Viene visualizzato un messaggio di errore "Stop 0x0000003E" quando si tenta di installare Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 in un computer che dispone di alcuni processori pi¨

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Identificativo articolo: 973879 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Nota. Questo aggiornamento sostituisce l'aggiornamento rilasciato in precedenza con lo stesso numero di articolo della Microsoft Knowledge Base (973879).

Nella versione precedente di questo aggiornamento Ŕ stato rilevato un problema. Se Ŕ applicato la versione V1 e verifica messaggi di errore irreversibile durante l'avvio, vedere l'articolo della Knowledge Base riportato di seguito per risolvere tale problema:
975070 Messaggio di errore dopo avere applicato l'aggiornamento 973879: "Stop 0x0000007e" o "Stop 0x00000050"

L'aggiornamento attualmente rilasciato in questo caso, che Ŕ la versione 2, non dispone di questo problema.
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Sintomi

Si esegue una versione x64 di Windows Vista o Windows Server 2008 in un computer che dispone di pi¨ processori Intel x64 o ha un processore multi-core Intel x64. Quando si tenta di installare Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2 nel computer, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Stop (0x0000003Eparametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Nota. Quando si verifica questo problema, parametro1 e parametro2 nel messaggio di errore Stop possibile apportare la seguente equazione valido:
((parameter1 ^ parameter2) & (0x00100000))! = 0

Cause

Questo problema si verifica perchÚ alcuni processori nel report computer il supporto per alcuni set di funzionalitÓ non supportata. Pertanto, quando il sistema utilizza questi set di funzionalitÓ, si verifica un errore irreversibile. Questa situazione pu˛ verificarsi se vengono utilizzati pacchetti del processore non corretto o se il BIOS consente in modo non corretto un errore del processore.

Informazioni sull'aggiornamento

Windows Vista, versioni a 64 bit

Il seguente file Ŕ disponibile per il download dall'area Download Microsoft:

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Download
Download dell'aggiornamento per Windows Vista per sistemi (KB973879) basate su x64.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile nella data in cui il file Ŕ stato registrato. Il file viene memorizzato su server con sicurezza avanzata che consentono di impedire modifiche non autorizzate al file.

Windows Server 2008, versioni a 64 bit

Il seguente file Ŕ disponibile per il download dall'area Download Microsoft:

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Download
Pacchetto di download dell'aggiornamento per Windows Server 2008 x64 Edition (KB973879).

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile nella data in cui il file Ŕ stato registrato. Il file viene memorizzato su server con sicurezza avanzata che consentono di impedire modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito.

Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione originale di Windows Server 2008.
  • Il file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. I file MUM e MANIFEST e i file di catalogo (cat) di sicurezza associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
La versione inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Lug-200915:52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Lug-200919:48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Lug-200919:55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Lug-200919:54x64

Informazioni sui file per versioni V1 e V2

Per determinare quale versione dell'aggiornamento Ŕ installata nel sistema, utilizzare le seguenti informazioni:
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Versione di aggiornamentoDettagli file
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.0.mum
V2 (versione corretta)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.2.0.mum

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'errore "STOP 0x0000003E", fare clic sui seguenti numeri di articolo per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
189988CMPXCHG8B CPU compatibili non-Intel/AMD x86 non supportati
121043 Schermata di arresto durante l'installazione di Windows NT 3.5 in computer SMP 386
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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ProprietÓ

Identificativo articolo: 973879 - Ultima modifica: domenica 7 aprile 2013 - Revisione: 14.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 973879
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