Group Policy Preferences stops responding when you try to configure the printer item for printers that use third-party drivers on a Windows Vista or Windows Server 2008-based computer

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 973772 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

On a Windows Vista or Windows Server 2008-based computer, you configure the printer item in Group Policy Preferences. When you try to configure the printer item for printers that use third-party drivers, Group Policy Preferences stops responding (hangs).

Quando esse problema ocorre, você não pode realizar outras operações e não é possível fazer logoff do computador.

Causa

This problem occurs because a hidden dialog box is opened when you try to configure the printer item for printers that use third-party drivers in Group Policy Preferences.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique os seguintes dois hotfixes:
  • 973772 Hotfix descrito neste artigo da Base de dados de Conhecimento.
  • 974266 Hotfix descrita no seguinte artigo Base de dados de Conhecimento:
    974266Grupo Diretiva de preferências do cliente extensão Hotfix Rollup

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador que está executando o Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winspool.DRV6.0.6001.22474258,04817-Jul-200914: 29Não aplicável
Winspool.DRV6.0.6002.22179258,04817-Jul-200914: 18Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winspool.DRV6.0.6001.22474342,01617-Jul-200914: 40Não aplicável
Winspool.DRV6.0.6002.22179342,01617-Jul-200914: 09Não aplicável
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Winspool.DRV6.0.6001.22474659,45617-Jul-200914: 38Não aplicável
Winspool.DRV6.0.6002.22179659,96817-Jul-200914: 05Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre preferências de diretiva de grupo, visite os seguintes sites:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=42e30e3f-6f01-4610-9d6e-f6e0fb7a0790&DisplayLang=en
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731892(WS.10).aspx

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Package_for_kb973772_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,367
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,694
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,713
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,421
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,690
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,701
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,694
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,713
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,422
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
Plataforma Não aplicável
nome de arquivo X86_32e8aac7aec85377f1e80fd7625c272a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_d86d718bd0f6c9c9.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 711
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo X86_cc26d5c069f3192c1c70e399375d3a16_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_646f2d6b4891a912.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 711
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo X86_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_936fea50320090b8.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,634
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 16: 07
plataforma Não aplicável
nome de arquivo X86_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_955b5daa2f22648f.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,634
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 15: 38
plataforma Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Amd64_425cb0c005134b6849f7cec70fbbef63_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_c5e0988bb7e22f9a.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,070
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Amd64_b0c05f359430f2611842be51aed0148f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_4492f09bf753178d.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 715
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Amd64_fcfa11aa73fbf06f103cd7a639c1b51b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_40924a8833f997fe.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,070
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Amd64_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_ef8e85d3ea5e01ee.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,678
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 16: 15
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Amd64_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_f179f92de77fd5c5.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,678
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 17: 32
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,375
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,706
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,723
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,702
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,711
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,433
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,706
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,723
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,438
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Ia64_03db748444a1a8db38d0d04c2a0e95b1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_0f914274e7bafd9f.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,068
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Ia64_c476f43c380f82816757e44df0fa0e62_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_43cf821a62c46e5e.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,068
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Ia64_e82c102d86ce99b8199b9c81e48ddae6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_baac3b9f2fdc0a19.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 713
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Ia64_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_93718e4631fe99b4.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,656
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 16: 01
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Ia64_microsoft-windows-p...Ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_955d01a02f206d8b.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,656
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 15: 12
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,530
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,706
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,533
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,718
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,426
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Package_for_kb973772_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,434
Data (UTC) 18-Jul-2009
hora (UTC) 07: 17
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Winspool.DRV
versão do arquivo 6.0.6001.22474
tamanho do arquivo 659,456
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 14: 38
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Winspool.DRV
versão do arquivo 6.0.6002.22179
tamanho do arquivo 659,968
Data (UTC) 17-Jul-2009
hora (UTC) 14: 05
plataforma Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 973772 - Última revisão: terça-feira, 15 de setembro de 2009 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe KB973772 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973772

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com