El Monitor de idioma y configuración de compatibilidad bidireccional no se migra para algunos dispositivos después de actualizar a Windows 7

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Síntomas

Actualizar un equipo de Windows Vista a Windows 7. El equipo tenía estándar o multifunción instalada una impresora que admite impresión bidireccional instalada. Sin embargo, tras la actualización Observe que la opción Habilitar compatibilidad bidireccional está deshabilitada, aunque se ha habilitado esta opción antes de la actualización.

Además, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente cuando intenta imprimir:
No se puede comunicar con la impresora. Habilitar compatibilidad bidireccional en cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.

Causa

Este problema se produce porque el monitor de lenguaje y la configuración de compatibilidad bidireccional no se migra para algunos dispositivos al actualizar a Windows 7.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: Habilitar compatibilidad bidireccional (recomendado)

Para habilitar la compatibilidad bidireccional en Windows 7, reinicie el equipo primero y, a continuación, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
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    Start button
    , escriba la impresora en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en impresoras y dispositivos en la lista del Panel de control.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha puertos, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Cierre el cuadro de diálogo impresoras.
  5. Reinicie el equipo.
Nota Método 1 funciona en la mayoría de los casos. Si habilitar la compatibilidad bidireccional para su dispositivo no resuelve el problema, vaya al método 2.

Método 2: Desinstalar y reinstalar los controladores del dispositivo

Si el método 1 no resuelve el problema, tendrá que desinstalar los controladores para su dispositivo y, a continuación, instale a los controladores más recientes. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Utilice el programa de desinstalación de hardware si uno se incluyó en la instalación. El programa de desinstalación se encuentra normalmente en los listados de Todos los programas cuando haga clic en Inicio.
  • Consulte la documentación que se incluía con el dispositivo de hardware para que pueda encontrar el proceso correcto que se va a utilizar para desinstalar el controlador de dispositivo y sus aplicaciones asociadas.
  • Para obtener ayuda, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo.
Después de desinstala correctamente el hardware, instale la versión más reciente de los controladores para el hardware.

Nota Puede instalar a los controladores que se incluían con el dispositivo de hardware. Sin embargo, recomendamos que visite el sitio de Web del fabricante para descargar e instalar la versión más reciente de los controladores para su hardware.

Propiedades

Id. de artículo: 973649 - Última revisión: jueves, 17 de septiembre de 2009 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 973649

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