Vous recevez un message d'erreur « Stop 0x0000003E » lorsque vous essayez d'installer Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 sur un ordinateur qui dispose de certains processeurs multiples

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Numéro d'article: 973879 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Remarque : Cette mise à jour remplace la mise à jour précédemment publiée avec le même numéro de l'article de Base de connaissances Microsoft (973879).

Un problème a été trouvé dans la version précédente de cette mise à jour. Si vous appliqué la version V1 et que vous rencontrez des messages d'erreur Stop lors du démarrage, consultez l'article suivant de la Base de connaissances pour résoudre ce problème :
975070 Message d'erreur après avoir appliqué la mise à jour 973879: « Stop 0x0000007e » ou « Stop 0 x 00000050 »

La mise à jour actuellement publiée ici, qui est la version 2, n'a pas ce problème.
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Symptômes

Vous exécutez une version 64 bits de Windows Vista ou Windows Server 2008 sur un ordinateur qui possède plusieurs processeurs Intel x 64 ou dispose d'un processeur multic?ur Intel x 64. Lorsque vous essayez d'installer Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 sur l'ordinateur, vous recevez le message d'erreur suivant :
Stop 0x0000003E)paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Remarque : Lorsque ce problème se produit, parameter1 et parameter2 dans ce message d'erreur Stop peuvent rendre l'équation suivante valide :
((Parameter1 ^ Parameter2) & (0 x 00100000))! = 0

Cause

Ce problème se produit car certains processeurs sur le rapport de l'ordinateur prend en charge pour certains ensembles de fonctionnalités non prises en charge. Par conséquent, lorsque le système utilise ces ensembles de fonctionnalités, un message d'erreur Stop se produit. Cette situation peut se produire si les packages de processeur incorrectes sont utilisées ou si le BIOS permet incorrectement un erratum de processeur.

Informations sur la mise à jour

Windows Vista, versions 64 bits

Le fichier suivant est disponible pour téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger la mise à jour pour Windows Vista pour x 64 en un package Systems (KB973879) maintenant.

Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui était disponible à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.

Windows Server 2008, versions 64 bits

Le fichier suivant est disponible pour téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :

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Package de téléchargement la mise à jour pour Windows Server 2008 Édition x 64 (KB973879) maintenant.

Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui était disponible à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, votre ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation Windows suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devrez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur les fichiers

La version internationale de cette mise à jour a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Les fichiers qui s'appliquent à un service pack spécifique SR_Level (RTM, SPn) ou à une branche de service spécifique (LDR, GDR) peuvent être identifiés en repérant le numéro de version du fichier indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont essentiels pour gérer l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
La version anglaise de cette mise à jour possède des attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) qui sont répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Juil-200915 : 52x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Juil-200919 : 48x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Juil-200919 : 55x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Juil-200919 : 54x 64

Informations sur les fichiers pour les versions V1 et V2

Utilisez les informations suivantes pour déterminer la version de la mise à jour est installée sur votre système :
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Version de mise à jourDétails du fichier
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.0.mum
V2 (version corrigée)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.2.0.mum

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'erreur « STOP 0x0000003E », cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
189988UC CMPXCHG8B dans compatibles non-Intel/AMD x 86 non pris en charge
121043 Écran d'arrêt lors de l'installation de Windows NT 3.5 sur un ordinateur SMP 386
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

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Propriétés

Numéro d'article: 973879 - Dernière mise à jour: vendredi 30 novembre 2012 - Version: 14.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Mots-clés : 
atdownload kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB973879 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 973879
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