Select the product you need help with

Een productcode verkrijgen voor Games for Windows van Microsoft, Streets and Trips of MapPoint

Artikel ID: 973457 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Wanneer u Games for Windows van Microsoft, Streets and Trips van Microsoft of MapPoint van Microsoft installeert of opnieuw installeert, wordt u gevraagd de productsleutel in te voeren. De productcode wordt tijdens de installatie van Microsoft-software gebruikt om het product te 'ontgrendelen'. Als u de productcode niet invoert wanneer u hierom wordt gevraagd, start het programma niet op of werkt het slechts een beperkt aantal malen.

In dit artikel wordt beschreven waar u de productcode kunt vinden. U kunt hierin ook vinden hoe u een vervangende productcode kunt krijgen als de vorige niet meer werkt of verloren is gegaan.

Naar boven | Geef ons feedback

Meer informatie

De productcode zoeken

De productsleutel kan op diverse plaatsen aanwezig zijn. Dit is afhankelijk van hoe u het product hebt gekregen; bijvoorbeeld op cd of dvd, als download, via een abonnement of als een voorinstallatie op de computer die u hebt aangeschaft. Controleer de volgende locaties om de productcode te vinden:

De sticker op de cd-doos of een andere verpakking
Het Certificate of Authenticity (Certificaat van Echtheid) dat met het programma werd meegeleverd
Het bevestigingsbericht dat u per e-mail bij een online aankoop hebt ontvangen
Een sticker op de computer
De gebruikershandleiding of andere documentatie die met de computer is meegeleverd

Als u de productcode voor uw product niet kunt vinden, raadpleegt u de volgende sectie.

Een beschadigde of verloren productcode vervangen

Als u de productcode niet kunt vinden, kunt u een vervangende productcode krijgen. Neem daarvoor contact op met Microsoft Customer Support Services:

Streets and Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Games for Windows: (800) 537-8324

Opmerking Aan de nieuwe productcode kunnen kosten verbonden zijn.

Wanneer u Microsoft belt voor een nieuwe productcode, moet u de volgende items bij de hand hebben:

De product-cd of -dvd, indien het product op schijf werd geleverd
De computer waarop u het product wilt installeren
De leesbare gedeelten van uw originele productcode (als deze beschikbaar is)
Het nummer binnen de cirkel op de product-cd of -dvd
Opmerking Dit nummer wordt voorafgegaan door een 'X' en bevat zeven cijfers, zoals hier aangegeven:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen