ID článku: 973479 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o tisk nebo zobrazení náhledu webové stránky v aplikaci Internet Explorer se webová stránka nevytiskne nebo se správně nezobrazí její náhled a může se zobrazit chyba skriptu.

Příčina

K tomuto problému může dojít v následujících situacích:
Situace 1: Máte zastaralou či poškozenou grafickou kartu nebo ovladač grafické karty Poznámka: Chyby skriptů při tisku z aplikace Internet Explorer mohou být rovněž způsobeny zastaralými nebo poškozenými ovladači tiskárny.

Situace 2: Možná nemáte přidělena oprávnění pro tiskárny

Situace 3: Pro zónu zabezpečení Internet dané webové stránky je povolen chráněný režim

Situace 4: Ve vašem uživatelském účtu existuje problém s dočasnými složkami a složka Low v umístění %TEMP% byla odstraněna

Řešení

K vyřešení tohoto problému použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou zde uvedeny. Pokud problém nevyřešíte pomocí metody 1, pokračujte další metodou.

Metoda 1: Odstranění problémů s tiskárnou a aktualizace ovladačů na nejnovější verzi

Projděte si následující kurz, který pomáhá vyhledávat a opravovat běžné problémy s tiskárnami v systému Windows:

Problémy s tiskárnou v systému Windows

Problémy s tiskem z aplikace Internet Explorer mohou způsobit zastaralé ovladače tiskárny, proto se pokuste provést aktualizaci na nejnovější verze ovladačů tiskárny. Chcete-li tak učinit, klikněte na odkaz pro verzi systému Windows, kterou používáte, a postupujte podle kroků v příslušném článku:

Nalezení a instalace ovladačů tiskáren v systému Windows 7

Nalezení a instalace ovladačů tiskáren v systému Windows Vista



Důležité:
V některých případech nemusí být aktualizovaná verze ovladače k dispozici prostřednictvím služby Windows Update. Může být nutné přejít na web výrobce a vyhledat, stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu.

Pokud se aktualizací ovladače tiskárny problém nevyřešil, pokračujte metodou 2.

Metoda 2: Pokus o vytištění stránky při spuštění aplikace Internet Explorer jako správce

Zkuste vytisknout webovou stránku, když aplikaci Internet Explorer spustíte jako správce. To vám pomůže zjistit, zda k problému dochází kvůli oprávnění.

Chcete-li ověřit, zda jste přihlášeni jako správce, postupujte takto
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed


  1. Otevřete dialogové okno Datum a čas.
    1. Klikněte na tlačítko Start.
    2. Do pole Zahájit hledání nebo Prohledat programy a soubory zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
      timedate.cpl
      Otevře se dialogové okno Datum a čas.
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2418433
  2. Klikněte na příkaz Změnit datum a čas v dialogovém okně Datum a čas. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2418434
  3. Nyní proveďte jednu z níže uvedených akcí, podle toho, co se stane po kliknutí na tlačítko Pokračovat:
    • Pokud počítač nezobrazí výzvu k zadání hesla
      Již jste přihlášeni jako správce. Dvakrát klikněte na tlačítko Storno a dialogové okno Datum a čas se zavře. Nyní můžete pokračovat v tomto úkolu.
    • Pokud počítač zobrazí výzvu k zadání hesla
      Nejste přihlášení jako správce.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Poznámka: Chcete-li změnit typ účtu z běžného účtu na účet správce, je třeba použít účet s oprávněním správce.

Chcete-li spustit aplikaci Internet Explorer jako správce, postupujte takto:
  1. Zavřete všechna okna aplikace Internet Explorer.
  2. Klikněte na tlačítko Start, klikněte na položku Všechny programy, pravým tlačítkem myši klikněte na možnost Internet Explorer a příkaz Spustit jako správce.
  3. Přejděte na libovolný web a zkuste vytisknout stránku, když aplikaci spustíte jako správce.
Pokud se vytištěním webové stránky poté, co aplikaci Internet Explorer spustíte jako správce, problém nevyřeší, pokračujte metodou 3.

Metoda 3: Pokus o vytištění po zákazu chráněného režimu

Pokuste se vytisknout webovou stránku poté, co zakážete chráněný režim. Postupujte takto:

  1. V aplikaci Internet Explorer klikněte na ikonu Nástroje.
  2. Klikněte na kartu Zabezpečení a zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Povolit chráněný režim (vyžaduje restartování aplikace Internet Explorer).
  3. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.
  4. Zavřete všechna otevřená okna aplikace Internet Explorer a aplikaci Internet Explorer restartujte.
  5. Přejděte na libovolný web a zkuste vytisknout stránku, když aplikaci spustíte jako správce.
Pokud zákazem chráněného režimu problém nevyřešíte, pokračujte metodou 4.

Metoda 4: Nové vytvoření chybějící složky


Chcete-li, abychom chybějící složku vytvořili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava


Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50676
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámky:
  • Pokud již složka Low v počítači existuje, může se zobrazit chyba Tato oprava Microsoft Fix it není určena pro váš operační systém nebo verzi aplikace. Tuto chybu můžete ignorovat a přejít k další metodě.
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Ukončete všechny instance aplikace Internet Explorer.
  2. Klikněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , do pole Zahájit hledání zadejte příkaz %Temp% a potom v seznamu klikněte na složku Temp.
  3. Používáte-li systém Windows Vista, klikněte na možnost Nová složka v nabídce Uspořádat.

    Používáte-li systém Windows 7, klikněte na možnost Nová složka v hlavní nabídce.
  4. Zadejte název složky Low a stiskněte klávesu ENTER.
  5. Zavřete okno Průzkumníka Windows, spusťte aplikaci Internet Explorer a potom vytiskněte webovou stránku nebo zobrazte její náhled před tiskem.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Pokud touto metodou problém nevyřešíte, pokračujte další metodou.

Metoda 5: Obnovení nízké úrovně integrity u složky Low

Chcete-li, abychom nastavení nízké úrovně integrity u složky Low obnovili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava



Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50677
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámky:
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Klikněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     tlačítko Start
    , klikněte na příkaz Všechny programy a poté na příkaz Příslušenství.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a klikněte na příkaz Spustit jako správce.
  3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
  4. Restartujte počítač.
  5. V aplikaci Internet Explorer vytiskněte webovou stránku nebo zobrazte její náhled před tiskem.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.

Další informace

V případě potíží s tiskem souvisejících s výrobcem konkrétní tiskárny klikněte na odkaz pro příslušného výrobce:

K tomuto problému může docházet u některých tiskáren Canon, pokud máte nainstalován určitý ovladač tiskárny Canon. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Nápovědu k tiskárnám Canon získáte na následujícím webu společnosti Canon:
Služby a podpora společnosti Canon
Kurz odstraňování potíží s tiskárnami:
Na následujícím webu společnosti Microsoft najdete podrobný kurz, který vám pomůže vyhledat a opravit běžné potíže s tiskárnami:
Problémy s tiskárnou v systému Windows
Chcete-li odstranit potíže s chybami skriptů při pokusu o tisk webové stránky v aplikaci Internet Explorer, navštivte následující web společnosti Microsoft:Chcete-li automaticky vyhledat problémy s tiskem a chyby tisku, navštivte následující web společnosti Microsoft:
Potíže s tiskem a chyby tisku

Vlastnosti

ID článku: 973479 - Poslední aktualizace: 10. června 2014 - Revize: 10.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Internet Explorer 7 na těchto platformách
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic Beta
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Internet Explorer 8 na těchto platformách
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Internet Explorer 9
Klíčová slova: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbcip KB973479

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com