Recebe uma mensagem de erro "Stop 0x0000003E" quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 num computador que tem determinados múltiplos processadores

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 973879 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Nota Esta actualização substitui a actualização disponibilizada anteriormente com o mesmo número de artigo de Base de dados de conhecimento da Microsoft (973879).

Foi encontrado um problema nessa versão anterior desta actualização. Se tiver aplicado a versão V1 e ocorrerem mensagens de erro Stop durante o arranque, consulte o seguinte artigo da Knowledge Base para resolver esse problema:
975070 Mensagem de erro depois de aplicar a actualização 973879: "Stop 0x0000007e" ou "Stop 0x00000050"

A actualização a versão mais recente aqui, que é a versão 2, não tem este problema.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Está a executar uma versão baseada em x64 do Windows Vista ou do Windows Server 2008 num computador que tiver vários processadores Intel x64 ou que tenha um processador de multinúcleo Intel x64. Quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 no computador, recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
Parar (de 0x0000003Eparâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Nota Quando este problema ocorre, parâmetro1 e parâmetro2 nesta mensagem de erro Stop podem efectuar a seguinte equação válido:
((Parameter1 ^ parameter2) & (0x00100000))! = 0

Causa

Este problema ocorre porque alguns processadores no relatório computador suportam para alguns conjuntos de funcionalidade não suportada. Por conseguinte, quando o sistema utiliza estes conjuntos de funcionalidades, ocorre um erro fatal. Esta situação pode ocorrer se os pacotes de processador incorrecto são utilizados ou se o BIOS permite incorrectamente um erro de existente do processador.

Actualizar informações

Windows Vista, versões de 64 bits

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Microsoft Download Center:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir a actualização para Windows Vista para o pacote de sistemas (KB973879) baseadas em x64 agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Windows Server 2008, versões de 64 bits

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Microsoft Download Center:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Pacote de transferência da actualização para Windows Server 2008 x64 Edition (KB973879) agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações de ficheiro

A versão global desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, tal como é mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Jul-200915:52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Jul-200919:48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Jul-200919:55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Jul-200919:54x64

Informações de ficheiro para versões de V1 e V2

Utilize as seguintes informações para determinar a versão da actualização está instalada no sistema:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Versão de actualizaçãoDetalhes do ficheiro
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.0.mum
V2 (fixada versão)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.2.0.mum

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o erro "STOP 0x0000003E", clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
189988 CMPXCHG8B de CPUs no compatíveis com não-Intel/AMD x86 não suportados
121043 Ecrã de erro fatal durante a instalação do Windows NT 3.5 na máquina SMP 386
Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Se este artigo não responder à pergunta, clique neste botão para representar a pergunta para outros membros da Comunidade no Microsoft Community:

Faça uma pergunta




Propriedades

Artigo: 973879 - Última revisão: 21 de setembro de 2013 - Revisão: 11.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
atdownload kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB973879 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973879

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com