Recibe un mensaje de error "Stop 0x0000003E" cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 en un equipo que tiene ciertos procesadores múltiples

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Id. de artículo: 973879 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Nota Esta actualización reemplaza a la actualización que se publicó anteriormente con el mismo número de artículo de Microsoft Knowledge Base (973879).

Se encontró un problema en esa versión anterior de esta actualización. Si aplica la versión V1 y está experimentando los mensajes de error Stop durante el inicio, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base para resolver ese problema:
975070 Mensaje de error después de aplicar la actualización 973879: "Stop 0x0000007e" o "Stop 0 x 00000050"

La actualización del actualmente publicada en este caso, que es la versión 2, no tiene este problema.
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Síntomas

Está ejecutando una versión basada en x 64 de Windows Vista o Windows Server 2008 en un equipo que tiene varios procesadores Intel x 64 o tiene un procesador Intel x 64 multinúcleo. Cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 en el equipo, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:
Detener () 0x0000003Eparámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Nota Cuando se produce este problema, parámetro1 y parámetro2 en este mensaje de error Stop pueden validar la siguiente ecuación:
((Parameter1 ^ parameter2) & (0 x 00100000))! = 0

Causa

Este problema se produce porque algunos procesadores en el informe del equipo admiten para algunos conjuntos de características no compatibles. Por lo tanto, cuando el sistema utiliza estos conjuntos de características, se produce un error de detención. Esta situación puede producirse si se utilizan los formatos de procesador incorrecta o si el BIOS permite incorrectamente una errata de procesador.

Actualizar la información

Windows Vista, versiones de 64 bits

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Descargar ahora la actualización para Windows Vista para el paquete de sistemas (KB973879) basado en x 64.

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Windows Server 2008, versiones de 64 bits

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Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos de Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de archivo

La versión global de esta actualización tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) pueden identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son enumerados por separado. Los archivos MUM y MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento en el Panel de Control.
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Jul-200915:52x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Jul-200919:48x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Jul-200919:55x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Jul-200919: 54x 64

Información de archivo para las versiones de V1 y V2

Utilice la siguiente información para determinar qué versión de la actualización está instalada en su sistema:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Versión de actualizaciónDetalles de archivo
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.0.mum
V2 (versión modificada)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.2.0.mum

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información sobre el error "STOP 0x0000003E", haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
189988CMPXCHG8B CPU compatibles no Intel/AMD x 86 no compatibles
121043 Pantalla de detención cuando se instala Windows NT 3.5 en la máquina SMP 386
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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Propiedades

Id. de artículo: 973879 - Última revisión: domingo, 21 de abril de 2013 - Versión: 16.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 973879

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