Компьютер, работающий под управлением Windows 7, переходит в спящий режим, но затем сразу же выходит из него

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 972664 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке перевести компьютер, работающий под управлением Windows 7, в спящий режим компьютер переходит в этот режим, но затем сразу же выходит из него.

Эта проблема может появляться в случаях использования меню Пуск, кнопки спящего режима на клавиатуре или пульта дистанционного управления Microsoft Windows Media Center.

Причина

Данная проблема возникает, когда используются два следующих устройства:
  • USB-устройство, которое поддерживает предназначенную для выхода из спящего режима функцию клавиатуры, мыши или инфракрасного приемника Media Center
  • Хост-контроллер USB с интерфейсом UHCI, который не поддерживает функцию выхода из спящего режима
Эта проблема появляется, когда USB-устройство подключено к хост-контроллеру UHCI. Проблема возникает даже тогда, когда системная BIOS сообщает, что хост-контроллер UHCI поддерживает функцию выхода из спящего режима.

Временное решение

Обход проблемы: вариант 1 (рекомендуется)

Подсоедините USB-устройство к хост-контроллеру с интерфейсом EHCI.

Обход проблемы: вариант 2

Отключите на USB-устройстве функцию вывода компьютера из спящего режима. Для этого выполните указанные ниже действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    , щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер и затем щелкните Управление.
  2. В диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей нажмите кнопку Продолжить.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  3. Щелкните Диспетчер устройств, разверните окно Контроллеры универсальной последовательной шины USB, щелкните правой кнопкой мыши устройство и затем щелкните Свойства.
  4. Щелкните вкладку Управление питанием, снимите флажок Разрешить устройству вывод компьютера из спящего режима и затем нажмите кнопку ОК.
Примечание. Мы рекомендуем использовать для обхода проблемы вариант 1, поскольку в этом случае сохраняется функция выхода из спящего режима. Если используется вариант 2, USB-устройства не могут выводить компьютер из спящего режима. Кроме того, кнопка питания на пульте дистанционного управления для инфракрасного приемника Windows Media Center не может выводить компьютер из спящего режима.

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье относится к следующим продуктам", имеются проблемы.

Дополнительная информация

Когда компьютер переходит в спящий режим, USB-устройства выключаются. Хост-контроллер UHCI интерпретирует это событие как отсоединение USB-устройств. Тогда хост-контроллер UHCI выводит компьютер из спящего режима.

Для получения дополнительных сведений щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть эту статью в базе знаний Майкрософт:
841858 Описание включения режима энергопотребления системы S3 для ждущего режима, когда на USB-устройствах имеется функция вывода из спящего режима

Свойства

Код статьи: 972664 - Последний отзыв: 4 августа 2009 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb KB972664

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com