Select the product you need help with

Kako nabaviti novi klju� proizvoda za Microsoftove igre za Windows, Streets &Trips ili MapPoint

ID �lanka: 973457 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj �lanak.

Kada instalirate ili ponovno instalirate igre za Windows, Microsoft Streets & Trips ili program Microsoft MapPoint, od vas se tra�i unos klju�a proizvoda. Klju� proizvoda koristi se tijekom instalacije Microsoftova softvera radi "otklju�avanja" proizvoda. Ako klju� proizvoda ne unesete kada se to od vas zatra�i, program se mo�da ne�e pokrenuti ili �e raditi samo ograni�en broj puta.

U ovom se �lanku opisuje gdje tra�iti klju� proizvoda. Opisuje se i kako nabaviti zamjenski klju� proizvoda ako klju� proizvoda nije �itljiv ili se izgubi.

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

Na�in pronala�enja klju�a proizvoda

Klju� proizvoda mo�e se pojaviti na razli�itim mjestima. To ovisi o na�inu dobivanja proizvoda, kao �to su CD/DVD, preuzimanje, pretplata ili dobivanje unaprijed instaliranog proizvoda na kupljenom ra�unalu. Da biste prona�li klju� proizvoda, provjerite sljede�a mjesta:

naljepnicu na pakiranju CD-a ili drugoj ambala�i
certifikat o autenti�nosti koji ste dobili s programom
poruku e-po�te kojom se potvr�uje internetska kupnja
naljepnicu na ra�unalu
korisni�ki priru�nik ili drugu dokumentaciju koju ste dobili s ra�unalom

Ako ne mo�ete prona�i klju� proizvoda za svoj proizvod, pogledajte sljede�i odjeljak.

Na�in zamjene o�te�enog ili izgubljenog klju�a proizvoda

Ako ne mo�ete prona�i svoj klju� proizvoda, mo�ete nabaviti zamjenski klju� proizvoda. Da biste to u�inili, obratite se Microsoftovoj slu�bi korisni�ke podr�ke:

Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Igre za Windows: (800) 537-8324

Napomena Mo�da �ete morati platiti naknadu da biste nabavili novi klju� proizvoda.

Kada od Microsofta zatra�ite novi klju� proizvoda, provjerite imate li dostupne sljede�e stavke:

CD ili DVD proizvoda, ako ste proizvod dobili na disku
ra�unalo na koje �elite instalirati proizvod
�itljive dijelove originalnog klju�a proizvoda, ako postoje
broj "unutarnjeg kruga" na disku proizvoda
Napomena Prije tog broja nalazi se oznaka "X" i sadr�i sedam znamenki, kao �to je navedeno u nastavku:
Sa�mi ovu slikuPro�iri ovu sliku