O serviço de fax falha quando um servidor de fax recebe um fax num computador com o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função de servidor de fax num computador com o Windows Server 2008.
  • Configurou a função de servidor de fax para encaminhar faxes recebidos para um endereço de correio electrónico.
Neste cenário, o serviço de fax poderá falhar quando chega um fax. Além disso, o remetente do fax recebe uma notificação de que o fax é enviado com êxito. No entanto, o fax não é encaminhado para o endereço de correio electrónico especificado.

Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações:

ID de evento 32089

Origem: Microsoft Fax
Data: Date
ID do evento: 32089
Categoria de tarefa: entrada
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: N/d
Computador: ComputerName
Descrição:
O serviço de fax falha ao executar um método de encaminhamento específico. O serviço irá tentar para encaminhar o fax consoante a configuração tentativas. Se o número de tentativas falharem, verificar configuração de método de encaminhamento.
ID da tarefa: ID.
Recebido em dispositivos: DeviceName
Enviadas a partir de: ''
Nome de ficheiro recebido: FileName.
Nome de extensão de encaminhamento: nome de método de encaminhamento 'Extensão de encaminhamento da Microsoft': 'Encaminhar através de correio electrónico'


ID de evento 32083

Origem: Microsoft Fax
Data: Date
ID do evento: 32083
Categoria de tarefa: entrada
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: N/d
Computador: ComputerName
Descrição:
Não é possível encaminhar fax FileName para o endereço de correio electrónico de pedido. Ocorreu o seguinte erro: 0x80040211 este código de erro indica a causa do erro. Verifique a configuração do servidor SMTP e corrigir quaisquer anomalias.


Nota Este problema não é específico a função de servidor de fax num computador com o Windows Server 2008. Este problema pode ocorrer quando qualquer aplicação ou serviço efectua algumas chamadas de CDO (Collaboration Data Objects) para o módulo Inetcomm.dll num computador com o Windows Vista ou Windows Server 2008.

Causa

A função de servidor de fax efectua algumas chamadas CDO para o módulo Inetcomm.dll para encaminhar um fax para um endereço de correio electrónico. Sempre que um fax é encaminhado, o módulo Inetcomm.dll é carregado e, em seguida, foi descarregado.

No entanto, duas classes não são anular o registo quando este módulo é descarregado. Se o módulo é carregado num endereço diferente, algumas chamadas de função WndProc ainda apontam para o endereço antigo. Nesta situação, a excepção ocorre porque o endereço antigo é inválido. Esta excepção faz com que o serviço de fax a falha.

Resolução

Informações sobre a correcção

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Nota de informações de ficheiro Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros conforme mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramo de serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Jul-200916: 18x 86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 17x 86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738,81616-Jul-200916: 16x 86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 06x 86
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Jul-200916: 40x 64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 43x 64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Jul-200916: 16x 64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 19x 64
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Jul-200916: 23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Jul-200916: 06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 17IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36717-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71217-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42517-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71317-Jul-200908: 29Não aplicável
X86_microsoft-windows-série-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestNão aplicável148,16416-Jul-200917: 57Não aplicável
X86_microsoft-windows-série-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestNão aplicável148,16416-Jul-200917: 36Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft - windows - mail - comunicação - dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestNão aplicável148,22416-Jul-200918: 20Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-série-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestNão aplicável148,22416-Jul-200917: 35Não aplicável
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37517-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,54017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72217-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43317-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,54017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72317-Jul-200908: 29Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-série-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestNão aplicável148,19416-Jul-200920: 02Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-série-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestNão aplicável148,19416-Jul-200917: 18Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42917-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71617-Jul-200908: 29Não aplicável

Propriedades

Artigo: 973640 - Última revisão: 24 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB973640 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973640

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