Cómo obtener una nueva clave de producto para Microsoft Games para Windows, Streets &Trips o MapPoint

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INTRODUCCIÓN

Al instalar o reinstalar un programa de juegos para Windows, Microsoft Streets & Trips o Microsoft MapPoint, se le pedirá que introduzca la clave de producto. La clave de producto se utiliza durante la instalación de software de Microsoft para "desbloquear" el producto. Si no introduce la clave de producto cuando se le indique, es posible que el programa no se inicie o que sólo funcione un número limitado de veces.

En este artículo se describe dónde encontrar la clave de producto. También se describe cómo obtener una clave de producto de sustitución si se oculta o se pierde la clave del producto.

Más información

Cómo encontrar la clave de producto

La clave de producto puede aparecer en distintos lugares. Esto depende de cómo haya obtenido el producto, como en un CD/DVD, mediante descarga, suscripción o si el producto ya se incluyó preinstalado en un equipo adquirido. Para encontrar la clave de producto, compruebe las siguientes ubicaciones:
  • El adhesivo en la caja del CD o en otro embalaje
  • El certificado de autenticidad que acompaña el programa
  • El mensaje de correo electrónico de confirmación que se recibió desde una compra en línea
  • Un adhesivo en el equipo
  • El manual del usuario u otra documentación que se incluyó con el equipo
Si no puede encontrar la clave para su producto, consulte la siguiente sección.

Cómo reemplazar una clave de producto dañada o perdida para una versión completa

Si no puede encontrar su clave de producto, puede obtener una clave de producto de sustitución. Para ello, póngase en contacto con servicios de soporte al cliente de Microsoft:
Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Juegos para Windows: (800) 537-8324

Nota Puede haber un cargo para obtener una nueva clave de producto.
Cuando se ponga en contacto con Microsoft para solicitar una nueva clave de producto, asegúrese de que dispone de los siguientes elementos:
  • El CD o DVD del producto, si venía en disco.
  • El equipo en el que desea instalar el producto.
  • Las partes legibles de la clave del producto original, si está disponible.
  • El numero en el "círculo interior" en el disco del producto
    Nota Este número está precedido por una "X" y contiene siete dígitos, como se muestra aquí:
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    gráfico de disco

Propiedades

Id. de artículo: 973457 - Última revisión: jueves, 29 de septiembre de 2011 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbsurveynew kbhowto KB973457

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