Як отримати новий ключ продукту для ігор для Windows та програм Streets &Trips або MapPoint корпорації Майкрософт

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 973457 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ВСТУП

Під час інсталяції або повторної інсталяції ігор для Windows, програм Microsoft Streets & Trips або Microsoft MapPoint з’являється запит на введення ключа продукту. Ключ продукту використовується під час інсталяції програмного забезпечення корпорації Майкрософт для "розблокування" продукту. Якщо не ввести ключ продукту у відповідь на запит, програма може не запускатися або працювати лише обмежену кількість разів.

У цій статті описується, де знайти ключ продукту. Тут також представлено відомості щодо способу отримання іншого ключа продукту, якщо оригінальний ключ пошкоджено або втрачено.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Як знайти ключ продукту

Ключ продукту може відображатися в різних місцях. Це залежить від способу отримання продукту (компакт/DVD-диск, завантаження, підписка або попередня інсталяція на придбаному комп’ютері). Щоб знайти ключ продукту, перевірте наведені нижче місцеположення.
  • Наклейка на коробці компакт-диска або іншій упаковці.
  • Сертифікат автентичності, який постачався із програмою.
  • Підтвердження електронною поштою, яке надійшло після придбання в Інтернеті.
  • Наклейка на комп’ютері.
  • Посібник користувача або інша документація, що входила до комплекту поставки комп’ютера.
Якщо ключ продукту знайти не вдається, див. наступний розділ.

Заміна пошкодженого або втраченого ключа продукту

Якщо вам не вдається знайти оригінальний код продукту, його можна замінити на новий. Для цього зверніться до служби обслуговування клієнтів корпорації Майкрософт:
Streets & Trips/MapPoint: (866) 834-8317
Ігри для Windows: (800) 537-8324

Примітка. За отримання нового ключа продукту може стягуватися плата.
Коли ви звертаєтеся до служби обслуговування клієнтів корпорації Майкрософт, ви повинні мати при собі вказане нижче.
  • Компакт- або DVD-диск, якщо продукт постачався на диску.
  • Комп’ютер, на який потрібно інсталювати продукт.
  • Частини оригінального ключа продукту, які вдається прочитати (якщо є).
  • Номер на внутрішньому колі диска із продуктом
    Примітка. Перед цим номером є позначка "X". Він складається із семи цифр, як показано тут:
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    зображення диска

Властивості

Номер статті: 973457 - Востаннє переглянуто: 29 вересня 2011 р. - Редакція: 2.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbsurveynew kbhowto KB973457

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com