Получение нового ключа продукта для игр Майкрософт для Windows, программ Streets &Trips и MapPoint

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 973457 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

При установке или переустановке игр для Windows, программы Microsoft Streets & Trips или Microsoft MapPoint пользователю предлагается ввести ключ продукта. Он используется при установке программного обеспечения корпорации Майкрософт для "разблокирования" продукта. Если не ввести ключ продукта, программа может не запуститься или запуститься ограниченное количество раз.

В этой статье описано, как найти ключ продукта или заменить его в случае повреждения или утраты.

Дополнительная информация

Расположение ключа продукта

Ключ продукта может находиться в разных местах. Оно зависит от того, как был получен продукт — возможно, он был приобретен на компакт- или DVD-диске, загружен из Интернета, получен по подписке или же предварительно установлен на купленном компьютере. Чтобы найти ключ продукта, проверьте указанные ниже места.
  • Наклейка на коробке компакт-диска или на другой упаковке.
  • Сертификат подлинности, прилагаемый к программе.
  • Сообщение электронной почты с подтверждением, полученное при покупке через Интернет.
  • Наклейка на компьютере.
  • Руководство пользователя или другая документация к компьютеру.
Если найти ключ продукта не удается, см. следующий раздел.

Замена поврежденного или утраченного ключа продукта

Если найти ключ продукта не удается, его можно заменить. Для этого обратитесь в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт.
Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Игры для Windows: (800) 537-8324

Примечание. Замена ключа продукта может быть платной.
Перед обращением в службу поддержки за новым ключом продукта подготовьте следующее:
  • компакт- или DVD-диск продукта, если он был получен таким способом;
  • компьютер, на котором нужно установить продукт;
  • фрагменты исходного ключа продукта, которые можно прочесть;
  • номер во внутреннем круге диска продукта.
    Примечание. Этот номер начинается с буквы "Х" и содержит семь цифр, как показано на рисунке.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    изображение диска

Свойства

Код статьи: 973457 - Последний отзыв: 29 сентября 2011 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbsurveynew kbhowto KB973457

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com