ID do artigo: 973096 - Última revisão: quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011 - Revisão: 3.0

Erro ao tentar baixar o conteúdo do Xbox LIVE Marketplace de 80153065: "Não é possível recuperar informações do Xbox LIVE"

Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaExibir Aviso de Isenção de Tradução Automática
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta baixar o conteúdo do Xbox LIVE Marketplace, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível recuperar informações do Xbox LIVE. Tente novamente mais tarde.
Código de status: 80153065
Além disso, os usuários de contas de criança (na Nova Zelândia) recebem a seguinte mensagem de erro ao tentar adquirir o Microsoft Points para uso no Xbox LIVE Marketplace:
Este item não está disponível de seu local atual.
Voltar para o início

Causa

Esse problema ocorre se você usar uma conta de criança Xbox LIVE e a região para a sua conta estiver definida comoNova Zelândia. O Xbox LIVE não permite filho contas na Nova Zelândia para baixar conteúdo ou para comprar o Microsoft Points. Isso é verdadeiro independentemente da classificação de conteúdo ou as configurações de controle dos pais.
Voltar para o início

Opções de tentativa

Para resolver esse problema, promova sua conta a uma conta para adultos, se estiver disponível.

Se sua conta de idade tiver alcançado 18, você pode promover a conta a uma conta para adultos usando o gerenciamento de conta do Xbox LIVE.

ObservaçãoIdade da conta é definida pela data de nascimento que foi selecionado durante a criação da conta original.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
945418  (http://support.microsoft.com/kb/945418/ ) Como promover uma conta de criança Xbox LIVE para uma conta somente para adultos
Voltar para o início
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox Live
Voltar para o início
Palavras-chave: 
kbxbox360pacrimportal kbxboxts kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbpubtypekc kbtshoot kbmt KB973096 KbMtpt
Voltar para o início
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973096  (http://support.microsoft.com/kb/973096/en-us/ )
Voltar para o início