Mensagem de erro quando você criar um ou mais impressoras de rede em uma sessão de servidor de terminal com Windows Server 2008: "Não podem ser instaladas impressoras"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instalar a função de servidor de serviços de terminal em um servidor que esteja executando o Windows Server 2008.
  • Fazer uma sessão do terminal server neste servidor.
  • Você tentar criar um ou mais novas impressoras de rede que são hospedadas em um ou mais servidores de impressora nesta sessão de servidor de terminal.
Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Impressoras não podem ser instaladas

Causa

O problema é causado por um problema de sincronismo no serviço de spooler de impressão em um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008. Quando ocorre o problema de sincronismo, dois threads criar um ou mais conexões impressora novo para um servidor de impressora ao mesmo tempo. No entanto, o serviço Spooler de impressora não manipula corretamente as conexões e ocorrerá um erro que causa a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Além disso, o computador deve ter a função de servidor de serviços de terminal instalada.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22465637,44008-Jul-200917: 20x 86
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 SP2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.22167623,61608-Jul-200917: 13x 86
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.224651,624,57608-Jul-200917: 24IA-64

Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 SP2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.221671,624,57608-Jul-200917: 04IA-64

Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22465792,57608-Jul-200917: 47x 64

Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 SP2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.22167773,12008-Jul-200917: 11x 64

Como Contornar

Para contornar o problema, reinicie o serviço Spooler de impressão nos servidores de terminal afetados que estão executando o Windows Server 2008.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x



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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,40809-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69009-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70109-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42509-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69409-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71309-Jul-200908: 18Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_30692262abf7d673.manifestNão aplicável14,44208-Jul-200918: 56Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325194dea91c5e45.manifestNão aplicável14,42308-Jul-200918: 34Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_306ac658abf5df6f.manifestNão aplicável14,45808-Jul-200918: 49Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325338d4a91a6741.manifestNão aplicável14,45808-Jul-200918: 08Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42909-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37009-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71609-Jul-200908: 18Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008


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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_8c87bde6645547a9.manifestNão aplicável14,51208-Jul-200919: 26Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_8e7030626179cf7b.manifestNão aplicável14,49308-Jul-200918: 35Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41609-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70209-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71109-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43309-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70609-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72309-Jul-200908: 18Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 973356 - Última revisão: quarta-feira, 9 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbexpertiseadvanced KB973356 KbMtpt
Tradução automática
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