Cikk azonosítója: 973479 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor megpróbál weblapot nyomtatni vagy a nyomtatási képét megtekinteni az Internet Explorerben, a művelet sikertelen lesz, és parancsfájlhiba léphet fel.

Oka

A probléma a következő helyzetekben fordulhat elő:
1. eset: A videokártya vagy a videoillesztő elavult vagy sérült. Megjegyzés: Az elavult és a sérült nyomtatóillesztők is okozhatnak parancsfájlhibákat az Internet Explorer böngészőből való nyomtatáskor

2. eset: Lehet, hogy nem rendelkezik a nyomtatóra vonatkozó megfelelő engedélyekkel

3. eset: A weblap internetes biztonsági zónáján engedélyezve van a védett mód

4. eset: Probléma lépett fel a felhasználói fiók ideiglenes mappáinál, és a %TEMP% helyen található Low mappa törölve lett

A megoldás

A probléma megoldásához használja a következő módszereket a megadott sorrendben. Ha az 1. módszerrel nem sikerült megoldania a problémát, folytassa a következő módszerrel.

1. módszer: A nyomtató hibaelhárításának elvégzése, és a nyomtató illesztőprogramjának frissítése a legfrissebb verzióra

Az alábbi oktatóanyag végigvezeti a Windows gyakori nyomtatóproblémáinak azonosításához és javításához szükséges lépéseken:

Nyomtatóproblémák a Windows rendszerben

Az elavult nyomtató-illesztőprogramok használata problémákhoz vezethet, ha az Internet Explorer böngészőből nyomtat. Próbálja frissíteni az illesztőprogramot a legfrissebb verzióra. Ehhez kattintson a Windows verziójának megfelelő hivatkozásra, és kövesse az adott cikkben leírt lépéseket:

Nyomtató-illesztőprogramok keresése és telepítése a Windows 7 rendszerben

Nyomtató-illesztőprogramok keresése és telepítése a Windows Vista rendszerben



Fontos:
Meglehet, hogy az illesztőprogram frissített verziója nem érhető el a Windows Update szolgáltatáson keresztül. Ilyen esetben előfordulhat, hogy el kell látogatnia a gyártó webhelyére, és ott kell megkeresnie, letöltenie és telepítenie a nyomtató legfrissebb illesztőprogramját.

Ha a nyomtató illesztőprogramjának a frissítése nem szüntette meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.

2. módszer: A webhely nyomtatásának megpróbálása az Internet Explorer böngészőből rendszergazdaként

Próbálkozzon azzal, hogy amikor Internet Explorer böngészőt futtat, rendszergazdaként nyomtatja ki a weboldalt; ezzel a módszerrel rájöhet, fennáll-e valamilyen engedélyekkel kapcsolatos probléma.

Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy rendszergazdaként van-e bejelentkezve:
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed


  1. Nyissa meg a Dátum és idő párbeszédpanelt.
    1. Kattintson a Start gombra.
    2. Írja be az alábbi parancsot a Keresés megkezdése vagy a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, és nyomja le az ENTER billentyűt:
      timedate.cpl
      Ekkor megnyílik a Dátum és idő párbeszédpanel.
      A kép összecsukásaA kép kibontása
      2418433
  2. A Dátum és idő párbeszédpanelen kattintson a Dátum és idő módosítása gombra. Amikor megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson a Folytatás gombra.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2418434
  3. Ezt követően hajtsa végre a következő műveletek valamelyikét attól függően, hogy mi történik, amikor rákattint a Folytatás gombra:
    • Ha a számítógép nem kéri a jelszót
      Már rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Kattintson kétszer egymás után a Mégse gombra a Dátum és idő párbeszédpanel bezárásához, és már folytathatja is a műveletet.
    • Ha a számítógép jelszó megadását kéri
      Nem rendszergazdai fiókkal jelentkezett be.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Megjegyzés: Rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókot kell használnia, ha módosítani szeretné a fiók típusát szabványosról rendszergazdaira.

Ahhoz, hogy az Internet Explorer böngészőt rendszergazdaként indíthassa el, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Zárjon be minden Internet Explorer-ablakot.
  2. Kattintson a Start menü Minden program gombjára, kattintson a jobb egérgombbal az Internet Explorer lehetőségre, majd válassza ki a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
  3. Látogasson el egy webhelyre, és próbálja meg kinyomtatni azt, miközben rendszergazdaként használja a programot.
Ha az Internet Explorer rendszergazdaként történő futtatása nem szüntette meg a problémát, folytassa a 3. módszerrel.

