Zobrazí černá obrazovka a potom systém přestane reagovat při přihlášení k počítači se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 972904 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po zadání pověření uživatele v dialogovém okně přihlášení v počítači se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008, zobrazí se černá obrazovka. Když nastane tento problém můžete stále přesunout ukazatel myši. Nelze však spustit aplikace, například Průzkumník. Po chvíli operační systém přestane reagovat.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud protokolu událostí je poškozen. V této situaci spins služba protokol událostí v nekonečné smyčce při přihlášení.

Řešení

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.


Ve stejném balíčky jsou zahrnuty důležité opravy hotfix Windows Vista a Windows Server 2008. Pouze jeden z těchto produktů, však může být uvedeno na stránce text Hotfix Request ”. Vyžádat balíček opravy hotfix se vztahuje na Windows Vista a Windows Server 2008, vyberte produkt, který je uveden na stránce.

Požadavky

Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musí mít počítač Windows Vista Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 nainstalována.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix bude třeba restartovat počítač.

Informace o registru

Nemáte změny registru.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.

Pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Server 2008 a Windows Vista

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wevtsvc.dll6.0.6001.224621,015,29603 VII 200912: 28X86

Pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Server 2008 a Windows Vista

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wevtsvc.dll6.0.6001.224621,491,45603 VII 200912: 35X64

Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 pro procesory Itanium

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wevtsvc.dll6.0.6001.224622,701,31203 VII 200912: 31IA-64

Jak potíže obejít

Když nastane tento problém, spusťte počítač z paralelní operačního systému nebo z Windows Preinstall Environment (Windows PE) a přejmenujte poškozený protokolu událostí.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o Windows PE naleznete na následujícím webu:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507857.aspx
Další informace o službu Protokol událostí navštivte následující weby:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa382610(VS.85).aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778402(WS.10).aspx
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 972904 - Poslední aktualizace: 6. srpna 2009 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB972904 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:972904

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com