Você recebe uma mensagem de erro "Stop 0x0000003E" quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 em um computador com determinados processadores múltiplos

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 973879 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Observação Esta atualização substitui a atualização que foi lançada anteriormente com o mesmo número de artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft (973879).

Problema encontrado naquela versão anterior desta atualização. Se aplicado a versão V1 e houver mensagens de erro Stop durante a inicialização, consulte o seguinte artigo da Base de conhecimento para resolver esse problema:
975070 Mensagem de erro depois de aplicar atualização 973879: "Stop 0x0000007e" ou "Stop 0x00000050"

A atualização sendo lançada aqui, que é a versão 2, não tem esse problema.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Você está executando uma versão baseada em x64 do Windows Vista ou do Windows Server 2008 em um computador que possui vários processadores Intel x64 ou tem um processador multi-core Intel x64. Quando você tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 no computador, você recebe a seguinte mensagem de erro Stop:
Parar (0x0000003EParameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
Observação Quando esse problema ocorre, parameter1 e parameter2 nessa mensagem de erro Stop podem validar a seguinte equação:
((parameter1 ^ parameter2) & (0x00100000))! = 0

Causa

Esse problema ocorre porque alguns processadores no relatório computador suportam para alguns conjuntos de recursos sem suporte. Portanto, quando o sistema usa esses conjuntos de recursos, ocorre um erro de parada. Esta situação pode ocorrer se os pacotes incorreta do processador são usados ou se o BIOS permite incorretamente uma errata do processador.

Informações de atualização

Versões de 64 bits do Windows Vista

O seguinte arquivo está disponível para download no Microsoft Download Center:

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Fazer o download
Baixe agora a atualização para Windows Vista para o pacote de sistemas (KB973879) com base em x64.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. O software de detecção de vírus utilizado foi o mais atual que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Windows Server 2008, versões de 64 bits

O seguinte arquivo está disponível para download no Microsoft Download Center:

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Fazer o download
Pacote de download de atualização para Windows Server 2008 x64 Edition (KB973879) agora.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. O software de detecção de vírus utilizado foi o mais atual que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais Windows:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre o arquivo

A versão global dessa atualização apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 16xxxO Windows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxO Windows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
A versão em inglês desta atualização tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,03221-Jul-200915: 52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,84023-Jul-200919: 48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,69622-Jul-200919: 55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,56023-Jul-200919: 54x64

Informações sobre o arquivo para as versões V1 e V2

Use as seguintes informações para determinar qual versão da atualização está instalada em seu sistema:
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Versão de atualizaçãoDetalhes do arquivo
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.0.mum
V2 (versão fixo)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.2.0.mum

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o erro "STOP 0x0000003E", clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
189988CMPXCHG8B CPUs compatíveis não-Intel/AMD x86 não suportados
121043 Tela de parada durante a instalação do Windows NT 3.5 na máquina SMP 386
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Se este artigo não responder sua pergunta, clique neste botão para representar sua pergunta para outros membros da comunidade no Microsoft Community:

Faça uma pergunta




Propriedades

ID do artigo: 973879 - Última revisão: sexta-feira, 30 de novembro de 2012 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
atdownload kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB973879 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 973879

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com