文書番号: 973498 - 最終更新日: 2011年6月7日 - リビジョン: 9.0

エラー: "申し訳ございません。オンライン コンテンツにアクセスできる最低年齢に達していません。"

対象製品
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現象

Electronic Arts (EA) サーバーにサインインする必要があるオンライン ゲームをプレイしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
Thank you for your interest. We're sorry, but you are not old enough to access online content. Please continue to enjoy all the other great features in your game.
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原因

Xbox LIVE アカウントの所有者の誕生日によると、ユーザーは 13 歳未満です。

この問題は、エレクトロニック・アーツが発売するゲームをプレイしようとして Xbox LIVE から EA サーバーに接続しようとすると発生します。

注意: Xbox LIVE アカウントを一度作成すると、その誕生日は変更できません。
  • スウェーデンおよびデンマークでは、Electronic Arts サーバーに接続するには 16 歳以上である必要があります。
  • ノルウェーとフィンランドでは、Electronic Arts サーバーに接続するには 15 歳以上である必要があります。

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対処方法

別の Xbox LIVE アカウントを使う

Xbox LIVE アカウントの誕生日が正しくない場合で、別のアカウントで 13 歳以上になる場合は、13 歳以上になる Xbox LIVE アカウントでサインインしてエレクトロニック・アーツのオンライン ゲームをプレイします。

*Xbox LIVE ファミリー パック アカウントを使用している場合は、ファミリー パックのプライマリ アカウントを使用してみます。
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新しいアカウントを作成する

Xbox LIVE アカウントの誕生日が誤っている場合、新しいアカウントを作成して正しい誕生日を登録します。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Xbox
  • Microsoft Xbox Live
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キーワード:?
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