在检测到操作系统升级时 Windows Live Messenger 将尝试修复自身。因为 Windows Live Messenger 14.0 试图在修复过程中使用了不正确的 Microsoft 安装程序包,则可能出现此问题。

这是 Windows Live Messenger 14.0 的已知的问题。修复将完成正常情况下,Windows Live Messenger 将按预期运行。

解决方案

若要解决此问题,下载并重新安装 Windows Live Messenger。

重要再重新安装,请不要卸载 Windows Live Messenger。

要下载 Windows Live Messenger,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://download.live.com/messenger

状态

Microsoft 正在研究此问题,并将在这篇文章中过帐的详细信息,该信息可用时。

属性

文章编号: 972634 - 最后修改: 2009年6月23日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Live Messenger
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
关键字:?
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