Vous recevez un message d’erreur et l’ID d’événement 1289 est enregistré lorsque vous essayez de créer un cluster

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Cet article vous aide à résoudre un problème qui se produit lorsque vous essayez de créer un cluster sur un ensemble d’ordinateurs sur lesquels la fonctionnalité de clustering de basculement est installée.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 973838

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous installez la fonctionnalité de clustering de basculement sur un ensemble d’ordinateurs Windows Server 2008.
  • Vous essayez de créer un cluster de basculement sur ces ordinateurs à l’aide du composant logiciel enfichable MMC (Gestion du cluster de basculement) ou de l’outil Cluster.exe.

Dans ce scénario, la création du cluster échoue et vous recevez le message d’erreur suivant :

Une erreur s’est produite lors de la création du cluster. Une erreur s’est produite lors de la création du cluster « clustername ». Le service n’a pas été démarré.

En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal système :

Cause

Pour éliminer les points de défaillance uniques liés à la communication réseau, le basculement clustering utilise le pilote Microsoft Failover Cluster Virtual Miniport. En outre, ce pilote génère une adresse physique au démarrage. Toutefois, l’une des situations suivantes entraînerait l’échec de la création du cluster :

  • Aucune carte physique n’a une adresse MAC universellement administrée.
  • La configuration du cluster n’est pas entièrement nettoyée après une séquence d’installation répétée et de suppression de la fonctionnalité de clustering de basculement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour réinstaller la fonctionnalité de clustering de basculement :

  1. Sur chaque ordinateur sur lequel vous souhaitez créer un nœud de cluster, utilisez la console Gestionnaire de serveur pour supprimer la fonctionnalité de clustering de basculement.
  2. Redémarrez chaque ordinateur à partir duquel vous avez supprimé la fonctionnalité de clustering de basculement.
  3. Ajoutez à nouveau la fonctionnalité de clustering de basculement sur tous ces ordinateurs.
  4. Exécutez la validation du cluster sur ces ordinateurs.
  5. Essayez de créer un cluster.

Si le problème n’est pas résolu après avoir réinstallé la fonctionnalité de clustering de basculement, procédez comme suit, puis réexécutez la réinstallation.

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre.

  2. Trouvez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  3. Sous cette sous-clé, recherchez la sous-clé qui contient une entrée de valeur de chaîne DriverDesc dont la valeur est « Microsoft Failover Cluster Virtual Adapter ».

  4. Sous la sous-clé que vous avez trouvée à l’étape 3, ajoutez l’entrée de Registre de valeur de chaîne suivante :
    Nom : DatalinkAddress
    Données de valeur : 02-AA-BB-CC-DD-01

  5. Redémarrez l'ordinateur.

  6. Répétez les étapes 1 à 5 sur les autres ordinateurs sur lesquels vous rencontrez ce problème. Lorsque vous effectuez cette opération sur d’autres ordinateurs, remplacez les données de valeur du Registre par des valeurs différentes afin de définir une valeur unique pour chaque nœud. Par exemple, définissez la valeur sur le deuxième nœud sur 02-AA-BB-CC-DD-02 et la valeur sur le troisième nœud sur 02-AA-BB-CC-DD-03. Si vous remarquez ce comportement sur des clusters distincts, veillez à utiliser pour chaque nœud une adresse unique sur tous les clusters.

  7. Réessayez de créer le cluster.