文章編號: 973096 - 上次校閱: 2011年2月2日 - 版次: 3.0

80153065 當您嘗試從 Xbox LIVE 服務商場下載內容時的錯誤： 「 無法從 Xbox LIVE 擷取資訊"

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徵狀

嘗試從 Xbox LIVE 服務商場下載內容時您會收到下列錯誤訊息：
無法從 Xbox LIVE 擷取資訊。請稍後再試。
狀態程式碼： 80153065
而且，子中的帳戶 (紐西蘭) 的使用者會收到下列錯誤訊息時嘗試購買 Microsoft 點在 Xbox LIVE 服務商場中使用：
這個項目就無法使用您目前所在的位置。
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發生的原因

如果您使用 Xbox LIVE 的孩子帳號，您的帳號的區域設定為，便會發生這個問題紐西蘭.Xbox LIVE 不允許子系紐西蘭下載內容，或購買 Microsoft 點中的帳戶。這是不論內容評等或家長監護設定的則為 true。
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可以嘗試的方案

如果要解決這個問題，時，如果有提示您成人的帳戶的帳戶。

若帳戶時代已經到了 18，您可以使用 Xbox LIVE 帳戶管理 」 來促銷成人的帳戶。

附註帳戶有效期] 設定原始的帳戶建立時所選取的出生日期]。

如需詳細的資訊按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
945418? (http://support.microsoft.com/kb/945418/ ) 如何升級的 Xbox LIVE 孩子帳號，成人的帳戶
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Xbox Live
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按一下這裡查看此文章的英文版本：973096? (http://support.microsoft.com/kb/973096/en-us/ )
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