3. módszer: A nyomtatás elindítása a védett mód letiltása után

Próbálja meg úgy kinyomtatni a weblapot, hogy letiltja a védett módot; ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson az Eszközök ikonra az Internet Explorer böngészőben.
  2. A Biztonság lapon törölje a Védett mód engedélyezése (az Internet Explorer újraindítását igényli) jelölőnégyzet jelölését.
  3. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
  4. Zárja be az Internet Explorer minden megnyitott ablakát, majd indítsa újra az Internet Explorer böngészőt.
  5. Látogasson el egy webhelyre, és próbálja meg kinyomtatni azt, miközben rendszergazdaként használja a programot.
Ha a védett mód letiltása nem szüntette meg a problémát, folytassa a 4. módszerrel.

4. módszer: A hiányzó mappa újbóli létrehozása


Ha azt szeretné, hogy automatikusan újra létrejöjjön a hiányzó mappa, folytassa az „Automatikus javítás” című szakasszal. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás


A probléma automatikus javításához kattintson az Automatikus javítás gombra vagy a hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit1
A probléma javítása
Microsoft Fix it 50676
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit2


Megjegyzések:
  • Ha a Low mappa már létezik a számítógépen, a következő hibaüzenetet kaphatja: „Ez a Microsoft Automatikus javítás nem alkalmazható az operációs rendszeren vagy az alkalmazás adott verzióján”. A hibaüzenetet nem kell figyelembe vennie, folytathatja a következő módszerrel.
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című szakasszal.



Kézi javítás

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
  1. Zárja be az Internet Explorer program összes példányát.
  2. Kattintson a Start gombra
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    , írja be a %Temp% szöveget a Keresés megkezdése mezőbe, majd kattintson a Temp mappára a listában.
  3. Ha Windows Vista rendszert használ, kattintson a Rendezés menü Új mappa parancsára.

    Ha Windows 7 rendszert használ, kattintson a főmenü Új mappa parancsára.
  4. Írja be az Alacsony mappanevet, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Zárja be a Windows Intéző ablakát, indítsa el az Internet Explorer böngészőt, majd nyomtasson egy weblapot, vagy tekintse meg annak nyomtatási képét.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Ha ezzel nem sikerült megoldania a problémát, folytassa a következő módszerrel.

5. módszer: A Low mappa alacsony integritási szintjének visszaállítása

Ha azt szeretné, hogy automatikusan visszaálljon a Low mappa alacsony integritási szintje, folytassa az „Automatikus javítás” című szakasszal. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson az Automatikus javítás gombra vagy a hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit1
A probléma javítása
Microsoft Fix it 50677
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets fixit2


Megjegyzések:
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című szakasszal.



Kézi javítás

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, mutasson a Minden program pontra, majd kattintson a Kellékek parancsra.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.
  3. Írja be az alábbi parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
  4. Indítsa újra a számítógépet.
  5. Nyomtasson egy weblapot az Internet Explorer böngészőben, vagy tekintse meg annak nyomtatási képét.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  • Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mail üzenetet.

További információ

Az olyan problémák megismeréséhez, amelyek egy adott nyomtató gyártójára jellemzőek, kattintson a nyomtatóját gyártó cégnek megfelelő hivatkozásra:

Ez a probléma felléphet olyan Canon nyomtatóknál, amelyekhez egy bizonyos típusú Canon illesztőprogram van telepítve. További részletekért keresse fel az alábbi Microsoft webhelyet:
Nem lehet nyomtatni az Internet Explorer 9 böngészőből egyes Canon nyomtatókkal (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
A Canon nyomtatók használatára vonatkozó segítségért látogassa meg a Canon alábbi webhelyét:
Canon terméktámogatás
Nyomtatók hibaelhárítási oktatóanyaga:
A gyakori nyomtatóproblémák azonosításához és javításához szükséges lépésekért keresse fel az alábbi Microsoft webhelyet:
Nyomtatási problémák a Windows rendszerben
Az Internet Explorer böngészőből végzett nyomtatás közben előforduló parancsfájlhibák hibaelhárításához látogasson el a következő Microsoft webhelyre:A nyomtatási problémák és nyomtatási hibák automatikus kereséséhez és javításához látogasson el az alábbi Microsoft webhelyre:
Nyomtatási problémák és nyomtatási hibák

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 973479 - Utolsó ellenőrzés: 2014. június 10. - Verziószám: 5.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Internet Explorer 7 a következő platformokon
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic Beta
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbcip KB973479
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com