Un ordinateur Windows 7 semble être en veille, mais il est immédiatement en éveil

Lorsque vous essayez de mettre en veille un ordinateur qui exécute Windows 7, l'ordinateur semble être en veille, mais il sort immédiatement du mode veille.

Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez le menu Démarrer, le bouton de veille d'un clavier ou une télécommande Microsoft Windows Media Center.

Ce problème se produit lorsque vous utilisez les deux périphériques suivants :

• un périphérique USB qui prend en charge la fonctionnalité de mise en éveil d'un clavier, d'une souris ou d'un récepteur infrarouge (IR) Media Center ;
• un contrôleur hôte UHCI (Universal Host Controller Interface) USB qui ne prend pas en charge la fonctionnalité de mise en éveil.

Ce problème se produit lorsque ce périphérique USB est connecté au contrôleur hôte UHCI. Il se produit même si le BIOS du système indique que le contrôleur hôte UHCI prend en charge la fonctionnalité de mise en éveil.

Solution de contournement 1 (recommandée)

Connectez le périphérique USB à un contrôleur hôte EHCI (Enhanced Host Controller Interface).

Solution de contournement 2

Désactivez la fonctionnalité de mise en éveil de l'ordinateur sur le périphérique USB. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Gérer.
2. Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer.
   
   
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   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB, double-cliquez sur le périphérique, puis cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation, désactivez la case à cocher Autoriser ce périphérique à mettre l'ordinateur en éveil, puis cliquez sur OK.

Remarque Nous vous recommandons d'utiliser la solution de contournement 1 car elle présente l'avantage de préserver la fonctionnalité de mise en éveil. Si vous utilisez la solution de contournement 2, les périphériques USB ne pourront pas mettre l'ordinateur en éveil. En outre, le bouton d'alimentation d'un récepteur infrarouge Windows Media Center ne pourra pas non plus mettre l'ordinateur en éveil.

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Lorsque l'ordinateur est mis en veille, les périphériques USB sont désactivés. Le contrôleur hôte UHCI interprète ceci comme si les périphériques USB étaient déconnectés. Ensuite, le contrôleur hôte UHCI met l'ordinateur en éveil.

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