Mensagem de erro ao criar um ou mais impressoras de rede numa sessão de servidor de terminais baseado no Windows Server 2008: "Não não possível instalar impressoras"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função de servidor dos serviços de terminal num servidor com o Windows Server 2008.
  • Efectuar uma sessão do servidor de terminais deste servidor.
  • O utilizador tenta criar uma ou mais novos impressoras de rede que estão hospedadas num ou mais servidores de impressora nesta sessão de servidor de terminais.
Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não não possível instalar impressoras

Causa

O problema é causado por um problema de temporização no serviço de spooler de impressão num servidor de terminais com o Windows Server 2008. Quando ocorre o problema de temporização, dois threads criar um ou mais nova impressora ligações para um servidor de impressão ao mesmo tempo. No entanto, o serviço Spooler de impressão não processa correctamente as ligações e ocorre um erro que faz com que a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos poderá estar listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Além disso, o computador tem de ter a função de servidor dos serviços de terminal instalada.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota de informações de ficheiro do Windows Server 2008
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas 86 versões do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22465637,44008-Jul-200917: 20x 86
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 SP2 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.22167623,61608-Jul-200917: 13x 86
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.224651,624,57608-Jul-200917: 24IA-64

Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008 SP2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.221671,624,57608-Jul-200917: 04IA-64

Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22465792,57608-Jul-200917: 47x 64

Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 SP2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6002.22167773,12008-Jul-200917: 11x 64

Como contornar

Para contornar o problema, reinicie o serviço de spooler de impressão em servidores terminais afectados que executem o Windows Server 2008.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 x



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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,40809-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69009-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70109-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42509-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69409-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71309-Jul-200908: 18Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_30692262abf7d673.manifestNão aplicável14,44208-Jul-200918: 56Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325194dea91c5e45.manifestNão aplicável14,42308-Jul-200918: 34Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_306ac658abf5df6f.manifestNão aplicável14,45808-Jul-200918: 49Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_325338d4a91a6741.manifestNão aplicável14,45808-Jul-200918: 08Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42909-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37009-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71609-Jul-200908: 18Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22465_none_8c87bde6645547a9.manifestNão aplicável14,51208-Jul-200919: 26Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-p...ooler-principal-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22167_none_8e7030626179cf7b.manifestNão aplicável14,49308-Jul-200918: 35Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41609-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70209-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71109-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43309-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70609-Jul-200908: 18Não aplicável
Package_for_kb973356_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72309-Jul-200908: 18Não aplicável

Propriedades

Artigo: 973356 - Última revisão: 9 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbexpertiseadvanced KB973356 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973356

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