ID do artigo: 973640 - Última revisão: quinta-feira, 24 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0

O serviço de fax falha quando um servidor de fax recebe um fax em um computador que esteja executando o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instala a função servidor de fax em um computador que está executando o Windows Server 2008.
  • Você configurar a função de servidor de fax para rotear fax de entrada para um endereço de email.
Nesse cenário, o serviço de fax pode falhar quando um fax chega. Além disso, o remetente do fax recebe uma notificação de que o fax é enviado com êxito. No entanto, o fax não é roteado para o endereço de email especificado.

Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo:

identificação do evento 32089

Fonte: Microsoft Fax
Data: Date
IDENTIFICAÇÃO de evento: 32089
Categoria da tarefa: entrada
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: N/d
ComputerName do computador:
Descrição:
O serviço de Fax Falha ao executar um método de roteamento específico. O serviço tentará para rotear o fax de acordo com a configuração de tentativas. Se as tentativas falharem, verifique se a configuração do método de roteamento.
Identificação do trabalho: ID.
Recebido em dispositivos: DeviceName
Enviado a partir: ''
Nome de arquivo recebidos: FileName.
Nome de extensão de roteamento: nome do método roteamento 'Extensão de roteamento Microsoft': 'Rotear por email'


identificação do evento 32083

Fonte: Microsoft Fax
Data: Date
IDENTIFICAÇÃO de evento: 32083
Categoria da tarefa: entrada
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: N/d
ComputerName do computador:
Descrição:
Não é possível rotear fax FileName para o endereço de email solicitada. Ocorreu o seguinte erro: 0x80040211 este código de erro indica a causa do erro. Verifique a configuração do servidor SMTP e corrija qualquer anomalias.


Observação Esse problema não é específico para a função servidor de fax em um computador que esteja executando o Windows Server 2008. Esse problema pode ocorrer quando qualquer aplicativo ou serviço faz algumas chamadas de CDO (Collaboration Data Objects) para o módulo Inetcomm.dll em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008.
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Causa

A função servidor de fax faz algumas chamadas CDO para o módulo Inetcomm.dll para rotear um fax para um endereço de email. Toda vez que um fax é roteado, o módulo Inetcomm.dll é carregado e, em seguida, descarregado.

No entanto, duas classes não são cancelar o registro quando este módulo for descarregado. Se o módulo é recarregado em um endereço diferente, algumas chamadas de função WndProc ainda apontam para o endereço antigo. Nessa situação, uma exceção ocorre porque o endereço antigo é inválido. Essa exceção faz com que o serviço de fax para falha.
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Resolução

Informações sobre o hotfix

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista e Windows Server 2008 Observação de informações de arquivo

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramificação do serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Jul-200916: 18x 86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 17x 86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738.81616-Jul-200916: 16x 86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 06x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Jul-200916: 40x 64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 43x 64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Jul-200916: 16x 64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 19x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Jul-200916: 23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914: 38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Jul-200916: 06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914: 17IA-64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36717-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71217-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42517-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71317-Jul-200908: 29Não aplicável
X86_microsoft-windows-mail-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestNão aplicável148,16416-Jul-200917: 57Não aplicável
X86_microsoft-windows-mail-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestNão aplicável148,16416-Jul-200917: 36Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft - windows - mail - comunicação - dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestNão aplicável148,22416-Jul-200918: 20Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-mail-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestNão aplicável148,22416-Jul-200917: 35Não aplicável
Package_for_kb973640_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37517-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,54017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72217-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43317-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,54017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72317-Jul-200908: 29Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-mail-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestNão aplicável148,19416-Jul-200920: 02Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-mail-comunicação-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestNão aplicável148,19416-Jul-200917: 18Não aplicável
Package_for_kb973640_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42917-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37017-Jul-200908: 29Não aplicável
Package_for_kb973640_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71617-Jul-200908: 29Não aplicável
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB973640 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973640  (http://support.microsoft.com/kb/973640/en-us/ )
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